表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度か話を忘れられてしまった
リバブルさんだから決まったとは思いますが、店舗のお休みが多く連絡が取りにくい点と、電話や対面での打ち合わせの際は、メモをもう少し取るようにして頂けるといいなと思います。
何度か話を忘れられてしまったので。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、メモを取ることや連絡の取りづらさについては改善してまいります。
今後も何かお困りの事がございましたがいつでもお気軽にお申し付けください。
総じて満足しています
総じて満足しています。
住み替え前の物件売買にも尽力頂ければ幸いです。
センターからの返答
このたびは、当社仲介物件「一戸建住宅」のご購入ありがとうございます。
買替えで、先行購入でございましたが、売主様も買替えを控えており、タイミング良く購入申込み、売買契約、お引渡し業務をさせていただき、売主様にも大変喜んでいただくことができました。
切離しでのご売却もございましたが、何とか購入申込みをいただき、売買契約の運びとなり、安堵いたしております。
引続きよろしくお願い申し上げます。
スムーズに進めていただき感謝しています
安心して売買契約から売却完了まで、スムーズに進めていただき感謝しています。
サービス面でもう少し強化していただきたい点は、アンケートの質問にあります「引渡し以降に発生しうる手続きの案内（ライフラインの手続きや確定申告の事前案内など）」でした。
担当者も知らない面もあると思いますので、パンフレットや手続き書等をより強化していただけると、さらに安心して不動産売買を貴社にお願いできると思います。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズなお取り引きが実現でき、担当者としても大変嬉しく思います。
お引渡し後の手続きのご説明が足らず、大変申し訳ございません。
担当者としてまた会社として強化していく所存です。
今後も不動産に関することなどでお困り事がございましたら、お力になれるよう努めて参りますのでお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
リフォーム先の選定についてはお世話になりました
内覧の際は日程等が合わず印象が悪かったですが、以降は色々と丁寧に対応していただきました。
特に、リフォーム先の選定についてはお世話になりました。
センターからの返答
このたびは、購入のご契約ありがとうございます。
何度も遠いところからお越しいただき、ご足労をおかけいたしました。
対象不動産は、札幌市の緑地帯に面して、自然環境も良好であり、子育ての環境としても好評を得ているところです。
大規模リフォームを行っているところですが、完成しましたら、是非とも見させて下さい。
ご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
担当者は親身になってくれて、良い方だった
物件の瑕疵の説明や確認に不満です。
前回の購入物件は他社でしたが、正直に全部教えてもらって取引したので。
直接の担当者は親身になってくれて、良い方だったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
引渡し前の現地確認について、十分なご説明ができず、ご不便をお掛けしてしまい大変失礼致しました。
いただいたご意見につきまして、今後の課題と認識し、改善に努めて参ります。
また何かご不安点や、お申しつけ等がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き何卒、よろしくお願い致します。
丁寧な対応をしていただきました
想像していたよりも、丁寧な対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご要望により、引渡しまでの期間がタイトな中、ご依頼事項を迅速にご対応いただけたおかげもあり、スムーズに取引を進めることができました。
またご相談いただけることがございましたら、なんなりとお申し付けください。
対応が丁寧でお世話になりました
対応が丁寧でお世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、お仕事がご多忙にもかかわらず多大なるご協力をいただき、取引も円滑に進めることができました。
またご相談いただけることがございましたら、なんなりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
丁寧な御対応で安心して契約できました
丁寧な御対応で安心して契約できました。
センターからの返答
I様、この度は、東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
購入、売却とスムーズに出来たのは、I様のご協力だと思っております。
また何かお手伝いができることがあればお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
親身になって対応頂いている
親身になって対応頂いている点は非常に助かりました。
購入後にどのようなことがあるのか、住宅ローン減税の対応について教えて頂けるとありがたいです。
センターからの返答
このたびは、当社仲介物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン控除のお手続きは、来年の確定申告が必要となります。
お手続きに付きましては、近くなりましたら、その方法等につきまして詳細の助言させていただきます。
全て担当者の方にお任せしました
遠方で伺うことがむずかしく、契約の手続き等を全て担当者の方にお任せしましたが、滞りなく終了できました。
大変お手数をおかけしました。
有り難うございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方のやり取りだったため、電話連絡等をメインにご対応をいただき、ご助力頂けた結果無事にお取引を進めることができました。
またご相談いただけることがございましたら、なんなりとご相談ください。