表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問題点を見つけるのは難しかった
接客いただく際に特に不満などはございませんでした。
ただ、購入後の現地最終確認は、素人である我々が見るだけではなかなか問題点を見つけるのは難しかったと思います。
「電気や水道が問題なく使えるか、特に気を付けてください」とご案内頂き確認、問題はありませんでしたが、しばらく経ってから全く別の箇所に問題を発見。
部屋の扉が傾いていて、閉まりませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お引き渡し前のご説明が不十分であり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
誠実さ、信用、安心を毎回感じる
誠実さ、信用、安心を毎回感じる。
客は、不動産会社の担当者の顔付きから手先まで観察しながら、話の不合理さや齟齬を見出そうと構えている。
担当者は今回も全てクリアして、東急リバブルのブランドを高めていると感じた。
一物件に担当者が複数名、張り付く。
このシステムはいい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。
また何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
営業としての活動の質、安定感に不足感があった
知識も含め総論的で、個別での納得感と説得力が乏しく、営業としての活動の質、安定感に不足感があった。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない点が多くご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
併せまして、ご指摘頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きました件をしっかりと受け止め、今後より成長できるように努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
一番のポイントは担当者と会社との信頼関係でしょう
売却した家も購入は東急物件でしたので、今回の売却も東急にお願いしました。
当初は他大手業者も案内が随分ありましたが、大変な財産を売買するわけですから、やはり一番のポイントは、担当者と会社との信頼関係でしょう。
その点貴社の担当者の人柄と営業姿勢に重点を置き、売買をお任せした次第です。
間違いは無かったと思っています。
感謝です。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却が完了するまでかなりの時間を要してしまいましたが、最後まで優しく接してくださり本当にありがとうございました。
いつも快くお出迎えいただき、色々なお話をさせていただいたH様のお住み替えのお手伝いができ、心より良かったと思っております。
お住み替え先の近くに行くときは是非ご連絡させてください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
当方希望に沿った調整を頂き大変助かりました
お世話になっております。
初回の内見から当方の希望をしっかりヒアリング頂き、物件選定に当り信頼のおける対応を頂きました。
又物件選定後は、売主様及び貴社ご担当者様と、金額・引渡タイミング等について当方希望に沿った調整を頂き、大変助かりました。
購入から約半年が経ち生活も落ち着いた中で、この物件を購入できて本当に良かったと思っています。
改めて担当者様にご対応頂けて良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご契約からご決済までK様にはローンの審査含め色々ご対応頂きました。
引渡しまでスムーズにできたのもK様のご協力があったからこそだと思っております。
お引越し先でお困りのこと等ありましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。
表札は早く取り外して頂きたかったです
売却後、自分達では外す事が出来ない構造だった表札は、早く取り外して頂きたかったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
スムーズなお取り引きとなり、ホッとしております。
表札はすぐに手配が取れず申し訳ありませんでした。
引き続きご愛顧のほど、何卒宜しくお願いします。
スピーディーに対応いただきありがとうございました
今回はスピーディーに対応いただきありがとうございました。
引続きご相談させていただくことがあるかと思いますが、その節はよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
ご遠方から何度も足を運んで頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引越しができ落ち着かれましたら、ご挨拶にお伺いさせて頂けますと幸いです。
今後もどのような些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
愛着がわいています
誠実かつ迅速に最後までご対応いただきました。
担当者様には購入にあたり、私たちの立場になって一緒に考え、提案していただいたと思います。
細かな疑問点や確認事項についても、迅速で丁寧にご対応・ご説明を受けたことで、購入への不安が減少し安心できました。
お陰様で、購入した物件に愛着がわいています。
本当にありがとうございました。
またご相談させていただくこともあるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいてから物件の引渡しまで数か月でしたが、一緒になって動いていただいたこと、御礼申し上げます。
陽当たりの良いリビングでT様ご夫婦が伸び伸びとご生活いただけることを心より願っております。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
迅速に対応していただき良かったと思います
今回の物件に関して、担当者さんに迅速に対応していただき良かったと思います。
センターからの返答
この度はお土地の取引で、大変お世話になりました。
とても良いタイミングで、未公開の希少性高いお土地を購入頂け、大変嬉しく思います。
建物の完成を心より楽しみに、お待ち申し上げます。
今後とも、永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
今後取引する際も御社に依頼したいと思います
全てのやり取りにおいてスムーズに対応いただき、契約価格も期待以上に満足いくものとなりました。
今後取引する際も御社に依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてご売却頂きまして誠にありがとうございました。
Y様にはお忙しい中のご案内のご対応など頂きまして誠に有難うございました。
お引越し先でもお困りごとやお手伝いできることがありましたらいつでもご連絡ください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）