売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
日程の変更等にも柔軟に対応していただいた
見学から引渡しまで、とても順調でした。
まだ子供が小さく、日程の変更等にも柔軟に対応していただいたのでとても助かりました。
担当の方もリフォーム物件でスイッチがどこかわからなかったという、本当に細やかな疑問でも早急に調べるなど動いてくれたので、今回とてもいいご縁に恵まれたと思います。
また何か気になることありましたら、相談させていただきます。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おかげさまでとてもスムーズにお取引を進めることができました。
これもひとえに、S様のご対応、ご協力があってのことと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
お住まいになられてからも、何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後とも当社一同ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
細かく丁寧に対応いただけました
こちらのライフスタイルに合わせて、最低限の負担で取引が出来るよう、細かく丁寧に対応いただけました。
ありがとうございました。
非常に助かりました。
センターからの返答
T様。この度は、ご成約誠におめでとうございます。
新築マンション又は中古マンションでお悩みの際に、お問合せをいただきまして、
そこから早1年近くお時間をいただきましたが、T様のご希望に近い不動産をご紹介を
することが出来まして、私も大変嬉しく思います。
今後の新居でのご生活がより良いものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
話す内容も的確で御社のレベルの高さを感じました
レスポンスよく丁寧にご対応いただき、買主様側への対応も丁寧で、安心して取引をお任せできました。
また清潔感のある容姿や身なり、言葉遣いや話す内容も的確で、御社のレベルの高さを感じました。
他社ではいい加減な値付けをしたり、調子のよい発言をする担当がいましたので、より担当者様のレベルの高さが際立ちました。
センターからの返答
T様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
ご購入に続き、ご売却のお手続きもお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
T様の買主様へのご配慮、迅速なご対応のおかげで無事お取引を進めることが出来ました。
また、今後何か不動産についてのお悩みや、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
不明な点などいつも親切丁寧にご回答くださいました
不明な点などいつも親切丁寧にご回答くださいました。
最後まで安心してお願いすることができ、家族一同感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産をお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お取引きを進める上で、丁寧な説明は常に心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
丁寧な対応で安心感がありました
丁寧な対応で安心感がありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様にはこちらの不動産をご購入頂いた際にも担当させて頂き、また今回のご売却もお手伝いさせて頂きました。
今回、ご相談のお声をかけて頂いた時は嬉しく思いまして、不動産営業冥利につきる思いでございました。
また当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せする事が出来ました
売却手段もわからず不安なまま電話相談してましたが、担当者さんから売却タイプを教えて頂き安心しましたし、人柄の良さも感じました。
こちらからの相談もスピーディーに連絡を頂き、安心してお任せする事が出来ました。
相談から契約まであっという間でしたが、これも担当者さんのおかげだと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
私が別の不動産のご売却をお手伝いさせて頂いた親族の方からのご紹介でしたが、無事お引き渡しを迎えることが出来て、大変嬉しく思います。
特にご記載頂いたスピードという点については、弊社でもお客様にご満足頂けるように意識している部分の為、S様にもご満足頂けたのであれば、何よりでございます。
今後も、S様はもちろんのこと、お知り合いの方で、不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブルをご紹介頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますように、誠心誠意お手伝いさせて頂きます。
引き続き、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
対応はとても良く安心して相談することができました
様々な事を丁寧に説明して下さり、対応はとても良く、安心して相談することができました。
センターからの返答
U様、この度も弊社をご使用していただきましてありがとうございました。
売買契約の諸条件の調整のために、ご協力もいただきました。
このように無事にお引き渡しができましたことはU様のおかげでございます。
今後も不動産に関してお役に立てるようなことがございましたらご相談ください。
この度はありがとうございました。
早く売却でき大変助かりました
