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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年3月2日

スピーディーにテンポよく取引を進めることができた

担当者が、私個人の状況や取引方法についての理解度に応じた対応(理解していると判断すれば簡潔に、そうでなければていねいに)をしてくれたので、スピーディーに、テンポよく取引を進めることができた。
結果として気持よく物事が進みました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございます。
S様のお役に立てて嬉しく思っております。
何かお困りのことがあれば、いつでもお声がけ下さいませ。

Y様
Y様 2021年3月2日

担当者さんは礼儀正しく、とても感じが良かったです

担当者さんは礼儀正しく、とても感じが良かったです。
信頼できる方だと思いました。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
複数の申込みが重なった状況でしたが、Y様にもスピーディーにご協力いただき、無事にご購入いただけて私も安堵しております。
今後も、ご自宅のご売却の件でお手伝いをさせていただきたく思いますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月2日

非常に信頼感を持てる対応でした

今回は、自宅の売却でお世話になりました。
住み替え用の新居購入を決めてからの売却活動となったので、難しい面があったと思いますが、自宅の内覧から売買契約まで、約一週間という非常に短い期間で契約が完了しました。
条件(価格・引き渡し納期)もほぼ全て当方の要望通りとなり、御社ご担当者様のすばらしい手腕に感服しております。
売却の検討開始から引き渡し完了までの全てのイベントにおいて、事前連絡・確認・確実な実行がなされ、非常に信頼感を持てる対応でした。
又、新居はハウスメーカーからの直接購入であったにも関わらず、その契約プロセスについても的確なアドバイスを頂き、助かりました。
おかげ様で無事新居への引っ越しも完了し、新たな生活をスタートすることができました。
本当にありがとうございました。
また機会があれば、是非お世話になりたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様とのお打ち合わせ通り、適正価格で売却に出していただき、スムーズなご売却ができ、私も安堵しております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年3月2日

とても真摯に向き合ってくれ、安心して決断

僕自身何もわからない状態での物件購入で不安も多かったですが、とても真摯に向き合ってくれ、安心して決断することができました。
今後も何かの機会があればお願いしたいと思います。
何から何までお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中アンケートのご返送頂き、重ねて感謝申し上げます。
初めての物件購入ということでご不安もあったかと思いますが、早急にご対応頂きありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年3月1日

担当者さんの熱意と誠実さに賭けてみて大正解でした

今回実家の売却にあたり、非常に厳しい販売スケジュールになってしまったにもかかわらず、担当者さんの御尽力で滞りなく、希望に沿った時期と価格で取引を終える事が出来ました。
査定の依頼当初は、御社と他社のどちらにお任せすべきか大変迷いましたが、担当者さんの熱意と誠実さに賭けてみて大正解でした。
相続手続・解体作業・営業活動と全て同時進行の大変なスケジュールでしたが、思いもよらぬスピードで良い買い主さんが見つかり、あっという間に売買契約成立となりました。
その間、司法書士や税理士の先生との連携もスムーズ且つ的確で、理解不足の点はその度丁寧にサポートして頂きました。
問い合わせへの対応は常にスピーディーで解りやすく、必要書類などは事前に連絡頂き、助かりました。
当初ゴリゴリの熱血営業マンという印象でしたが、お会いする度その誠実さ実直さが伝わり、毎回背すじが伸びる思いでした。
短期間でやる事が沢山あり、不安だらけのスタートでしたが、無事に決済までこぎ着けたのは担当者さんのおかげです。
本当に有難うございました。
また機会がありましたらお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお取引を通じ、大変お世話になりました。
初めてお会いした時、正直経験したことがないなかでの取引になりそうで、不安やプレッシャーはありましたが、M様のお力になりたい一心で、お任せ頂けるようお願いを致しました。
選んで頂き、有難うございます。
1つ間違えては全てが崩れてしまい、時期も限られておりましたので、都度確認しながらのご報告で、M様へも大変なお手間とご不安があったかと思います。
無事に終えることができたのも、M様・税理士・土地家屋調査士・司法書士・解体業者など、皆様のご協力があってのことです。
取引を通じての経験は、私の中で大きな財産となりました。
今後ともお困りの際は、いつでも窓口となれればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

