売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
現地確認も本人不在のもとでやっていただきたかった
仲介手数料を取られているので、引き渡し前の現地確認も本人不在のもとでやっていただきたかった。
あんしん仲介保証のときに現地確認済みだったので尚更のこと。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却で武蔵浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様に対し引渡し前の現地確認の重要性について説明が足りなかった為、お手間に感じさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
T様からご指摘頂いたことを糧にし、今後お客様に対してより分かりやすく説明できるように尽力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
迅速に対応してもらいました
マンション購入と売却を同じ担当者にお願いして、とても助かりました。
メールや電話の連絡もこまめにして頂いてこちらの不安を和らげていだき、またうまく意思疎通のいかなかったときも、迅速に対応してもらいました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
安心して相談することができ購入に至りました
若い営業担当さんなのに知識が豊富で、安心して相談することができ、購入に至りました。
大変お世話になりありがとうございました。
信頼できる方なので、更なるご活躍をご期待申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にお住み替えのお手伝いをさせて頂いたうえ、ありがたいお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。
ご遠方からのご内見・ご契約業務・お打合せ等、大変だった部分もあったかと思いますが、T様ご家族にご協力いただきましたおかげで、無事滞りなく進めることが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
当初のお問合せ物件とは異なり、近隣エリアの様々なお部屋を見て頂きましたが、素敵なお部屋と巡り会えたことに関しまして、私も嬉しく思っております。
これから、新生活が始まる頃かと思いますが、何かお手伝いできることががございましたらお申し付けください。
T様から頂きましたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
価格設定が的確だった
価格設定が的確だった。
センターからの返答
N様、この度はご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただきありがとうございました。
販売活動のご報告の際には市況についてよくご質問いただき、販売戦略について日ごろからお打ち合わせをしていただけたからこそ、ご成約が果たせたかと存じます。
また何かご入用の際はお気軽にお申し付けください。
寄り添った進め方で動いてくださり感謝しかない
担当の方とは約半年に渡りいろいろご相談させて頂きましたが、常に丁寧でわかりやすく細やかな対応でした。
知識も豊富で、こちらに寄り添った進め方で動いてくださり、感謝しかありません。
ホントにありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きましてありがとうございました。
N様に関しましては、ご売却・ご購入と、お住み替え両方のお手伝いをさせて頂きました。
ローン審査などでは多分にN様のご協力を頂きまして大変恐れ入ります。
そんな中、身に余るお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
今後また何か、N様は勿論、ご家族やご友人で不動産のご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
精一杯精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。
連絡のタイミングが適切
良かった点
連絡のタイミングが適切。
提出書類等の記入方法も含めた説明が分かり易い。
金融機関との折衝の際、サポートがとても良かった。
引渡しまでの期間が長かったので売却が難しそうでしたが、とても良く動いて頂けました。
東急グループの不動産管理会社の管理物件だったので、貴社で詳細を把握出来たのでとても助かりました。
悪かった点
業者買取りに決まった際、かなり慌てた様子で仲介形態を変えて欲しい旨言われ、意味が分からないままに貴社営業所内で変更しました。
不動産取引は全くの素人なので、何かキツネにつままれた思いで、少々胡散臭い感じで違和感を感じました。
早目に売却を決めて頂き助かりましたが、業者買取りのため売却希望価格との差が結構あり、がっかりしました。
また引渡しまでの期間が長いので、お荷物物件を早く処分したいと言う思いを感じ取れました。
他社との比較
住み替えで、新住居のハウスメーカーから他社Ｚ社を紹介され連絡しましたが、初回の電話対応がとても感じが悪く、依頼するのは辞めました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅のご売却お手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
できる限りS様のご不安やご負担に配慮できるよう、徹頭徹尾努めたつもりではございますが、ご契約段取りの際に、ご不安にさせてしまったとのこと、私の配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
今後頂きましたご意見のもと精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
非常に好感が持てる接客でした
同じマンションで複数の売却物件があった中で、早い時期に希望額に近い額で売却を決定することができ、満足しています。
担当者が途中で代わりましたが、お二人とも非常に好感が持てる接客でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社ご相談頂き誠にありがとうございました。
途中で担当が代わりご迷惑お掛け致しましたが、K様には色々とご協力頂き、ご売却が無事完了したと感じております。
また機会がございましたら、お気兼ねなくご相談頂けますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かった
今回、ＣＭでも宣伝していて評価の高い東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っております。
リバブルさんにお願いする前、ネットから何社かまとめて査定でお願いをした時、毎日電話だけしつこく少しノイローゼ気味になったくらいで、早くリバブルさんにお願いしてれば良かったと思うくらい。
あと、最初の方体調が優れず日が空いてしまっても、こちらから連絡するまで待っていて下さって、体調も気遣って下さって感謝してます。
担当の方も低姿勢で対応も良く、安心してお任せできました。
ただ強いて言うなら、想定内だけど多少の値下げに応じてしまったので、そこを頑張ってほしかったですかね。
でもかなり早く買い主さんが見つかったので本当に満足してます。
また不動産の事で何かあったら、リバブルさんに相談？お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有マンションのご売却に際し、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
Ｙ様にはお引渡に向けての準備を素早く実施して頂けたので、スムーズに手続きを進めることができました。
この場を借りて再度御礼申し上げます。
今回、買主様とのご契約の調整時のお値下げにつきましては、Ｙ様のご厚意に甘えさせて頂いてしまいましたが、今後は双方のご納得頂けるところを目指して取り組ませて頂きます。
また不動産のことでお困りのことがありましたら是非当社へご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
とても良いご提案を頂きました
他社さんの営業の方と比べると、対応が迅速、かつ質問に対しても正確な返答をして頂きました。
物件に対しての提案も多才で、市場的に物件が少ない中、とても良いご提案を頂きました。
自分の周りで家を売り買いしたい話があった際は、担当者さんをご紹介したいと思います。
センターからの返答
N様、この度はご自宅のご購入を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約半年間、様々なお部屋を一緒に内見し、N様ご夫婦にぴったりのお部屋を見つけることができ、大変嬉しく思います。
特にご購入頂きましたお部屋につきましては、私も最初はご希望エリアから少し離れているかなと思いながら内見をさせて頂きましたが、実際に現地を確認すると、立地・価格・室内状況、どれをとっても素晴らしい不動産だと感じたことをよく覚えております。
N様とお会いする機会が少なくなってしまうことは大変寂しいですが、ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。
周りのご友人やご親戚の方など、不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚でございます。
誠意ある対応をしていただきました
誠意ある対応をしていただきました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入に際して当社をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、アンケートへのご協力も有難うございます。
遠方にいらっしゃる中で、分かりづらいことも多々あったかと思いますが、いつも丁寧にご対応頂きスムーズにお引渡しを終えられたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りのことや、不動産について気になること等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