こちらからの質問や要望に、丁寧・迅速・的確に対応して頂けたので、安心してお任せすることが出来ました。
予想していたよりも早く売却でき、大変助かりました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様にとって思い入れの強い不動産とうかがっておりましたので、良いご縁を取り持つことができたこと、大変嬉しく思っております。
ご遠方のところ何度も足をお運びいただき、大変助かりました。
今後とも弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
「リバブルあんしん保証」がついている
今回の自宅売却にあたっては、初めに２社に売買価格の査定を依頼しました。
１社目は、見積依頼から３週間ほど経ってからの売却価格の提示で、いくら何でも査定だけで３週間というのは時間がかかりすぎだと感じ、仕事ぶりが信頼できずお断りしました。
２社目は、すぐに売却価格の提示がありましたが、算定の根拠が十分に示されず納得のしようがない上、「うちの会社にお願いします！」と繰り返されるだけでした。
２社目にお願いした場合のメリットが具体的に感じられなかったので、「熱心にお願いされた！」という心情面だけで、大事な財産である自宅の売買をお願いしてもいいのかと迷って返事をせずに何日か過ごしていました。
そんな時、美容室に行った帰り道に東急リバブルの店舗の前を通りかかり、ふと山口さんのＣＭを思い出してなんとなく親近感を感じて、帰宅後すぐに自宅マンションの売買価格の見積もりを匿名でお願いできないか東急リバブルの店舗に電話しました。
そうしたら、電話に出てくださった東急リバブルの社員の方が「責任をもって査定させていただくため、匿名での受付はできません」ときっぱりとした対応。
嫌な感じというよりも、逆にこのような対応をされる会社なら信頼できるなと思い、東急リバブルの方のお話を対面でしっかりお聞きしようと思い、住所と氏名をお伝えしました。
その後すぐに自宅まで挨拶に来ていただいたり、東急リバブルの店舗に伺ったりしてのお付き合いが始まり、最終的には東急リバブルに物件の売却をお願いすることになったのですが、決め手は下記の２つです。
１．売却価格の算定根拠として取引事例比較法と原価法の二つが示され、納得できたこと。
２．「リバブルあんしん保証」がついていること。
これは決定的でした。
この保証は、買主にとっても売主にとっても、まさに安心そのものの保証ですから。
もっともっと客にアピールしていただきたいです。
上記の２つについて提示があった段階で、迷わず東急リバブルに売却をお願いしようと決めました。
東急リバブルに決めてからは、担当の方にいろいろお話を聞かせていただいたり、事務を進めたりしていただきましたが、１つのストレスも感じることなく売却・引き渡しまでお付き合いさせていただくことができました。
それは、担当者の方が素晴らしかったからだと思います。
素晴らしいと感じた点を下記に記します。
１．約束の時刻がきちんと守られていたこと。
２．担当者の方に電話をかけたとき出られない場合は、数秒後には「後でかけ直します」とメールで必ず返信があったこと。
３．説明が簡潔で分かりやすく、難しい契約書の内容についてもすいすい頭に入ってきて不安なく書類に署名・捺印ができたこと。
４．家族構成や売却の理由などの個人のプライバシーに必要以上に介入することなく、「物件を売却する」という一点で接客するというポリシーを感じられたこと。
顧客との適度な距離感が心地よかったです。
５．どんな小さなお願いでも、忘れることなく最後までお世話していただけたこと。
≪例≫一旦東急の優待得点会員グループ入会をお断りした後、やっぱり入ろうと思い直し、東急の優待得点会員グループ会の入会書類をくださいとお願いしたものの、次回お会いするまで時間があくので、担当の方は忘れているかもしれないなと思っていたのですが、しっかり覚えていらして無事入会できました。
まさにプロ意識を感じる担当者さんで、心より感謝しております。
物件の引き渡しをして一か月ほど経ちますが、「リバブルあんしん保証」のお蔭で引き渡し後の心配や不安を感じることもなく、心穏やかに日々を過ごしております。
担当者さんをはじめ東急リバブルの皆様、本当に有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、細部まで丁寧にアンケートへご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご依頼をいただいてからご売却まで約２か月ほどでございましたが、Ｔ様とのお取引が円滑に進められたこと、心より嬉しく思っております。
はじめは本当に売れるのかなど、ご不安な気持ちもあったかもしれません。
Ｔ様とお話をさせていただく中で、お気持ちの変化や状況の変化もあったと存じます。
そんな中でも、「ストレスを感じることなく取引ができた」と仰っていただけたことは、とてもありがたく、仕事をさせていただく上で励みになっております。
当社を選んでいただき、大切な財産のお取引に携わらせていただきまして、本当にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
不安を感じることなく進める事ができた
購入について、不安を感じることなく進める事ができたのは担当者さんのお陰です！
的確な対応とご指示をいただき、スムーズに取引ができました。
また、細かいところまでご説明頂けて本当に感謝です。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温かいメッセージを頂けたことを嬉しく思います。
ご相談いただいてからご契約・お引渡しまで様々な作業がありましたが、T様のご協力があったからこそ、無事にお引渡しができたと思っております。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
