売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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座わったまま何の言葉もありません
大変お世話になり、ありがとうございました。
家の売却自体とはちょっと離れたことですが、気になってる点を申し上げます。
初めてお世話になる支店へ出向いた時ですが、受付のスタッフの方が案内してお茶を提供して下さり、ここまでは普通どの企業でもそうです。
支店内で説明を受け、私が帰る際に、営業担当の方はエレベーター前まで、当然ではありますがつきそって下さったのですが、受付デスク前を通過して私の方があきらかに帰る様子なのに、何故か受付デスクのスタッフは座わったまま何の言葉もありません。
他の用件等で企業を訪問時、受付の方は最初と最後にあいさつはありました。
それとも会社の方針で、受付の方は営業ではないので無言で対応も可、ということでしょうか。
長くなりましたが、疑問に思いました。
センターからの返答
この度は大宮センターにて不動産売買についてのお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘もいただきありがとうございます。
是非、改善をさせて頂きます。
これからも不動産のお取引きについてご不明点等がございましたら些細な事でも結構ですので、お聞かせ頂けますと幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
初めての不動産とのかかわりでしたが、とても分かりやすく説明をして頂いて、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
ご子息様からのご紹介の形で、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
初回の販売活動開始からご成約に至るまで、若干期間を要しましたが、無事にお取引が成立して私も安心しております。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
安心してお任せすることができました
良かった点
相対取引なので、取引の過程では予定になかったようなトラブルも発生しましたが、その際でもご担当者様は、売主・買主双方に対して丁寧なご対応をして課題を解決してくださり、最後まで安心してお任せすることができました。
センターからの返答
売買契約当日に、O様が希望されている建築関係の書類が売主様のお手元にあるか不明であった為、安心・安全の取引の関係上、契約日を一旦留保致しましたが、結果的にすぐに見つかり、無事にお取引が成立して、私自身も非常に嬉しく思っております。
また、契約からお引渡まで、一ヶ月以内というタイトなスケジュールでございましたが、ご多忙の中、お手続き（キャッシュレスサービスに伴う司法書士との事前面談）にご対応頂きました事、大変感謝しております。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。
色々と相談に乗っていただけた
親切に対応してもらえた。
ローンや保険などで困っていた時に、色々と相談に乗っていただけた。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいかつご遠方にも関わらず、諸々のお手続きを迅速に進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のおかげもあり、お取引がスムーズに進むことが出来ました。
今後お住まいになった後も、何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
買い主、売り主の立場になって物事を考えて頂いた
買い主、売り主の立場になって物事を考えて頂きました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
T様に今回のお取引をご満足頂くことができまして、大変嬉しく思います。
お引渡し後も、ご不明点、ご相談等ございましたら、お気兼ねなくご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、当社を末永く、宜しくお願い申し上げます。
物件の見学等も対応いただけた
初めての物件の購入ということでわからないことも多く、不安なことも多かったのですが、疑問点等にはすぐに回答してもらえ、物件の見学等も対応いただけたので、安心して購入することが出来ました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
W様ご新居のご購入、おめでとうございます。
不動産ご購入にあたって、専門的な手続き等もあったかと思いますが、いつも快くご対応頂き、ありがとうございました。
将来的に何か不動産でお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
情報の密度が濃い応答が返ってくる
レスポンスが速く、契約までの決断や手続きが非常にスムーズでした。
的確で情報の密度が濃い応答が返ってくるので、時間を有効に使えて助かりました。
住宅ローン契約で困ったときや、質問事項に丁寧に対応いただきました。
とても心強い対応に感謝しています。
センターからの返答
N様、この度はお住まいのご購入・ご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内の際は１日に十数件のお住まいをご見学頂き、大変お疲れだったかと存じますが、N様ご家族様に気に入って頂けたお住まいがあったこと、心より嬉しく存じます。
ご満足頂けました部分や改善点は、今後のお住まいのご売却でも今まで以上に発揮できるよう努めて参りますので、今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
担当者さんに多くの場面で助けていただきました
今回の売却活動では、売り主としてはいろいろとイレギュラーなことが多く、困惑したり、悲観したりする場面が繰り返された気がしています。
そんな中、担当者さんから常に建設的な改善策を提示していただき、なんとか成約・引渡しまで漕ぎ着けることができ、大変感謝しています。
売り出しから成約まで約９ヶ月を要しましたが、その原因は、私自身の売却物件への思い入れが強く、周辺の実勢市場価格を考慮しつつも、初期売り出し価格の設定が高かったからではないかと思っています。
恐らく担当者さんは「高過ぎる」と思われたと推察しますが、私の思い入れをくみ取って、初期設定価格を承諾されたのだろうと考えます。
この点、担当者さんにはプロの観点から、もう少し初期売却価格の設定時にアドバイスをいただけたら良かったかなとも思います。
ただ一方で、それは担当者さんが顧客満足を第一として仕事されている証なのかも知れません。
とにかく今回の販売活動では、担当者さんに多くの場面で助けていただきました。
紆余曲折は多々ありましたが、無事に成約、引渡しまで担当者さんに完結していただいたことに、御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、9か月間販売をお任せいただいた事にも感謝申し上げます。
当初の価格設定につきましては、Ｓ様のお気持ちを考えて、という事もございましたが、市場に出ている紋切り型の戸建とは違った、Ｓ様の拘りを感じる不動産であったため、当初の価格設定をご提案致しました。
結果として、販売に長い時間を要してしまった点は反省しなければならない点です。
今後の営業活動に活かして参ります。
前回の別件のお取引から今回のお取引まで、ご主人様・奥様には大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お申し付けください。
ご家族（ワンちゃん含め）の皆様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
最後まで真摯にフォローして頂きノーミスでした
貴社をはじめ大手仲介数社に売却相談を致しましたが、対応が一番早く、かつ最初に頂いた提案書も結果的に相場を良く把握していたと思います。
また、希望する取引条件をよくご理解頂き、早い段階で条件をご提示して頂けました。
最終的に当初ご提案の条件にて契約を進めることができました。
不動産売買はタイミングと良縁次第といわれますが、売却希望情報を繋ぐ良質の買付情報を多く把握されており、これも早い成約となった大きな要因かと思います。
ご担当の方には最後まで真摯にフォローして頂き、ノーミスでした。
感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご用命いただきましてありがとうございます。
ご依頼いただきましてから、ご契約に至るまで・お引き渡しまでもスムーズに執り行うことができたのはＨ様のご尽力のおかげでございます。
誠にありがとうございます。
また何かご縁がございましたら是非弊社にご用命いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
