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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年2月24日

こちらでお願いして本当に良かったです

初めての物件購入で、最初は他社さんと同時進行で物件探しをしていました。
初めての事ばかりでかなり不安が大きかったのですが、担当者さんの丁寧で落ちついた対応に安心し、リバブルさんでお願いしようと決めました。
自分たちでもネットなどで情報収集はしていましたが、なかなか希望に沿った物件を見つけることができませんでしたが、初日にこちらでご紹介してもらった物の中で、一発で気に入る物件に出会えました。
無事に気に入った物件で決まり、こちらでお願いして本当に良かったです。
もし将来、物件売却を考える時が来たら、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
色々な物件をご覧になられていらっしゃったかと思いますが、お気に召していただいた物件のご紹介ができ、私もうれしく思います。
また、リフォーム会社からも無事にリフォームが完了した旨の報告もいただいております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年2月17日

スピード感ある対応がとても良かったです

戸建売却に対して不安な事は多くありましたが、最後まで親切に対応していただき本当にありがとうございました。
スピード感ある対応がとても良かったです。
夫婦共にとても安心しています。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却活動を通じ、大変お世話になりました。
約10ヶ月と長いお付き合いになりましたが、無事に終えたことは、大変嬉しく思います。
決して右から左へ進む取引ではなかったですが、最後まで前を向いて、頑張ってこれたのは、私の中での大きな財産となりました。
今後とも、I様とは深く関わっていきたいと思いますので、不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年2月16日

何か有れば又担当者さんにお願いしたいです

引越をしようかと迷っていた時、内覧だけでもしてみようと連絡した所、当初考えていたプランから本当に希望していた物件に辿り着けるように、一緒に行動してくれた事に感謝しています。
引渡までの期間が長かったので途中間伸びしてしまうと思っていましたが、私達の要望にスピーディ―に対応してくれました。
ただ、たまプラーザのセンターで待合せした時、受付の方の手違いで長い時間待たされた事ががっかりした事の1つです。
トータル、御社の事は信頼出来、何か有れば又担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、こちら側の手違いで大変お待たせしてしまった件に関しては大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが起こらないよう、周知徹底をしております。
何かご入用の際にはまたお声がけいただければと思います。

K様
K様 2021年2月16日

終始明るい笑顔でご対応いただきました

このたびはお世話になりました。
特に担当者さんには大変感謝しています。
売却の問い合わせはしたものの、腰が重たい期間がありましたが、担当者さんはその間何度も「私が伺います!」とご連絡くださいました。
先導が上手な担当者さんでなければ、まだ売却出来ずにいたと思います。
その誠実なお仕事ぶりに甘えてお任せしきりでしたが、終始明るい笑顔でご対応いただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お預りさせて頂いてから、非常にスピーディーな契約となりましたがK様にはご協力を頂き大変感謝しております。
またお忙しいところアンケートのご返送もありがとうございました。
K様に頂きました、笑顔とスピードを忘れずに今後も努めて参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

C様
C様 2021年2月15日

いつも人のために、スピーディーに一生懸命に対応

希望エリアに馴染みがあり、周辺環境や情報にとても詳しく、現実味をもって話を聞けて良かった。
レスポンスがとても素早く、着信を残すといつもすぐに折返しを下さり助かった。
また、前日夜に、急に翌日の内覧希望の連絡をした際も、先約の時間調整をして下さり、見に行くことができた。
もし次の週末になっていたら、もう別の申込が入ってしまっていた(うちの直後に別の方の申込が実際にあった)ので、今回購入できたのは、担当者さんのおかげと思っている。
また、引渡後に水道メーター番号がどこにあるかわからず現地から電話した所、私たちのいられる時間内にと、すぐ売主様に連絡し訪問して下さった時も、スピーディーでとても助かった。
いつも人のために、スピーディーに一生懸命に対応して下さる方だと思う。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご購入の相談を頂けた当初から、お子様の為に環境の良いところをお探しになられていたので、学校との位置関係や通学路のご説明をできるように準備させていただいておりました。

無事、ご契約できたのは、C様のご協力があってだと私は思っております。
最近の不動産市況としましては、新築完成物件はとくに、すぐにお申込みが入ってしまうという傾向ありました。

すぐにご内覧の希望がいただけた事、ご内覧後すぐにお申し込みのご意思がいただけたので、無事に契約できたと思っております。

また、お引越しされたらご挨拶にお伺いさせてください。
これからもご担当をさせていただきますので、何かお困りの際はご連絡いただければと思います。

今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2021年2月3日

東急リバブルさんに依頼して本当に良かった

マンション売却という長い期間をスムーズにコントロールして下さいまして、本当に感謝しております。
おかげさまで、最後まで不安な気持ちは一切なく完了する事が出来ました。
お世話して下さいました担当者様のおかげだと、家族で話しております。
とても相談しやすいお人柄で、都度の連絡もまめに段取りよく進めて下さいました。
東急リバブルさんに依頼して本当に良かったと思っております。
また、身近で売買を検討している人にも、ぜひ紹介をしたいと思います。
長い期間本当に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
S様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればS様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年2月2日

