売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
判断材料となる客観的な情報提供があった
まず、サイトの情報が整理されており、分かりやすかったです。
リバブルさん未掲載の物件のみ他社へ問合せしましたが、ご担当者の対応の丁寧さ、頻度、ちょうど良い情報量、売ろうとするよりこちらの判断材料となる客観的な情報提供があった点で、リバブルさんが１番安心感がありました。
ローン仮審査手続きもシステム化されており、スムーズでありがたかったです。
今でも充分満足しておりますがさらに期待する点として、仮審査前のローン会社のジャンルごとの違いや、減税等の最新制度のライトな情報提供があるとさらにありがたいです。
これは担当者からでなくても会社として、共通フォーマットの資料提供などで頂ければありがたいです。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまで時間も短い中、書類等迅速にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点につきましても、社内でアップデートできるようお手続きして参ります。
また何かご不明点やお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
不安な事はすぐに解消いただけた
当初は子供の希望もあり別の物件と迷っていましたが、ご担当者様と色々とお話しをする中で、我が家に適しているのは今回購入した物件だと感じ購入に踏み切る事ができました。
資金面や先々の事へのアドバイスなど、不安な事はすぐに解消いただけた他、必要書類の手配についてもメールやお電話で丁寧なご説明があり、安心して手続きを進める事ができました。
仕事でのトラブルが重なり時間の無い中でしたが、ご担当者様には大変なご尽力をいただき助かりました。
無事に引越しも終えて改めて良いお取引だったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
新居決定までには、お悩みになられる事や不安な事が多くあったかと思いますが、こうしてご満足いただけるお取引が行えて私も大変嬉しい気持ちです。
I様から勿体ないお言葉を頂戴致しましたが、今回のお取引はI様のお力添えのおかげで無事お引き渡しを迎えることができたと思っております。
新居での新たな生活がスタートされますが、I様ご家族の今後のご活躍とご健康を心よりお祈り申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
納得のいく判断を手助けしてくれました
不動産の購入は、売り手・買い手で情報が非対称であることから心配に思っていました。
しかし担当の方は物件について良い点・懸念点を公平に示してくれて、納得のいく判断を手助けしてくれました。
また手元にない情報も最短で用意してくださり、とても頼りに感じました。
友人知人にも安心して紹介できます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお力になれた事、嬉しく思います。
お住まいになられる中でのお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
とてもよかった
担当者さんにご対応いただき、とてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産を購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご新居と店舗もお近くですので、何かご不明点等ございましたら今後もお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
顧客の意見にも、十分に耳を傾けてくれました
営業マンとしての身なりや清潔感、言葉遣い等、基本的な印象が先ず良かったです。
私達顧客の意見にも、十分に耳を傾けてくれました。
誠実で信頼出来ると思える方で良かったです。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルにお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
お買換えという事でのご相談だったので、安心安全にお住み替えができるように意識して、ご対応させていただきました。
結果として、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
また何かあればいつでもご相談いただければ幸いです。
引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
丁寧で満足の行く取引になりました
丁寧で、満足の行く取引になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、色々とご協力いただきありがとうございました。
また何かありましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
いい物件がたくさんあるところがいいと思いました
スピーディで、いい物件がたくさんあるところがいいと思いました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
これからもスピーディーな営業を心掛けて参ります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
価格面の条件はちゃんと締めてくれたので良かった
担当者の人間性や接客姿勢は良好で、取引においてもこちらが重要視する価格面の条件はちゃんと締めてくれたので良かったのですが、売買仲介の手続き面における経験不足感や、重説読み合わせの際に不動産に関する理解の甘さは感じました。
今回、買主側だったので別にいいのですが、売主の立場で担当者のオペの精度が甘いと、不安になるだろうなとは他人事ながら感じました。
売主側・買主側それぞれの手続きに関して抑えるべき要所は案件回して身につくものだと思うので、若手のうちはオペを滞りなくこなせるよう、先輩社員がチェックやサポートに入る体制がもう少しあればよかったと思います。
次にお会いする際は、ぜひ売却をお願いしたくなるような担当者になっていることを期待しています。
頑張ってください。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいお言葉を頂き大変うれしく思います。
また、頂いたお言葉を受け止めこれからの営業活動に生かしてまいります。
今後共、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
楽しい時間を過ごすことができました
ありがとうございました。
気兼ねなく話すことができて、楽しい時間を過ごすことができました。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私もM様と過ごしたお時間、とても楽しかったです。
その後、ご新居でのご生活はいかがでしょうか。
お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後も、私にお手伝いできることがございましたらご用命ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧で温かな接客をしていただきました
とても丁寧で温かな接客をしていただきました事に、心より感謝しております。
また、細やかな心遣いのできる優しいお人柄に、対応していただいた方が担当者さんで本当に良かったなと思いました。
また何かある際には是非同じ担当者さんに相談させていただきたく思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
K様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまりますので、末永く宜しくお願いいたします。
