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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月19日

丁寧に対応していただき、有り難うございました

連絡や説明等丁寧に対応していただき、有り難うございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
M様のご協力もあって無事にご決済まで完了する事ができました。
重ねて御礼を申し上げます。
今後も何か当社でお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃって下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月17日

適時適切に対応いただいた

売買に必要な手続きや準備について、適時適切に対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

今回の取引にて、物件、売主様、買主様、全てにサーフィンが関わっていました。
金額や面積等の条件も大事ですが、同じ趣味を持つ方同士の取引が出来たことがとても有難いと思いました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年7月17日

宜しくお願い致します

住替え先の購入についても、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切なご自宅のご売却を担当させていただき、ありがとうございました。
いろいろご迷惑をおかけしたと思いますが、最後まで担当させていただけたことに感謝申し上げます。
今後は、ご希望いただいておりますお住み替えにつきましても、良い提案ができるよう頑張る所存です。
これからも、私並びに東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月16日

ありがとうございました

とても丁寧に、そして迅速に対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことを嬉しく思います。
ご遠方よりお越しいただいたり、お手続きにご協力いただいたおかげでスムーズにお話を進めることができました。
こちらにお越しになることは少ないかもしれませんが、藤沢にいらっしゃった際にはまたお会いできますと幸いです。
今後もお力になれることがありましたらいつでもお声掛けください。

お客様評価

4
K様
K様 2023年7月16日

締結後の説明がもう少し欲しかった

基本的には問題はありませんでしたが、契約締結後の説明がもう少し欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、ありがとうございます。
契約から引き渡しまで、期間が開いてしまい、連絡が不足致しまして申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止めて、より一層お客様の為に頑張ります。
これからお住まいになってからも、お困りのことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
M様
M様 2023年7月12日

余計な住宅ローン諸費用を払わず済んだ

早期にかつ希望額で売却が決まり、大変感謝しております。
売却前の先行購入でしたが、売却に伴い立替金制度が適用できると担当者より説明があり、余計な住宅ローン諸費用を払わず済んだことにとても満足しております。
良い提案をして頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は誠にありがとうございました。
お買替えでしたので、弊社の立替払い制度をご提案させていただきました。
ご満足いただける形で、住替えのお手伝いが出来たこと、私も嬉しく思います。
何か、お困り事がございましたらご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年7月9日

忘れられていたようです

親族の紹介が購入の決め手になりました。
諸手続きが滞りましたが、おおらかに対応させて頂きました。
初めての相談の折に伝えましたが、紹介キャンペーンの話を確認してもらうと遅すぎる?と。
忘れられていたようです。
紹介された事実は消えませんが。
納得が出来ませんけれど。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、藤沢センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。_
ご契約後、お引渡しまでお客様がご不安にならないよう定期的にご連絡させていただくよう業務を改めさせていただきます。_
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
_今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月8日

当方のニーズにしっかり寄り添ってくださった

良かった点は、当方のニーズにしっかり寄り添ってくださったこと。
悪かった点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
担当者として、至らぬ部分もあったかと思いますがご購入のお手伝いをできたこと大変うれしく思っております。
引き続き弊社をご利用いただけると幸いです。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年7月6日

変わらぬ営業姿勢や会社側対応にも満足です

アンケートの全ての項目で最優秀の印ですが、決して誇張に非ず、です。
以前の売却と購入、そして今回の購入と、リピーターとして旧知の間柄ですが、変わらぬ営業姿勢や会社側対応にも満足です。
TVコマーシャルに沿った対応に深く感謝しています。
この調子では3回目のリピーターとなるのも確実です!!

東急リバブル

センターからの返答

F様このたびはどうもありがとうございました。
15年前のお子様がおおきくなっての購入ということで、感慨深いです。
今後ともかわらずおつきあいをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月4日

親切に接してもらいました

何の不安もありませんでした。
こちらの都合で期日を延ばしてもらったり、ずいぶんご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔などせず親切に接してもらいました。
ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様このたびはどうもありがとうございました。
以前の売却から時間が経ちますが、覚えていていただきうれしいです。
お体を大事におすごしください。
どうもありがとうございました。

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