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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月15日

姉の紹介でしたが、想像以上でした

正式に依頼をお願いしてから1か月弱で契約に至りました。
正直驚きました!!
営業担当者さん、センター長さんの誠意ある対応に感謝しています。
「東急リバブル」は姉の紹介でしたが、想像以上でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お姉さまのご紹介より弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
すぐに買主様を見つけることができ、想像を上回ることができ良かったです。
また、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月15日

担当者さんどうも御苦労様でした!!

以前マンション売却を東急リバブルに依頼した時に、とてもスムーズに対応して頂き、今回もお願いしました。
期待通り、常に親切でていねいに対応・迅速に行動して、連絡・報告もまめにしてくれて、申し分なかったです。
担当者さんどうも御苦労様でした!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
相続登記などI様が迅速にご対応頂けましたおかげで無事決済を行うことができました。
誠にありがとうございます。
また、不動産にてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月15日

丁寧に誠実に対応してくださり、とても安心でした

初めての不動産売買でした。
何もわからず不安でしたが、丁寧に誠実に対応してくださり、とても安心でした。
事情があり、父の代理人としての売買でした。
もっといろいろ時間がかかると思いましたが、スムーズに出来てよかったです。
父に対しても丁寧に対応してくれたのが、何よりうれしかったです。
高齢化社会で、いろいろな事情のある方の不動産売買も多くなると思います。
そういう場合でも、又そうでない場合の時も含めて、いろいろスムーズに出来ることをアピールしてもよいと思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命いただきありがとうございました。
微力ながら、お役に立つことができ大変嬉しく思っております。
こちらからの要望を迅速かつ正確にこなしていただき、また、ご家族皆様のご協力あって、今回の売却が無事に完了したものだと確信しております。
誠にありがとうございました。
不動産のことで何かお悩み等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2021年3月15日

担当者様の几帳面で親切なご対応に安心感を覚えた

まず、ご相談させていただいたときのご対応のよさで決めさせていただきました。
センター長様の迅速、ていねいなご対応に感謝いたします。
人脈の広さに感心致しました。
また、担当者様の几帳面で親切なご対応に安心感を覚えました。
役所等に何度も足を運んでいただきありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介を選んでいただき大変ありがとうございました。
相続税及び譲渡所得税の納税期日に売却決済が間に合い、W様がご満足していただけたこと大変ありがたく存じます。
今後、その他、不動産に係るご相談事項がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月11日

やはり担当者さんに任せて良かったと思いました

自宅マンションの売却の為,一括査定を他社Z社、Y社、X社、貴社の4社に依頼しました。
その時、電話を頂いた時の対応が心地良く、査定に来てもらった時にこの人にまかすと決め、他社に断りを入れました。
コロナ禍、売却時期の遅れ等、不安がありました。
何度か内覧が有りましたが売却までには至らない日々が。
ですがその間も連絡を頂き、現状の説明・動向など、不安を払拭していただきました。
時は、いきなりでした。
年明け一気に内覧、契約、決済、引渡しを、1ヶ月位で完了しました。
また買主様より、とても良い取り引きが出来た旨を聞いた時は、やはり担当者さんに任せて良かったと思いました。
わずか半年の短い間でしたが、たくさんのご尽力を頂きありがとうございました。
今度は買主として、担当者さんにお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まいのご売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
T様には、様々なお気遣いを頂き大変感謝しております。
当初、ご売却のご相談を頂いた際にも、話しやすい雰囲気を作って頂き、何とかT様のお役に立ちたいと思う気持ちになれました。
そんな時に、お電話で「あなたに任せます」とおっしゃって頂けたときは、心底嬉しかったです。
販売期間中も、思うようにご内覧が入らず、ご不安な気持ちもあったかと思いますが、常にポジティブで前向きに考えて頂けたからこそ、良い買主様が見つかったのかと思います。
T様には、常に迅速に動いて頂き、内覧から契約、引渡しまで約1ヵ月のタイトなスケジュールでしたが、無事にお手続きが出来たのかと思っております。
お住み替え先もお近くですし、今後も不動産に限らず何か私共にお手伝いが出来る事がありましたら、是非ご連絡頂けますと幸いです。
購入の際は、全力でお手伝いさせて頂きます。
改めまして、この度は有難うございました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月11日

他に頼んでいる物件もお願いいたします

他に頼んでいる物件もお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき大変ありがとうございました。
他物件もご売却のご相談をいただいておりますので、そちらの物件もしっかりとご契約を目指し、動いて参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月10日

ありがとうございました

任意売却物件でしたが安心して手続きできました。
商品化の際に整理して下さっているのかと思いますが、今後ともさらなる安心を届けて下さい。
物件のデメリットについてより多くの情報をいただけたらと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介を2度、ご利用いただき大変ありがとうございました。
物件が任意売却とのことで、ご購入に際して、ご不安なお気持ちであったかと思います。
他の物件もご購入をご検討されていらっしゃるとのことですので、引き続き、情報を発信させていただきます。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
S様
S様 2021年3月3日

人となりは非常に好感がもてる

良かった点
・あいさつや直接会った時の対応。
・物件の紹介、その内容や説明の仕方。
・購入にともなう、各種の相談に対する返答。
悪かった点
・売主の要望により購入までの期日が短くなったのにも関わらず、必要な書類を連絡するタイミングが遅かった。
・すまい給付金や不動産を購入する際にかかる税金について説明等が足らず、結論として税務署で担当にうかがいながら書いた。
・物件引渡の際に、売主が領収書を発行しないのを金融機関の担当者にとがめられ、最終的に自身が念のため持ってきた書類で解決した。
担当者さんについて
人となりは非常に好感がもてるので、次回からは契約関係の部分でもう少し良い対応をお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
契約関係等でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を大切にし、今後のお客様対応に活かしてまいります。
お客様の新居での生活が幸せな毎日となるよう祈っております。

お客様評価

4
S様
S様 2021年2月18日

もう少し高い価格で売却したかった

もう少し高い価格で売却したかった。
販売活動は、この地域周辺の様であったが、他の地域に販売活動していれば、もう少し高く売却できたのではないかと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に携わらせて頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動に関して、貴重なご意見をくださった事、重ね重ねお礼を申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を、これから先の営業活動に生かして邁進してまいります。
今後も何かご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月17日

対応も親切でレスポンスも早くとても良かったです

年初に購入させて頂きました。
今回対応してくださった担当者さんは、対応も親切でレスポンスも早くとても良かったです。
また購入した物件も立地がとても良く、満足しております。
悪かった点は、住宅ローン控除を自分で全て行った所と、担当の知識が無い所と、東急リバブルさんですまいの給付金が使用出来ない所。
東急リバブルさんのブランド物件でしたが、玄関の塗装がもろく住んですぐにはげました。
また、リビングの窓にも白い塗装がたくさんついていました。
当方も急いで購入しましたので最終確認で見落としはありましたが、リノベーションの工事がおそまつだと思いました。
また一番悪かったのは、購入後のサポートセンターの電話です。
既に引越しているのに、引越の案内をしつこくされ、サポートの内容は聞かず、終わりました。
正直、とても残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なアドバイスもありがとうございます。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、改善させていただきます。
これからも末永くお付き合いのほど、よろしくお願い致します。

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