表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
話は通りやすかった
営業が２か所に分散される点、担当者が簡単に変わってしまった点は、顧客側から見るとやはり解りづらかった。
担当者が変わっても業務に支障が無いなら、連休中の事務連絡対応の要員がいても良いのではないかと思った。
個人情報保護の教育は今一徹底されていなかったようで残念。
話は通りやすかったので対応としては満足。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様の迅速なご協力とご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。
ご指摘いただいた件につきましては、今後の弊社での営業活動においてご期待に応えられるように、日々精進してまいります。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
大変スピーディーに対応いただけ満足です
大変スピーディーに対応いただけ満足です。
ただ、物件を決めてから購入の話しにいくまでの流れがわからず、話しだけ先に進んでしまったので、もう少し説明や確認を取っていただけると嬉しいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまでスピーディーに対応できたのはG様のご協力があってこそでございました。
ご購入までのご説明や確認が足りないとのご指摘を真摯に受け止め、今後の接遇に活かしていきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
一歩先の提案を頂けた
他社比較をしていないのでわからないが、スピーディーな対応と一歩先の提案を頂けたので、比較の余地はなかった。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はN様のご協力がなければ、スムーズなお取引を行うことができませんでした。
誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
真摯な対応姿勢は素晴らしい
ご担当者の真摯な対応姿勢は素晴らしいものがありました。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しができましてほっとしております。
お取引がスムーズに進捗したのも、N様がいつも迅速にご対応いただいたおかげです。
改めましてありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
思っていたより契約が早く完了しました
マンションの近くの駅前に東急リバブルがあり、親戚に東急グループの広告代理店に勤めていた人がいたので紹介をしてもらいました。
担当者がていねいに説明してくれたので納得でき、安心して任せることが出きました。
思っていたより契約が早く完了しましたのでおどろいています。
税理士を紹介していただければ所得税を支払いたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様には、迅速にご対応・ご協力をしていただきました。誠にありがとうございました。
今後も不動産の件でサポートをさせていただきます。
今回の取引で多くのことを学ばせていただき感謝申し上げます。
引続き、よろしくお願いいたします。
相談や質問に乗って頂き大変感謝しています
細々と相談や質問に乗って頂き、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、K様の大切な不動産のご売却をさせていただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動を開始させて頂いてから約１年間とお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引が完了して本当に良かったと思っております。
K様が迅速にご対応頂けたからこそスムーズにお取引ができたと思っております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして誠にありがとうございました。
フレキシブルに対応してもらえて非常に安心できた
こちらの状況変化に応じてフレキシブルに対応してもらえて、非常に安心できた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねて、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様には、お忙しい中にも関わらず、いつも迅速にご対応・ご協力をしていただき、感謝しております。ありがとうございました。
少しでもＫ様のご負担を軽減でき、かつ、お力になれていたら幸いです。
今後も不動産の件で、ご質問やご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今回のお取引を通じて、学ばさせて頂きました事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
あらためまして、誠にありがとうございました。
引続き、よろしくお願いいたします。