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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月3日

担当者が毎回変わったのは不満

担当者が毎回変わったのは不満。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
投資用物件のご購入ということで、賃貸管理もお任せいただきありがとうございます。
K様のご意見を参考に、一人の営業担当を窓口にしご契約からご決済、お引渡し、その後の管理まで連携できる制度改善に努めて参ります。
ご質問やお困りごとがございましたらお気軽に私までご連絡いただければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月22日

信頼感を持って売却を進めることができた

質問に対して的確に回答を頂き、信頼感を持って売却を進めることができた。
なかなか成約に結びつかず、途中不安になることもあったが、ご担当者様の提案内容により、最終的には希望通りの価格で売却できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼から成約まで少しお時間がかかり、不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
常時、お部屋を綺麗にして頂き、ご案内時についても、快くご対応頂けました事、感謝申し上げます。
また、何かございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月19日

大変満足し感謝しています

特殊な条件の下での売却のお手伝いをお願いしましたが、的確、迅速に対応いただき、大変満足し感謝しています。
アンケートの、売却に伴う税金の説明と利用できるサービスの説明の項目については、今回必要ではなかった為、「どちらでもない」の回答とさせてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

Ⅰ様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お時間に余裕が無く、ギリギリとなってしまいましたが、条件の良いお客様をご紹介することができまして担当としても安堵しております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月6日

売却に繋げてくださったのでお願いして良かったです

何社か売却にあたってお話しを伺った中で、東急リバブルさんの対応が丁寧で安心できたので、是非お願いしたいと思えました。
はじめのご相談から一年以上空いたため、売却を考え始めた時の担当の方と実際売却の時の担当の方が違ったので、大丈夫かなと不安になったりました。
しかし、売却の担当者さんもとても親身になってくださり、今大変な時期だったにも関わらず、スムーズに売却に繋げてくださったのでお願いして良かったです。
売却後の税金の手続きのための書類の書き方も親切に教えてくださり助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、又なにより少しでもお役に立てた事、大変光栄に感じております。
ご売却のご相談をいただいた時と担当が変わってしまいましたが、内容はしっかり引き継いでおりました。
途中で測量のトラブルがありましたが、K様の迅速なご対応、ご判断によりスムーズに取引が進みました。
今後もなにかございましたら、何なりとおっしゃってください。
すぐに対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月26日

誠実にご対応頂けた

あらゆる質問、お願いに対して誠実にご対応頂けたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は本当にありがとうございました。
I様とのお取引は3回目となりますが、前回同様、ご購入からご決済に至るまで非常に迅速にご対応いただけ、心より御礼申し上げます。
ご購入後は賃貸の募集がございますが、そちらの面でもお力になれますよう賃貸の部署と連携して参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年4月26日

メリット・デメリットを的確に説明

今回、比較検討する物件があったのだが、双方のメリット・デメリットを的確に説明してもらい、意思決定をするのに役立った。
物件の一層スピーディな情報提供を今後もしてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

いつもご相談頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてS様とお取引をさせて頂いてから、早いもので1年半が経過致しました。
幾度となく打ち合わせを重ねる中で私自身も学ぶことが多くあり、S様のご資産形成に携われていることを嬉しく思います。
今後も拡大や組換えのご相談を頂くこともあると思いますので、末永いお手伝いをさせて頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年4月24日

安心して物件購入を進めることができ感謝

・なかなか決定できずに多数紹介していただきお手数をおかけしましたが、面倒に思う雰囲気や急かす雰囲気などを見せずに対応していただいたことが、大変ありがたかったです。
・また、細かな質問にもいつも丁寧にお答えいただき、安心して物件購入を進めることができ感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂きまして誠に有難うございました。
大きな買い物ですので、ご希望条件に合う物件をお届けしたいという思いで、ご紹介させて頂きました。
今後もお力になれることがございましたら、精一杯努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月19日

担当者さんの信頼感が抜群で、契約に至りました

売却の検討を始めた際、次の家を購入する先であったハウスメーカーを含めて5社ほどから説明を頂きましたが、担当者さんの信頼感が抜群で、契約に至りました。
契約後はかなり早いタイミングで売却頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてご所有不動産のご売却をして頂き、誠にありがとうございました。貴重なお言葉頂き、感謝申し上げます。
今回は、戸建てを新築するうえである程度の期間がございましたが、早期成約ができ、ご売却については一つあんしん出来たかと思います。
今後もこのような貴重なお言葉を頂ける様、現状に満足せず、更なるうえのステップを目指して日々、営業活動に取り組ませて頂きます。
またの機会がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

O様
O様 2022年4月18日

短期間で無事売却できて良かったです

長期戦も覚悟していたのですが、担当者さんのおかげで短期間で無事売却できて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて、ご所有不動産の売却並びに、ご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
O様のお住替えのお役に立てて嬉しく思います。
既に何度か当社を通じて、ご購入、ご売却をして頂きましたが、今後も更なるサービス向上を目指して、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月16日

割引率が高まるとリピート率が高まると考えます

今回の仲介につきまして、大変ありがとうございました。
大変満足しておりますし、大変感謝申し上げます。
特にお花のプレゼントは感激しました。
強いて要望を上げるとすれば、リピート割引について他社様の方が割引率が高いので、同水準かそれを上回る事を期待したいと共に、お取引回数に応じて割引率が高まるとリピート率が高まると考えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
次回もご期待に沿えるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ご相談等ございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

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