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残念な選択をしてしまいました
ホームメーカー様の良さを伝えるばかりで立地のデメリットの説明などなく、買主側にそった対応はとくにありませんでした。
「売る」ということに終始されていたと思います。
残念な選択をしてしまいました。
しかし我々に責任がないとも言えず、やむなしと思います。
今後に活かしたいと思います。
センターからの返答
この度は、不動産という金額の大きいお取引に際し、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思います。
ご指摘の通り、今後は買主様に対してメリットだけではなく、デメリットも含めてご検討いただくよう、営業担当として留意致します。また、今回いただいた貴重なご意見は社内で共有し、再発防止に努めてまいります。
親身になって御対応頂き、本当に感謝
親身になって御対応頂き、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
至らない点が多く、ご迷惑をおかけしたことが多々ありましたが、N様の大切なご資産を無事にご成約できたことを私も心より嬉しく思っております。
ご売却の活動よりご契約、お引渡しとお手続きやお打合せに幾度もお時間を頂戴し、ご協力ありがとうございました。
今後ともぜひ長いお付き合いができればと思っておりますので、些細なこと等お気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧なご対応により無事物件を購入することができた
今回が初めての不動産取引でしたが、ご担当者の丁寧なご対応により、無事、物件を購入することができました。
また、不動産だけでなく、ローンや税金面でもサポート頂き、安心してお任せすることができました。
次回も、同じ担当者にお願いできればと思っています。
センターからの返答
Ｆ様、この度は東急リバブルにてご購入のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
今回は、Ｆ様も非常にお忙しい中、ご家族様のご希望調整なども含めて沢山のお打合せ時間をいただけたお陰で、無事ご購入に至る事ができたのだと思っております。こちらこそ感謝申し上げます。
不動産売買以外のお話もたくさんさせて頂く事ができて嬉しく思います。
今後とも些細な事でもお気軽にご連絡頂戴できますと幸いです。
順調に売買が成立でき、感謝しています
途中で担当者が変わり、やや不安であったが、新しい担当の方が大変良くやって頂き、順調に売買が成立でき、感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
前任から引き継がせていただきましたが、Ｓ様にとってはご不安な点も多々あったかと思います。
ただ、その中でご意見やお考えをお打ち合わせの際にお伝えいただき、私も方向性をしっかりと理解した上でご提案ができたと思います。
お子様も会うたびに大きくなり、今後のご成長が非常に楽しみです。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
心配の種を残さないようにして頂いたように思います
物見探しの段階から売買契約に至るまで、とても親身になって接して頂きました。
知識も豊富で、不明な点があった際にはこちらの欲しかった情報の他に、関連する情報を先回りして伝えて頂き、心配の種を残さないようにして頂いたように思います。
お人柄も良く、話をしやすい雰囲気を作って頂いた点も好印象のひとつです。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
また機会があれば東急リバブルを利用させて頂きたいです。
街で担当者さんを見かけたら、話しかけさせて下さい！
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお取引いただき有難うございます。
人生に幾度とないお住み替えなので、少しでもお客様の「不安」を取り除き「楽しく」「前向き」に取り組んでもらえるよう意識して日々お手伝いさせていただいています。Ｈ様に少しでもお役にたてたなら幸いでございます。
Ｈ様と街でお会いすることを楽しみにしております。
誠心誠意責任をもって対応して頂きました
✓購入資金の準備が遅れて、取引が危うくなったところ、担当者様が取引の仕切り直しをうまく調整・コントロールしてくれて、取引が成立したことに大変うれしく思います。
✓すばらしい調整力とリーダーシップがあるから、難しい案件をうまく整理・調整してくれました。
✓購入物件の事前確認不充分で、入居後、いくつかの細かい不備が見つかり、自己責任だと言われても仕方がないかもしれないことに対して、誠心誠意責任をもって対応して頂きました。
感謝したいと思います。
✓本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様もお忙しい中、諸々とご協力いただきまして、感謝申し上げます。
お引っ越し後も、細かい部分の不具合等でご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
最後までしっかりと対応させていただきますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
H様の初めてのマンション購入のお手伝いをさせて頂き、不安等もあったとお聞きしております。
『たまプラーザ』の街が楽しい街とお話を頂き、私も嬉しく思います。
今後も不動産ご売却、ご購入と末永くお付き合いが出来ればと思います。宜しくお願い致します。
対応の速さは「信頼」や「安心感」に繋がっていった
すべての面において申し分なく、きめ細かい配慮をしていただきました。
特に良かった点はレスポンスの速さでした。
物件の紹介から始まり、様々な疑問点や不明点に関しても丁寧かつ迅速に対応してくださいました。
このような対応の速さは、「信頼」や「安心感」に繋がっていったと思います。
また、フランクで話しやすい担当者さんでしたので、些細な事だけでなく、面倒な内容に関しても相談しやすかったと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで私も嬉しく思います。まだお引越しまでの間にリフォーム等が残っているかと思いますので、何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
販売活動中はある意味パートナー関係かと思います
リバブルさんの店舗と我々自宅が近いので、大変かと思いますが販売活動報告は直接会って行って頂いても良かったです。
途中から会って報告を受けましたが。
販売活動中はある意味パートナー関係かと思いますので。
センターからの返答
Ｏ様、この度は色々とお世話になりました。
売却活動の中で、私の経験不足や至らない点などで、多々ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
買主様が見つかり、ご契約・ご決済の場でＯ様の笑顔を見ることができ、大変嬉しく思っております。
いただいた数々のお言葉を糧にして、今後より一生精進してまいります。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
正直な対応してくれる
話を良くきいてもらえる。
正直な対応してくれる。
忙しい感じがする。
信頼出来る。
センターからの返答
Ｏ様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
物件をご紹介させていただき、すぐに内覧にお越しいただき、ご決断いただけたため、競合が多数いる中でご購入にたどり着けたものと思っております。
お忙しい中お時間をご調整いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
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