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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年10月9日

迅速・丁寧で安心感のあるお取引でした

対応がとても迅速・丁寧で安心感のあるお取引でした。
また機会がありましたら、ぜひ担当をお願いしたいです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、ご購入いただきありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月9日

安心感を持たせる仕事振りで、とても素晴らしかった

担当の方は明るく誠実な人柄で、私のような不動産取引に不案内な者に安心感を持たせる仕事振りで、とても素晴らしかったです。
また、営業所を訪ねた時に接客いただいた方々も感じ良く、昔初めてリバブルさんの渋谷営業所を訪ねた時に受けた好印象を思い出しました。
若い方々が生き生きと仕事をされている会社は必ず発展されることでしょう。
今後も大いに期待しています。
担当の方を始め、営業所の方々にお礼をお伝え願えれば幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
無事にご決済まで迎えることができたのも、K様のご協力があってこそのものだと感じております。
今後も不動産売買においてお力になれることがございましたら、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今回いただいたお言葉を励みに、さらに精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年10月9日

大変親身に対応いただけて助かりました

最後の引き渡しまでの1か月弱は、引き渡し当日の持ち物確認、前のマンションのガスの閉栓手続きについて代理での対応など、大変親身に対応いただけて助かりました。
抵当権抹消の手続きの際に、取引銀行に対する必要な準備・申請等を事前にご提示いただければよかったのですが、抵当権抹消の司法書士をどうするかという情報がわからず、担当者に聞いて再度電話するといった形になった点は少しいまいちでした。
また、物件の購入と売却のどちらも東急リバブルに依頼させていただいたのですが、途中で購入と売却で担当者が代わりました。
購入の住宅ローンの条件に、「前物件の住宅ローンを半年以内に完済すること」というのがありました。
売却側の物件を引き渡してローン完済した後に、購入側の住宅ローンの具体的な手続きについて最後に何をどうすればいいのか、おそらく担当者が同じなら案内いただけたと思うのですが特にそういった話が無かったので、こちらから購入側の担当者に連絡を取らせていただきました。
レアケースかもしれませんが、担当者間のコミュニケーションを密に取っていただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入・売却ともにお任せいただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が代わりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
この度いただきました貴重なご意見を今後の業務に活かしたいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月6日

自分達に合っていてとても良かった

2社目で東急リバブルに依頼しました。
1社目では、マンションの築年数の問題で写真に加工ができず、幼い子供達の玩具などを隠し切れず、写真撮影がとても大変でした。
そのあたり含めて、自分達に合っていてとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、弊社の売却サポートサービスもご利用いただきましてありがとうございました。
今回の売却の一助となっていれば幸いです。
弊社の取引先業者様からのご紹介ということもあり、これも何かのご縁と感じております。
何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月1日

安心して取引できた

安心して取引できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご相談、ご売却の仲介をお任せ頂きありがとうございました。
当初ご相談頂いてから、ご売却できる状況が整うまでお時間もかかりましたが、市況も良くなり、結果的のとても良いご売却をして頂けたかと思います。
不安材料も交渉の中で排除することができ、安心してお話を進めることのできた点もよかったです。
せっかくのご縁ですので、今後もご購入・ご売却問わずお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2023年9月30日

一生懸命対応してくれた事が安心につながりました

【東急リバブル様】
営業所にお邪魔した際、ご丁寧な接客を頂きありがとうございました。
【担当営業者様】
初回の問い合わせから物件引き渡しまで、とても丁寧かつ迅速な対応を頂き、安心して取引をする事ができました。
これまで沢山の不動産仲介営業マンの方とやり取りをしてきましたが、担当者様のように親身に対応して下さった方はいませんでした。
不動産は高額な買い物であるにも関わらず、情報がオープンではないところもあり、いつも不安が拭えない感覚があったのですが、担当者様はデメリットなどもきちんと教えてくれましたし、何より一生懸命対応してくれた事が安心につながりました。
担当者様は、社歴、社会人歴ともにまだ短いと聞きましたが、その一生懸命さや直向きに顧客と向き合う姿勢は、私自身の仕事を見直すとてもいい機会にもなりました。
担当者様に対応頂けて、本当に良かったです。
これからも末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご購入を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
I様の新しいご自宅のご購入をお手伝いできたこと大変うれしく思います。
今回契約や、決済までスムーズにお手続きが進んだのは、I様の迅速なご対応があってこそです。
大変お忙しい中、ご協力頂き感謝申しあげます。
また、このような身に余るようなお言葉ありがとうございます。
今後もお手伝いさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年9月30日

実績や担当者の提案が自分にとって合っていたと思う

こまめに状況等を連絡してくれたり、告知・適切なタイミングでの値下げで、早期に売却ができたのは良かった。
手数料の値引きは他社のほうが大きかったが、実績や担当者の提案が自分にとって合っていたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅の売却に際し、弊社をご用命くださりありがとうございました。
お打合せや都度ご相談もさせて頂きましたが、快く引き受けてくださり大変ありがたかったです。
また、ご親族の方のご紹介も頂きありがとうございました。
数多くない不動産の売買において、身近な方のお力添えをさせて頂けることは不動案仲介営業冥利につきます。
今後もお困りごとなどございましたら是非お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年9月27日

全力を尽くしてサポート頂けた

諦めそうになった時に全力を尽くしてサポート頂けた。
担当者の接客スタイルが私たち夫婦にとても合っていた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご購入を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
H様のご希望条件に合うご自宅を一緒にお探しできたこと、ご購入をお手伝いできたこと大変うれしく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月25日

良い方に担当して頂き結果良かった

担当者が途中で変更になり少し不安がありましたが、良い方に担当して頂き結果良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お取引後に不安が残ることなく、スムーズにご成約することができ、大変嬉しく思っております。
K様の多大なご協力のおかげでございます。
お忙しい中、様々なお手続きにご対応いただき、ありがとうございました。
何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

M様
M様 2023年9月24日

思っていたより早く売却でき良かった

東急リバブル様との取引は2回目となり、やはり安心感があります。
ご担当者様も熱意を持って売買活動の提案と活動等を行なっていだき、思っていたより早く売却でき良かったです。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
非常にきれいなお部屋で、ご見学された方皆様に驚かれたことは今でも鮮明に覚えております。
また、弊社の売却サービスをご利用いただき、早期にご契約することができました。
2度目のご依頼誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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