表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の層の厚さは他社を凌駕している
顧客の層の厚さは他社を凌駕しているように感じました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご連絡をいただいたり、ご自宅へお伺いさせていただきありがとうございました。
日頃よりお客様へのご不安がないよう取り組んでおりますので、今後もより一層精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
特に不満はありませんでした
特に不満はありませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご購入手続きに関してましてご案内して進めていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また何かご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧且つ迅速な対応を頂きました
丁寧且つ迅速な対応を頂きました。
事前に手続きを進めて頂いたことで、決済日直前１週間ほど前から異動発令のために仕事が急に忙しくなりましたが、スムーズに決済を迎えることができ大変感謝しています。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
素晴らしいご縁をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
要求にこたえていただき感謝しております
お忙しい中を嫌な顔一つしないで、私どもの要求にこたえていただき感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
_必要書類やご対応事も迅速に実施いただき、感謝冥利に尽きます。
_今後ともよろしくお願いいたします。
一気に新居購入まで進めて頂けた
他社に売却査定をしたら、残債とそれに不足補充金を加えると、免税点を大きく超えてしまいました。
その為購入と売却を諦めかけていた時に、適切な対応と実勢に見合った購入者様をご紹介いただき、一気に新居購入まで進めて頂けたことは大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、大変光栄なコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご不安を解消し、新居購入という新たなスタートをスムーズにお手伝いできましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
熱心さが伝わってきて心強かった
お二人のご担当者について。
文章がとても丁寧。
サポート力もあり熱心さが伝わってきて心強かった。
返信にも即答が返ってくる。
知識が豊富で頭の回転が早い。
こちらが口頭で伝えたことをメモしなくても覚えてくれている。
こちらの物件に対しての気持ちを理解し、その気持ちを買い主様に上手に伝えて下さった。
細やかな配慮。
こちらの要望に快く対応。
買主様やこちらとのコミュニケーション能力。
笑顔を絶やさない。
話しやすい人柄。
清潔感。
常識的なふるまい。
前担当者と次期担当者との連携力。
他社との比較／東急リバブルさんからの見積書と説明に関して。
一番高く評価してくださった。
分かりやすくまとめてあり、説明も分かりやすかった。
見積書、プレゼンも見事。
一方的に説明するのではなく、こちらが質問しやすいように間を置いて説明してくださった。
残念だった点
素人相手なので毎回が初めてと思って対応する姿勢を忘れないでほしい。
窓口が複数だった場合は項目別に筋を通して連絡してほしい。
高評価の要求は不要と思う。
これからも益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、誠にありがとうございます。
また、T様には、いつも多大なご尽力を頂き、今回のお取引もスムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉を忘れずに日々精進してまいります。
また私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非ご相談下さいませ。
T様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
一生懸命に取り組んで頂けて嬉しかった
他社様とは違って、嫌な顔や態度を見せる事なく、一生懸命に取り組んで頂けて嬉しかったです。
当方の我儘にも気持ちの良い対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を、当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも、当社にお手伝いのできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
真剣に接していただきました
誠実な対応でした。
また、すべてに対して熱意を持って真剣に接していただきました。
貴社のみとの対応でしたので、他社との比較はありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお住まいのご売却をお任せいただきありがとうございます。
_無事に買い替え先の成立も迎え、新生活がより良いものになりますよう、心から願っております。今後ともよろしくお願いいたします。
メールなどの書き方もわかりやすく良かった
担当者がまず真面目で、言葉遣いや態度に好感持てる点が良い。
本人の資質もあるかもしれないが、会社からの社員教育がしっかりしているのかと。
メールなどの書き方もわかりやすく良かった。
悪い点は見つかりません。
センターからの返答
M様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から大切なご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
引き続きどのような事でも大丈夫ですので、お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
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