売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかり交渉してもらえたのは良かった
売買契約締結については４社で見積もりを行った。
中でも連絡のスピード感、予定時間きっちりに呼び鈴を鳴らす丁寧さ、強すぎず弱すぎずの営業姿勢、他社を過度に落とすことなく自社の長所を説明するバランス感などは一歩抜きん出ていた。
仲介手数料の割引などについても、できる部分とできない部分がきっちり説明されていて、最終的に他社より多少不利になると思える点があっても、その他定型割引などでカバーできる点の説明も含めてリバブルに任せようと思える説明になっていた。
一部説明が分かりにくい点はあったが、若手の育成を兼ねていることは分かっていたので、それほど気にならなかった。
価格改定後すぐに売れたのでもう少し高くても行けるかなと思うところはあったが、自身の条件にマッチするお客様を見つけてくれて、適切にコミュニケーションしてもらえたのは助かった。
特に、手付金のところは買い替えの成否に直結する部分だったため、しっかり交渉してもらえたのは良かった。
綱渡りのような買い替えプランだったと思うが、すべてを理解してコミュニケーションしてくれたので安心感があった。
社内異動に関して、営業担当も分からないレベルで直前に知らされるのは、顧客にとっては不利に働くと思う。
引継ぎをしっかり行ってくれているので実務上は問題なかったが、猶予はもう少しあってもよいのではと思った。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力のおかけで、スムーズにお取引を行うことができました。
今後何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後の見通しについて現実的なご意見をいただいた
見積依頼後に連絡をもらった会社がいくつかありましたが、御社ご担当者の対応は迅速で、見積額や今後の見通しについて現実的なご意見をいただいたので、信頼してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に信頼をいただけるよう、精進してまいります。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
パーフェクトでした
すべてパーフェクトでした。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は売り買い同時の売買という事もあり、多くのお時間調整を頂きました。
お仕事でお忙しい中にもかかわらず、ご協力を頂けましたお陰様で、スムーズにお取引を進める事が出来ました。
今後とも、不動産関係の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声かけ頂けると幸いでございます。
引き続きよろしくお願い致します。
不慣れな事に親切に対応して下さった
ローンの手続きなど不慣れな事に親切に対応して下さり、大変お世話になりました。
センターからの返答
今回もお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
お引越しや売却の手続きも残っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
親身な対応に感謝いっぱいです
親身な対応に感謝いっぱいです。
無理なお願いにも対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社にてお住替えを頂きまして、誠にありがとうございました。
ご友人様の紹介の件も、誠にありがとうございます。
O様が、無事にお住替え頂けましたことを、心より嬉しく思います。
ご自宅の件で、お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても親切に対応頂きました
担当者さまにとても親切に対応頂きました。
丁寧さやスピードはもちろん、子供も毎回会うのを楽しみにしていました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきま、誠にありがとうございました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧贈りますよう、お願い申し上げます。
希望通りに進行いただいて大変感謝しています
価格交渉や住宅ローンなど、希望通りに進行いただいて大変感謝しています。
センターからの返答
T様、この度はお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご購入のお手続きに関して、各種迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
もしまた機会がございましたら、ご連絡を頂戴できますと幸いでございます。
新居にて、素敵な思い出がたくさん作れますよう、お祈りしております。
この度は誠におめでとうございます。
様々な提案がいただけ、安心して任せられた
よかった点
・担当者さんのレスポンスが早い。
「後ほど回答します」という一時返信を徹底されており、かなり安心して依頼できた。
・分析力／提案力
初月は問い合わせに繋がらなかったが、写真や金額等提案いただき最終的に結果に繋がった。
単純に「値下げしましょう」ではなく、別の箇所を変更することで経過観察しましょうなど様々な提案がいただけ、安心して任せられた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動をお任せいただいてから、毎度お打ち合わせにも快くご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご縁があり、買主様が見つかったことはY様のご協力があったからこそだと思っております。
今後も、何かお困りごとがございましたら、是非ご用命くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
全員を笑顔にする仲介をいただき、感謝しています
物件検索にて５社ほどの不動産担当者さんとお会いしましたが、東急リバブルの担当者さんのご対応が一番レスポンスも早く丁寧で誠意があり、信頼できました。
最初にお会いした際に、他社に紹介された物件について質問したときも悪くいうことはなく、正しく事実ベースでご回答いただけたことで、この方なら安心して物件のご相談ができると感じました。
担当者さんには、いつも迅速に明るくご対応いただき、おそらく生涯に１度の高価な買い物を、安心して楽しむことができました。
ありがとうございました。
ローンや減税、住宅購入にかかる手続きや段取り等々、ご質問すればすぐにお答えいただけましたが、住宅購入初心者なのでそもそも何を質問すれば良いかも分からないことが多かったです。
まずは分かりやすい説明資料のようなもので、住宅購入のステップとタイムライン、準備が必要な資料、検討のポイントなどがわかるものなどを示したもの等、全体の流れをお示しいただけたら、なお良かったかなと思います。
私も良い物件を購入でき満足ですし、売主様も満足されているようにお見受けしました。
全員を笑顔にする仲介をいただき、感謝しています。
今後もご相談することがあるかもしれませんが、どうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、今回売主様・K様共にご満足いただけるお取引ができて大変嬉しく思っております。
また何かお手伝いをさせていただけることがございましたらご用命いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
