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お客様評価

5
H様
H様 2021年5月26日

電話の取り次ぎがダメでした

店には1~2回しか行っていないので大満足とかは不明ですが、きれいでした。
購入アンケートにも記入しましたが、電話の取り次ぎがダメでした。
しかし、担当者さんが誠心誠意の対応だったので、まあ仕方ないか!というところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
電話のお取次ぎについてご不安、ご不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
H様からいただいた内容につきましては、センター内で共有致しました。
以後ご指摘いただいたことが無いよう努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月26日

満足できる結果に導いていただけました

人柄がよくわかる自然体でのご対応に、信頼感を与えてくださいました。
一生に一度あるかないかの大事なので、そのことが一番ありがたく思いました。
当初は他社で売却をお世話いただいておりましたが、その時最初の内覧者をお連れ下さったのが御社の担当者さんでした。
その後内覧希望者も少なく停滞していましたので、担当者さんと連絡を取り、御社へ委託を変更しました。
結局、担当者さんが最初にお連れ下さった方が購入して下さることになりました。
聞けば、購入下さる方も自己所有の物件を担当者さんにお世話いただいているということで、お互いの事情に担当者さんがこまやかな対応をして下さり、満足できる結果に導いていただけました。
ありがたく思っております。
不動産売買の大変さもかいま見させていただき、勉強にもなりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
無事、最初にご内覧されたお客様でご成約となり私自身もとても嬉しく思います。
今回はご契約からお引渡しまで期間が空いておりましたがいつもお伺いするたびに優しくご対応してくださったこととても感謝しております。
N様のご新居での新生活が充実したものとなりますよう心より願っております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月25日

この方にお任せしてよかったと思いました

売却について考えるようになり、査定依頼をいくつかの仲介会社にお願いしました。
初めてのことですし、不安もありましたが、御社のご担当者の方は親切で丁寧にわかりやすく説明をしてくださったので、不安も解消されていきました。
ちょっとした質問にも真摯にお答えいただき、熱心な方だし、お任せしてみようと決めました。
実際にこの方にお任せしてよかったと思いました。
仕事をしながらの売却活動でしたが、ご担当者は配慮しながらの連絡や内覧会の調整をしてくださいました。
ほとんどストレスを感じることもなく、仕事にも支障ありませんでした。
最後までスムーズに進みました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご自宅ご売却についてご不安をお持ちのご様子でしたので、査定の根拠、ご売却依頼からご成約に至るまでの流れ等をわかりやすくご説明するよう心掛けておりました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月24日

誠意が良く伝わりました

自宅マンションの売却など人生初めての試みですので、当初はどの会社に相談すべきか悩みましたが、もともと東急になじみが深いこともあり、御社に最初に相談させて頂きました。
その時、早々に対応頂きました営業担当が元気で明るくポジティブな対応をして下さり、長年お世話になった同マンションを高評価してくれて、誠意が良く伝わりました。
この同時期に、我が家は子供の進学や引越し先の準備が一気に重なり、余裕がありませんでしたが、些細な相談も快く、そしてフレンドリーに受けて頂いたお陰で、全てがスムーズに終結を迎える事ができました。
東急リバブルの営業担当のお陰です。
私も長い間営業の職務を勤め切りましたが、改めて、このコロナ禍の世の中、営業力が一番大切だと感じました。
今後も私個人的ビジネスとして、他地域ではありますが、相談させて頂きたいと思います。
宜しくお願い致します。
本当にこの度はありがとうございました。
家族一同

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
販売活動は、売主様との二人三脚の活動です。
T様が大切にお住まいのマンションの良さを、多くの方にお伝えできるよう販売活動を行ってまいりました。
その点を評価いただけて、大きな自信となりました。
他エリアへのお引越とはなりましたが、引き続き不動産についてお困りのことなどありましたらお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月17日

とても親切に対応してくださって満足です

内見の希望を出してからの対応がとても早く、内見開始初日に物件を見る事が出来、早い段階でローンの審査等の相談にものっていただいて、無事に希望の物件を購入することが出来ました。
本当にありがとうございました。
その後の分からない点などにもスピーディーに対応いただきましたし、とても親切に対応してくださって満足です。
新居での生活はとても快適で大満足です。
入居してから分かったトラブルにも早い対応をしていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきありがとうございました。
A様にとってご希望の住宅に巡り合えて私もうれしく思います。
引き続きご不明点やご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月6日

リバブルさんだからだと思います

この短期間で希望する条件で成約になったのは、リバブルさんだからだと思います。
他社にも相見積りと査定をお願いしましたが、頭が固く、相場の話とこのぐらいの額でないと売れないという話しかせず、うんざりしていました。
リバブルさんはこちらの金額や希望を聞いてくれ、お互い満足いく売却プランを作れたので、ここが満足しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に販売活動をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、無事短期間でA様のご希望の条件でご成約となり私自身大変嬉しく思います。
短い期間ではございましたが、今後とも何かご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
A様のご新居での新生活が充実したものとなりますよう心より願っております。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月21日

適切なアドバイスを頂いた

・成増センター訪問時の駐車場サービスが欲しい。
・立替払制度と売却保証を利用したが、大変スムーズに実行して頂いた。
・物件購入に際して、労をいとわずに何軒も内覧させて頂いたうえ、適切なアドバイスを頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
ご購入につきましては引き続きリフォーム工事がございます。
複数の候補からお選びいただいたお部屋でのこだわりのリフォームですので、完成後の室内が非常に楽しみです。
また、ご売却につきましても弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
こちらも、お引渡まで引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月20日

色々とありがとうございました

売主の立場になって戦略を考えていただき非常に助かりました。
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年4月20日

最後まで大変お世話になりました

今回マンション購入が初めてだったこともあり右も左も分からない中、予約なしの初回のご相談時から、ご担当者さまが物件動向から丁寧にご説明して下さいました。
物件を選ぶ過程でも、私共が土日のみしか内覧ができない中毎週のようにお時間を割いていただき、ころころと変わる要望に合わせて物件をご紹介いただきました。
物件決定後も住宅ローン審査を含めた契約に関して細かくサポートをしてくださり、審査期間中の物件の仮押えなどのご調整をしてくださったことに感謝しております。
最後の決済のタイミングまでお電話もくださり、最後まで大変お世話になりました。
この度はご担当していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お取引の中で、必要なお手続きや必要書類のご案内でご連絡させていただいた際にはいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月14日

物件もご担当も、全てがよかったと思います

ご対応いただいた担当者さんが、とても親切、好感がもてる方で、全幅の信頼をおいて、話すことができました。
契約までの訪問時間の設定や、購入・入居後も物件内装の件でご連絡しましたが、手配も迅速・その後のフォローコールもいただき、とてもありがたかったです。
最初にみた物件で即購入となりましたが、別の担当の方であったら一回もち帰りしたと思います。
物件もご担当も、全てがよかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
M様のお仕事だけでなく、お子様の学校のスケジュール等もあり大変お忙しい中でしたが、お手続き等迅速にご対応いただきましたおかげで、期日内のお引渡・お引越まで終えることができました。
お部屋はもちろん、売主様もM様とご縁を感じたとのことで、非常に和やかなムードでのご契約となり、お手伝いできたこと大変嬉しく思います。
引き続き、お困りのことがありましたらいつでもご連絡下さいませ。

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