E様
E様 2021年2月25日

信頼おける内容と説明であった

市況の変化に対する見方(意見)が適切であり、信頼おける内容と説明であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却の手伝いをさせていただきありがとうございます。
打合せを希望させていただいた際は、いつも快くお時間をいただけましたので、スムーズなコミュニケーションが取れました。
今後とも何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

K様
K様 2021年2月25日

「あの担当さんがいるのだから任せておけば大丈夫」

今回物件を合わせて購入しましたが、自分たちがそもそも所有している住居を販売する売主として、いわゆる“住み替え”る必要があり、初めての経験に対して「期待」よりも「不安」が大きかったことを思い出しました。
次から次へと押し寄せる(今振り返ると全く余計な?)プレッシャーで潰されそうになると、妻からはすぐ「あの担当さんがいるのだから任せておけば大丈夫」と何度となく励まされたり?しました。
それ以上に、もちろん、その担当の方からのアドバイスや具体的な対応策によって、都度安心、納得していたことを書き添えまして、お礼の言葉に代えさせていただきます。
期待と想像以上の新しい生活がスタートできているのも東急リバブルさんのおかげです。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

様々なお住み替え方法があるなかで、先にご購入頂いたK様にとっては、その後のご売却については、計り知れないご不安があったかと思います。
ご購入決断前の、現自宅査定報告時、私も様々なプレッシャーや不安はあったものの、大切にされてきたご自宅を信じ、背中を押させて頂きました。
K様と二人三脚でここまで進められたことは、私の中でとても財産となりました。
本当に、有難うございます。
今後とも深いお付き合いができればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年2月25日

信頼が持てました

初対面から丁寧で好感がもて、売却に不安のあった我々に様々な情報を提供して下さり、信頼が持てました。
幸い、アドバイス通りすぐに買い手がつき、その後引越しまで間がありましたが、問題なく進めることができました。
店舗についてのアンケートですが、お邪魔したのは契約時の一度だけで、受付も他にもどなたもいらっしゃらなかったので該当なしとさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご納得いただけるご売却ができましたこと、とても良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2021年2月25日

担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱい

今回の取っ掛かりは、ネットに掲載されていた物件に興味が湧いたためお問い合わせしたのですが、その翌日すぐ内覧をご提案いただき、有難いと思いました。
その際も、様々な視点からその部屋の特徴など、家主様と一緒にご説明いただきました。
双方を気遣うバランス感覚を持った対応のおかげで、スムーズにお話しが進んでいったと今改めて思います。
売買契約から決済までは比較的時間が空くケースとなりましたが、都度スケジュールをイメージしやすくご提示いただきました。
又、どんな質問に対しても素早く返答いただけるそのスピード感と、こちらが不安になっているときでも後押しやフォローしてくださる、頼りになる安心感がありました。
購入手続きが完了した際は、担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱいでした。
この度はお世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入手続きで、大変お世話になりました。
ご購入頂いたお部屋は、売主様が大切にされてきた、想い入れのあるご自宅でしたので、一生懸命にご説明したのを、いまでも覚えております。
「買い替え」「リフォーム」「期間」など、様々な課題がございましたが、無事に新生活をスタートいただけているのも、K様のご協力があってのことです。
今後とも不動産関係でお困りの際は、是非窓口になれればと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年2月24日

細かい気配りまでして頂き感謝しています

今回は、担当者さんに任せて本当に良かったと思える取引ができました。
二社仲介で連絡も大変な所、細かい気配りまでして頂き感謝しています。
知人、友人で不動産売買を検討している方がいたら、必ず担当者さんを紹介したいと思います。
また、何か自身でもあれば担当者さんに相談します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住み替え先のご購入を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
ご契約後の内覧会の際にお子様お二人の元気な姿から、私自身元気を頂いておりました。
引き続き、たまプラーザセンター一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。宜しくお願い申し上げます。

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