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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2018年4月19日

情報の提供と接客対応についても適切

これまで、多くの不動産担当者と接してきたが、今回の担当者当人は全ての面で最高の方でした。
情報の提供と接客対応についても適切であり、過剰になることがなく、必要な要点を心得ていた。
このまま育っていけば、御社の宝となるであろう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でご売却のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき、恐縮するばかりでございますが、今後もこのようなお褒めの言葉をいただけるように、しっかりとお客様の目線に立った営業を心掛けていきたいと思います。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

I様
I様 2018年2月20日

本当にありがとうございました

何社か土地の売却の件で相談にのって頂きましたが、その中でも御社の営業の方が、一番丁寧かつ適切な対応をして下さり、契約を決めました。
売り出しの期間も、私共の要望に耳をかたむけて下さったり、他の営業所とのネットワークで、このたび思っていたよりも早く成約することができたと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご売却いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき、大変嬉しく思います。
ご期待に沿えるよう精一杯販売活動を行った結果、弊社の別の営業所のお客様にてご成約させていただく事ができました。今後もネットワークと情報量を活かし、たくさんのお客様のお役にたてるよう努めてまいります。
また何かお手伝いできる事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しく御願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月24日

真面目に取り組んでいる

真面目に取り組んでいるので、何も言うことは、ありません。
会社の経営上の問題で止むを得ませんが、厚木市から店舗が無くなったのは残念です。
東急グループが手がけた住宅団地があるにもかかわらず、撤退するとはさびしい限りです。

東急リバブル

センターからの返答

過去複数回に渡り当社をご指名頂き、誠にありがとうございます。
私も新卒で配属された営業所が厚木営業所であった為大変思い出深い店舗でございました。
同じように撤退についてはさびしい思いですが、私も小田急線沿線に長くおりますので、また不動産に関するご相談がございましたら、是非ご相談下さい。

Y様
Y様 2018年1月23日

担当者さんのおかげ

取引の全般を通じて、ご担当者さんにサポートいただきました。
こちらの初歩的な質問に対して、分かりやすく、ごていねいに解答いただきました。
また、買主に対して不満が生じた際には、誠実にその事案に向き合い、障害を取りのぞいて下さいました。
分からない事が多い中はじめた取引ですが、最終的に納得、安心して終えることができたのは、担当者さんのおかげ、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介からお会いさせて頂き、ご契約~お引渡しとスムーズに進んでおりましたが、引渡し直前に様々な問題がでてきてしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
土地取引でしたので建物完成はまだ先になりますが、建物の完成を楽しみにしております。

K様
K様 2017年12月26日

スピーディーな情報開示をありがとうございました

スピーディーな情報開示をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
敷地の造成工事の遅れに伴いお引渡しが遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お近くですので、近くを通る度に建物の建築状況を拝見させて頂いております。素敵なお建物が完成することを楽しみにしております。
また何か私でお役に立てることがございましたらお気軽にお声かけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年11月28日

ありがとうございました

この度は大変お世話になりました。
売主様との調整や物件紹介など、親切に対応して頂き、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様は同じマンションにお住いの顧客よりご紹介いただき、お手伝いをさせていただきました。
ご友人でもある顧客のお住み替え成功事例を前に、お預かりしているお部屋にはお問い合わせも入らないといった日々が続き、M様には大変な心労をおかけしてしまいました。
しかしながら、共にお話しをしてお住み替えへ頑張ってきた甲斐があり、無事ご契約・お引き渡しが出来たことは、私も大変嬉しいです。
今回の成功は、ひとえに、M様がいろいろと心境をお話しいただいたからこそだと思っています。
そういう関係が築けたことは仕事冥利に尽きますし、これからの励みになりました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年8月23日

感謝しております

今回以前他社に相談したが全ての面で信頼出来なくそのままになっていた所DMで売却希望のお返事をした所すぐに連絡を頂き担当者様及び管理職の方にお会いした所色々な点で親身になって下さると感じ、結果お世話になる事を決めました。
その後担当者様がその都度細かい点迄説明して下さり安心して進める事が出来感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
ご契約時やご決済時などには、遠方よりお越しいただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月24日

短い期間、1ヶ月で売って頂きビックリ

短い期間、1ヶ月で売って頂きビックリ。
さすがベテランだと感謝しています。
行き帰り送って頂き本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
売却期間中はご心労をお掛けしてしまいますので、成約までのスピードはいつも意識しているところです。
お客様のご都合により、ご自宅までのお迎えなども、承っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年5月31日

若く好青年でした

若く好青年でした。
センター長も対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご所有不動産のご売却は私にとっても非常に思い入れのあるご契約になりました。
まだこれからも不動産に関する事も含めてお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、もし何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2017年4月21日

最後の最後まで丁寧な心遣い

この度昨年からこの春にかけまして大変お世話様になりましてありがとうございました。
家を売りその中の予算で小さいマンションを探すことでしたが何の知識もなく何をどうしたら良いかも分からず不安ばかりでした。
マンションを探すにあたり場所さえ決められずネットで調べたり、数多くご紹介いただきご案内下さいました。
その都度こちらの条件が変り担当者さんにはお仕事とはいえ大変ご迷惑をおかけしました。
何時も誠実な対応に本当に安心しておまかせすることが出来ました 
最後の最後まで丁寧な心遣いに子供達も感謝致して居ります 
不動産売買を検討していらっしゃる方がありましたら是非担当者さんをご紹介したいと思って居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸建からマンションへのお住み替えとご不安なことが多かったと思います。
少し時間はかかりましたが、ご納得いくお住み替え先を見つけて頂き良かったです。
いつもいろいろお話をして頂き、あっという間のお時間でした。
また、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。

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