表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
査定までが早く、電話にて丁寧に対応していただいた
査定までが早く、電話にて丁寧に対応していただき印象が良かったため、東急リバブルで契約をしようと思った。
引き渡しまで期間がかなりあったが、買い主さんを早く見つけてくださりとても有り難かった。
ただマンション見学の際、約束の時間よりも早く来るのはやめてほしかった・・・。
引き渡しまで期間が空いていたため、次にいつ何をするのかわからなくなり困った。
抵当権抹消の手続きの連絡を、銀行担当者と十分にしていなかったところが少しだけ残念だった。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様がお忙しい中でも当日のご見学希望にご対応頂いたおかげで購入までスムーズに進めることができました。
ご案内をさせて頂く際に予定時間より到着が早まってしまい申し訳ございませんでした。
また、お引渡しまでのお時間が長かった中で、手続きのご案内が少なくご心配をおかけしたことお詫び申し上げます。
H様からのお言葉を真摯に受け止め、今後に向けて改善させて頂きます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
対応が誠実だった
対応が誠実だった。
センターからの返答
この度はご売却のご契約をご依頼いただきましてありがとうございました。
引渡しまで半年以上と長期に渡りましたが、Ｉ様・Ｏ様にご協力いただき助かりました。
別件のお取り引きも無事に進められるようにいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
もう少し頑張って頂けたらなお良かったです
担当者さんにはとても親切に対応して頂けて良かったです。
ただ、提示金額がかなり下がったので、もう少し頑張って頂けたらなお良かったです。
センターからの返答
この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様には書類のご準備等も迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を完了することができました。
誠にありがとうございます。
金額についてはご希望の売却価格に届かず大変失礼致しました。
Y様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い致します。
親身になって相談に乗ってくれた点はよかった
無理やり契約を締結させようとする姿勢は見られず、親身になって相談に乗ってくれた点はよかった。
ただ、慎重になっているところを優柔不断というように捉えられたところは、もう少し言い方や伝え方を考慮して欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は御器所センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
K様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
親しみ易く、丁寧な対応で安心感がありました
親しみ易く、丁寧な対応で安心感がありました。
契約時には持物の案内のお手紙まで頂き、恐縮でした。
可愛いフラワーアレンジメントが届きました。
うれしいです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力があり、早期に良い買主様がみつけられたと思います。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
話し易く親切丁寧でした
話し易く親切丁寧でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお力添えもあり、良い買主様にご購入いただけたと思います。
また何かお困りなことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
無事に家を決めることができました
当日の連絡にもすぐ対応してもらえて、スムーズに内覧させてもらえました。
また、他の候補物件も色々紹介してもらえて、無事に家を決めることができました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お問い合わせからご決済までの手続等、迅速にご対応していただき本当に助かりました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
総論、満足しております
総論、満足しております。
まだ取引の中で残論点があり、そちらの対応次第で評価は大きく変わると思いましたので、現時点の評価を記載させて頂きました。
センターからの返答
こちらこそC様には大変お世話になりました。
販売から引渡しまで、色々とご相談に乗っていただき助かりました。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
もう少し会社としてできることがあったのでは
良かった点
人柄が穏やかで、細かい部分も相談させて頂くことが出来ました。
問い合わせの回答内容や不動産取引に関する最近の情勢など、知識はしっかりされていると感じました。
今回の取引でご縁のあった他社の担当者の態度とは異なり、対応や教育など流石大手だと思いました。
悪かった点
今回は不動産仲介のお取引でしたが、結果的に売主の説明にいくつか不備がありました。
売主側の問題ではあるのですが、当方との契約はリバブルなので、担当者の方任せではなく、もう少し会社としてできることがあったのではと思うところはありました。
安くはない手数料ですし。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンのお手続きやお引越し手続き等、迅速にご対応頂きありがとうございました。
K様のご協力があったからこそスムーズなお取引が出来たと感じております。
ご契約後のお手続きに際し、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
支払い費用への影響などの情報を事前に欲しかった
今回、売買が重なり余裕がない中、担当者さんにはスピーディな対応、返答など一生懸命行なってもらって満足してます。
不動産売却益に伴う他の税金、支払い費用への影響などについての情報を事前に欲しかった。
これは、確定申告時に確認したいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から、東急リバブルにてご成約を頂き誠にありがとうございました。
お買換えでのお手伝いをさせて頂き、Ｔ様・ご家族の皆様のご協力があってこそスムーズなお取引となりました。
ご売却に際し、税金面・諸費用のご説明が不足しており大変失礼いたしました。
ご不明点等があればお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。