表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
期待していた以上でした
関係するすべての案件について、期待していた以上でした。
担当者及び東急リバブルに心より感謝しております。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
長い期間最後までありがとうございました。
最終的により良い条件での成約誠におめでとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
現実を見据えた説明で信頼感があった
査定を依頼した際に、期待を持たせるような必要以上の説明でなく、現実を見据えた説明で信頼感があった。
また、売り主だけでなく買主のことも考慮していたのが良い印象だった。
センターからの返答
この度は、温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。
最後までスムーズにお取引を完了できましたのは、H様のご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、その際も何卒よろしくお願い申し上げます。
ラストの僅かのプラスまで粘って交渉いただいた
中古マンションとしてアピールしていただく中で、最終的に仲介業者様宛への売却成立に至るまでには、約30社へも声がけをいただき、最高値及びラストの僅かのプラスまで粘って交渉いただいた姿勢には、とても感動し感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
長いお付き合いになりましたが、最終的にご満足いただける形での成約になり、
大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
期待以上の成果を引き出してくださった
丁寧に要望に応えてくださり、期待以上の成果を引き出してくださった。
センターからの返答
このたびは素晴らしいご縁を頂き誠に有難うございました。
今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願い致します。
予定が立ちやすくありがたかったです
初めての事でわからない事ばかりでしたが、1つ1つ丁寧に説明していただきました。
次回の約束も、私の予定を優先していただき、決して近いとはいえない距離の私としては、予定が立ちやすくありがたかったです。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
2回目の契約になります
今回2回目の契約になりますが、前回も他社様より売買金額が大きく対応も早かったので、今回も安心してお任せ出来ました。
ただ手続きが大変でかえって担当者様にはご迷惑をかけてしまいました。
重ねてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、2度目のご契約をいただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、再び私をお選びいただけたこと、そして「安心してお任せできた」という身に余るお言葉を頂戴し、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
お手続きに関しまして、決してご迷惑などではございません。
不動産売買は複雑な工程も多く、K様にはお忙しい中多大なるご協力をいただきましたこと、私の方こそ心より感謝申し上げます。
無事にすべて完了できましたのも、K様の迅速なご対応があったからこそです。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
よくやっていただき大変感謝しています
よくやっていただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございます。
今後の新生活がより良いものになりますよう、一同心からお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
期待を上回るという印象には至りませんでした
不動産取引において必要な対応はしていただけたと思っておりますが、期待を上回るという印象には至りませんでした。
情報提供や調整の面で一部スムーズに進まない場面もありましたが、その後の対応は迅速で、適切にご対応いただけたと感じています。
一方で、契約日の説明時にもお伝えしましたが、売主側の貴社ご担当者が説明中に何度も携帯電話を操作されていた点については、懸念を感じました。
お忙しい状況であったことは理解しておりますが、高額な不動産を扱う契約の場にふさわしい対応ではないかと思います。
センターからの返答
W様、この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
アンケートを通じて、弊社の対応に対する率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、契約という極めて重要な場において、何度も携帯電話を操作し、W様に多大なるご不安と不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、高額なお取引をお任せいただいたお客様の信頼を損なう、プロとしてあってはならない振る舞いであったと深く反省しております。
情報提供や調整の面でも一部滞りがあり、期待を上回るサービスをご提供できなかったことは、私自身の力不足であり、重く受け止めております。
今後はいただいたご指摘を真摯に胸に刻み、立ち居振る舞いや細やかなコミュニケーションの質を改めて見直し、お客様が安心してお取引を任せられる真のプロフェッショナルを目指してまいります。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
W様の末永いご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
早期に物件の売却ができた
迅速に丁寧にご対応いただき、早期に物件の売却ができた。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらY様のお役に立つことができ光栄に思います。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
思っていた以上に早く納得のいく売却ができた
不動産に関して知識のない私の質問に、いつも分かりやすく丁寧に答えていただきました。
嫌な対応されることがなかったため、何でも質問でき、自分で調べれば分かることも色々教えていただきました。
また、思っていた以上に早く納得のいく売却ができたのは、間違いなく担当の方のおかげだと思っております。
本当に感謝しております。
期待に添えないようなことはなにもありませんでした。
センターからの返答
このたびは、大切なご所有不動産(ご実家)のご売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「何でも質問できた」「納得のいく売却ができた」というお言葉、大変嬉しく思います。
納得してお手続きを進めていただけたことが、私としても一番の喜びです。
お取引は一度区切りとなりますが、何か分からないことがあれば、いつでもご連絡下さい。
また、もし周りの方で不動産のことでお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
ご紹介いただいた方にも、同じように「納得して進められる」と思っていただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
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