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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月22日

ありがとうございます

昨年末に依頼してからスピード感を持って対応していただき、年始めには契約を決めていただき、感謝しています。
自由ヶ丘センターの担当者Aさん、Bさんの対応や、契約の内容にも満足しています。
ありがとうございます。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、知人からの紹介にてご相談いただきまして、ありがとうございます。
お打ち合わせさせていただく中で、ご提案させていただいた内容について、
ご満足いただき、我々としても嬉しく思います。
引き続き、お困りのことなどございましたら、なんでもご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月22日

好感のもてる対応をしていただきました

好感のもてる対応をしていただきました。
引続き、現在の持家の売却を依頼したいと考えています。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却に関しましても、良い条件での御成約ができるように尽力して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。

M様
M様 2021年2月18日

迷わず東急リバブル様をご紹介したいと思います

問い合わせから契約完了まで全ての対応が行き届いており、売主側としても買主側としても担当者様にはお世話になりましたが、諸連絡もきちんと下さって、安心してお任せすることができました。
今後も何かございましたらお願いしたいと思いますし、知り合いの方や売買で悩んでいるという方に尋ねられた時は、迷わず東急リバブル様をご紹介したいと思います。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事に良い買主様にご売却できることとなり、私も大変嬉しく思います。
何よりもM様には、何事にも柔軟に、かつ、迅速にご対応をいただけたからこその良いお取引であったと思っております。
今回もこのような場に携わらさせていただき、誠にありがとうございました。
また、今後ともM様のお役に立てるように、微力ながら努めさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2021年2月17日

初めての不動産売却でしたが、安心できました

全体的に説明不足はなく、むしろこちらの疑問に対して迅速かつ丁寧に対応いただき、感謝しております。
信頼に足る対応だったので、些末なことでも気軽に相談することができ、初めての不動産売却でしたが、安心できました。
ただ、売却に係る確定申告周りや不動産に付随する火災保険の解約など、本人が忘れがちな部分についても積極的にフォローアップしていただけると幸甚です。
ありがとうございました。
貴社を選んで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
当初は不動産購入のご相談を頂き、この度はご所有不動産売却のお手伝いをさせて頂きました。
I様のご指摘の通り、確定申告や火災保険などのアナウンスを忘れないように、留意していきます。
今後とも東急リバブルをご贔屓いただければと思います。

お客様評価

5
G様
G様 2021年2月16日

良いご縁の方に仲介を頂き、感謝いたしております

御社とのお付合いは長く、今回土地売却の仲介を頂きました物件は、かなり前に御社の仲介で購入した土地でした。
当時も信頼出来る会社で、購入に際しても何の不都合も無く、スムーズに購入出来たと思っております。
今回の土地売却に際しても、担当者様のお人柄も良く真摯な態度で打合せに接してくださり、こちらで希望していた良いご縁の方に仲介を頂き、感謝いたしております。
打合せの際に、もし上司の方もご都合が付いたら、短時間だけでも名刺だけのご挨拶だけでなく、周辺状況等の説明に参加された方が親しみが増すと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度の弊社のご利用誠に有難うございます。
何十年も前に弊社をご利用頂きご購入頂いた不動産を今回ご売却頂きましたこと大変感慨深いものがございます。
上席の同席によるご説明等今後も弊社として改善していく点もございますので、再度ご利用頂けますようさらに切磋琢磨してまいります。

O様
O様 2021年2月15日

安心してお任せすることができました

コロナという不安がある中、丁寧にサポートして頂き、スムーズに住みかえができました。
相談もしやすく、このような状況の中でも安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、O様の早いご判断などによりお買換えもスムーズに進めることができました。
これからもお力になれることがございましたら是非ご相談いただきたく存じます。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月15日

安心して取引できました

担当者さんには大変お世話になりました。
お若い方で初めは驚きましたが、お話してすぐ信頼できる方だということが分かりました。
契約時、印紙税の額面を私が間違えて購入してきてしまったトラブルがありましたが、フォローしていただき大変たすかりました。
大きな会社さんですが、やり取りもスムーズかつ細かいところも気づかってご説明いただけたので、安心して取引できました。
少し戸惑ってしまった点を挙げるとすれば、仕方ないことだと思いますが、火・水がお休みのため、銀行さんからの問い合わせが平日にくると2日間話が止まってしまうことくらいです。
大きな買い物ですので会社さんとのご縁がとても大事だと思います、が私たちは恵まれていて幸いです。
担当者さんと貴社の益々のご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
印紙の件は、私もご契約前に誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、銀行の件も当社が定休のため、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしてしまいましたが、T様のご協力もあり、ご決済まで無事完了することができました。
ありがとうございました。
新居の完成はまだ先かと存じますが、楽しみですね。
快適なお住まいとなることをお祈り申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月15日

知識も豊富でとても助かりました

何年も物件探しをしてきました。
様々な不動産屋さんにご紹介いただきました。
東急リバブルの方はとても親切に対応して下さり、知識も豊富でとても助かりました。
そして、やはり安心してお願いができると思います。
仲介手数料が0円などの不動産屋さんもありますが、やはり安心して取引きができて、頼りになって本当に良かったと思える取引きができました。
ありがとうございました。
ただ一点、契約の日に担当の方が遅れられた事が少しさみしく思いました。
ですが、上司の方が丁寧にわかりやすい説明でスムーズに進めて下さったので、何も問題ありませんでした。
引渡しが終わった後も相談に乗って下さったりと、ありがたく思っています。
今後も何かあれば、東急リバブルの担当の方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。契約時の件は大変失礼致しました。
お住まいになっておられますと、お困りごとなどが出てくることもございますので、何かございましたら、気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2021年2月10日

急な相談にも快く親身にのっていただき、大変感謝

担当者様には迅速かつきめ細やかな対応をいただき、安心して物件の購入を行うことができました。
また急な相談にも快く親身にのっていただき、大変感謝をしています。
今後機会があった際はまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後のU様の新生活が素敵なものになる事を祈念しております。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月9日

親身になってフォロー下さりました

①物件受渡しまでのみならず、受渡後の対応、例えば紹介頂いたリフォーム会社でトラブルが発生した時も親身になってフォロー下さりました。
それも、アドバイスして頂くだけでなく、リフォーム会社に改善を申し入れて頂き感謝しています。
②当初は、日本帰国後で仕事も多忙で、物件購入のことを余り考える時間がなく、後回しになっていましたが担当者さんが、極めて効率的に、手際良く契約交渉をまとめて頂き購入決断に至りました。
結果的にいい物件にめぐりあえ、いい方から買わせて頂き、担当者さんには感謝です。
又いつか、買換えるとおもいますが、その時も同じ担当者さんに是非おねがいしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お申込みに至るまで、ご多忙の中、様々なご対応をいただき、K様のご協力あって、無事にご契約に至りました。
売主様もK様にご購入をいただくことになり、本当に喜んでいただき、このようなご契約の場に携われたことを私も嬉しく思います。
リフォーム会社について、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私に出来ることでしたら、適宜ご対応をさせていただきますので、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
これからお引越しに向けて、様々なお手続き等があるかと思いますが、微力ながら私もサポートさせていただきます。
とてもお引越しが楽しみです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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