贈与税についての説明が不十分だった

この度はお世話になりました。
引越してまだひと月も経っていませんが、今のところ満足しております。
全般丁寧にご説明頂き、即答が難しい場合は、ご確認後必ず連絡をいただけました。
一点だけ残念だったのが、贈与税についての説明が不十分だった事です。
今回親から金銭の贈与がありました。
使い道について、住民購入費用には充てませんでした。
しかし、その後調べてみると、その場合、少なくない額の贈与税が発生する事がわかりました。
もちろん私の勉強不足が原因ではありますが、使い道についてアドバイスをいただけると良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお取引で大変お世話になりました。
住宅ローンのお手続きなどご主人にはお仕事終わりにお時間をいただきまして誠に有難うございました。
また贈与税の件ですが私のご説明不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
引き続きお手伝いできることがありましたらいつでもご連絡ください。

I様
I様 2021年2月2日

担当者様の迅速な対応に大変感謝しております

物件の申し込み時に、時間の取れない自分の為に、職場の最寄り駅までわざわざ来て頂き、申し込み書の作成をして頂きました。
担当者様の迅速な対応に大変感謝しております。
購入した物件の路線にも詳しく、駅や町の雰囲気を教えて頂き、とても参考になりました。
なかなか気に入る物件が見つからず、何件も見学しましたが、それでも自分の希望に合った物件を紹介して頂き、満足いく物件を購入することが出来たと思います。
今後不動産のことで相談があれば、また担当者様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、何度もお仕事の合間で貴重なお時間を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができたのもI様のご協力があったからだと思います。
たくさん物件をご見学頂いていたので、ご契約頂いた物件がより良い物件だと感じて頂けたと思います。
私もご案内させて頂いた物件の中では1番I様のご希望条件、生活スタイルに合っていると思います。
ぜひ、ご家族で大切な時間をお過ごしください。
お住まい中に何かございましたら、些細なことでも構いませんので、何でもご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年2月2日

この方なら安心してお任せできると思った事が決め手

今回のマンション購入は、はじめは少しの興味で物件の問い合わせをしたことから始まったのですが、初めてご対応いただいた担当者様よりご連絡いただき、いくつか希望条件をお伝えした数日後、内覧へ伺った際に見学した一軒目の物件を購入しました。
内覧から契約まで一ヶ月足らずだったと思います。
決め手としては、
・希望条件をもとに、問い合わせをした物件以外もすぐにご紹介いただき、いいタイミングで素敵な物件に出会えた
・内覧時、率直にメリット・デメリットやご意見をお伝えいただき、無駄に迷うことなく判断できた
・具体的なスケジュールを早期に示していただき、現実的に考えることができた
そしてなにより、担当者様の人柄に惹かれ、この方なら安心してお任せできると思った事が決め手です。
お蔭様で希望通りの新居を構えることができ大変感謝しています。
有難うございます!!^_^

東急リバブル

センターからの返答

今回は不動産のご購入にあたり弊社をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もご依頼いただいた際にはY様にご満足いただけるお取引ができるよう最大限尽力致します。
近くにおりますので何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

E様
E様 2021年1月27日

担当者さんに対応頂いて良かったと心より感謝

複数回ポスティングされていた営業チラシがなんとなく心に留まり、「一度相場感だけでも」と思い初回連絡をしました。
本当に「話を聞いてみるだけ」と思っていたのですが、丁寧な説明や市場動向の話を聞くうち、住み替えの検討に心が動きました。
一番疑問だった、新たな物件取得と売却成立が遅れた場合のWローンのリスクについても、丁寧な説明とリスク低減の方法論に親身になって頂き、不安が軽減されました。
売却自体は想定よりもなかなか決定が出ず、焦りや不安も出てはいましたが、熱心に対応頂き、無事に住み替えスケジュールに沿った売却が叶いました。
買主様も物件を引き継ぐにあたってとても信用がおける方で、巡り合いに感謝する一方で、購入決断にあたってはとても熱心にお薦め頂いたようで、初回から売却完了に到る全ての過程において、担当者さんに対応頂いて良かったと心より感謝申し上げます。
私や妻からの問い合わせや連絡など、どんな時でも迅速に対応頂きました。
自分も同じ営業職として頭が下がる思いと共に、顧客対応の基本の重要性を改めて感じ、初心に戻ろうと思わされました。
その意味でも感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのご売却で、大変お世話になりました。私自身、ご自宅は想い入れのある大好きなマンションでしたので、チラシを見てお問い合わせを頂いたこと、誠に嬉しく思います。
お住み替え後のご売却は、いつ売れるのかというリスクもある中で、E様のご協力も頂きながら、ご満足の頂けるお手伝いが出来、なによりでございます。
今後とも、不動産関係でお困りの際は、真っ先にお声掛け頂ければと思います。宜しくお願い申し上げます。

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