表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
根気強く頑張ってもらった
コロナ期間と重なり売却に時間がかかったが、根気強く頑張ってもらった。
センターからの返答
I様、この度は仙台東口センターにマンション売却のご依頼ありがとうございました。
販売中からコロナ禍になりましたが、無事にお取引が出来たこと、嬉しく思います。
東京にいらっしゃるI様との郵送やメール、電話等でのやりとりも、I様のご協力頂けたからこそスムーズに行えました。
重ねて御礼申し上げます。
また東急リバブルがお力になれる事がございましたら、是非ともご用命いただけますと幸甚です。
このようなご時世ですので、くれぐれもご自愛ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろ工夫してもらい、とても助かりました
このたびは、マンション売却の件で大変お世話になりました。
入居中からの売却でしたので、お客様へのご紹介がなかなか大変だったのでは・・・と思います。
ですが、チラシの目立つ所にのせていただいたり、モデルルームのようにしていただいたりと、いろいろ工夫してもらい、とても助かりました。
無事、引き渡しがおわりほっとしております。
東急リバブルさんにお願いして良かったことは、マンション売却に強いことだと思います。
隣に新築が立っているにもかかわらず、良く売れたよね・・・と関心しておりました。
悪かった点というより、気にしてほしかった点は、値段や値下げのタイミングです。
こちらが申し出てからの値下げはあまり気にしてもらえてないのか不安になりました。
また、値下げ後の値段も物件情報サイトでの検索にかかりにくかったのではないかと後になって感じていました。
とはいえ、売れたので良かったです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のお部屋を販売中に隣接地にて新築マンションが販売されるという状況の中、いつご成約になるかご不安事も多くあったことと思います。
その中で、T様には価格も含め、販売資料についてもアドバイスや方向性の打ち合わせ等ご尽力頂きました。
それが成約になった一番の要因かと思っております。
重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
値下げのタイミングについて、残債の兼ね合いから何とか高く成約になるよう販売したいという思いが強く、それが逆にT様のご不安につながったことは、不徳の致すところであり、反省しております。
今後とも、不動産について何かご不明点や、お困り事が御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
マンションの現況をよく評価して頂き、また適切なアドバイスのお陰で、良きお相手とご縁を結ぶことが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様この度のお取引誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
今回持家の売却をお願いしましたが、色々とお気遣いをして下さり、「何かありましたら、いつでもご連絡頂ければ」と言われ、安心してお任せすることができました。
ハウスクリーニングの件で、問題があった時もすぐ対処して頂けたので助かりました。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却の相談を頂いた際は、査定金額は勿論のこと、売却の流れや、お住替え方法等、ご不安があったかと思います。
その点をしっかりと御安心頂けるよう、迅速に、且つ判り易くお手伝いできるよう心がけました。
また、Ａ様と初めてお会いさせて頂いてから、約９か月間のお取引期間の間、様々なお打合せをし、共に行動できたことが販売開始からすぐのご契約に繋がったと思います。
誠に有難うございました。
お引き渡し後の買主様に対しても随時お手伝いをさせて頂いておりますので、ご安心下さい。
今後も不動産に関してご相談事、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
良く面倒をみて下さっていると感謝しています
始めての不動産売買の経験ですが、法的にもすべて安心して、ここまで進められたこと、有難いと思っています。
又、リフォームに関しても、説明が詳しく、良く面倒をみて下さっていると感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
マンションへの住み替えは、Ｋ様にとって初めてとのことでしたので、初めはご不安事も多くあったことと思います。
その中で、以前からご希望されていたマンションを見つけることができ、また、安心してご購入頂けたことができたこと、私も大変嬉しく思います。
リフォームの打ち合わせでは、ショールームをご覧頂いたり、現地にて打ち合わせをしたりと、度々お時間を頂き、ありがとうございました。
ご転居後も、お付き合いは続きますので、何かお困り事やお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました
売却を決めてから迅速に対応して頂き早期に買主様に購入して頂きました。
もう少し高く買ってもらえたらとの思いはありますが、早期に契約して頂けたという面でとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
査定のご依頼を頂いた後、すぐのご連絡でございましたが、快くご対応頂き、ありがとうございました。
当社で当エリアをお探しのお客様がいらっしゃったこともあり、ご内覧のお時間を頂くことも多くございましたが、Ｓ様のご協力があってこその、早期ご成約でございました。
改めて御礼申し上げます。
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
お住まいに関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
売買完了後も、確定申告等ではいろいろとアドバイス
担当者さんには、売買完了後も、確定申告等ではいろいろとアドバイスをしていただき助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｓ様のお住み替えに携わることができ、大変嬉しく思っております。
売却時はご内覧の日程調整、販売の打ち合わせ等、売主様にご協力を頂くことが多くございますので、出来る限りＳ様のご負担にならないよう心掛けさせて頂きました。
ご成約して終わりではなく、末永いお付き合いをさせて頂きたく存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
情報提供がもっとあればよかった
取り引がスムーズで進めやすかった。
住宅ローン、引越業者に関する情報提供がもっとあればよかった。
センターからの返答
この度は仙台東口センターに購入のご相談を下さり、誠にありがとうございました。
取引の進め方についてご評価頂き、ありがとうございました。
住宅ローンなどについてのご提案が少なかったという点に関しては大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を糧に、今後はより多くの提案やお客様にあったサービスの提案をして参ります。
先日、ご入居されたとのことでしたので、改めてご挨拶に伺いたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
御社へ感謝致します
御社へ伺う前に他社へ行き、後、伺った。
個人へ売るよりリホーム業者への販売の方が早く決定する旨をアドバイスしていただき、その通りに決定した。
本当に、3日位で決定して、びっくりしました。
逆に契約日まで、本当に長く感じました。
担当者が大学の後輩でもあったので、即、決定した。
人生で初めての経験で、全て、初めての事ばかりで、タイミングが本当に良かったと思いました。
御社へ感謝、致します。ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私もS様が大学の先輩だと伺い、驚きました。このご縁を大切にしていきたいと思い、Ｓ様のお役に立てる様にご提案をさせて頂き、ご満足いただけたことを私も嬉しく思います。
ご契約に至るまでの期間が開いてしまい、心配されたかと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後はＳ様のご指摘をふまえ、お客様に安心して頂けるよう、スピーディな対応を心掛けて参ります。
ご来仙の際は、当センターへお寄り下さい。
もう少し納得のゆく説明が欲しかったです
今回は、所有期間中の全部を賃貸していたマンションの売却でした。
買主から提示された購入価格と、貴社ご担当者が事前にして下さった査定価格との落差が私にはとても大きく感じられたのですが、その落差について貴社ご担当者ご本人からもう少し納得のゆく説明が欲しかったです。
今回の売却を貴社にお願いしたのは、当該マンションを購入した時の貴社のご担当者の水も漏らさぬ惚れ々々とするような自信に満ちた仕事振りのイメージが強かったので、今回もそのようなご対応を期待していたのですが、少々残念な気がしています。
今回のご担当者は、仕事を始めてまだ間もない方のようですので、上記のコメントは、そのご担当者には少し酷かもしれませんが、売却を依頼する立場としては、同様の仕事振りを期待して貴社にお願いをするのですから、今回のご担当者の今後のご研鑽をお祈りするばかりです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
買主様の購入価格と査定価格に違いが生じることによりお客様を不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後は、お客様が不安にならないよう、価格の根拠ご説明・ご提案をしっかりと行い、お取引を頂く、皆様にご理解を頂く様に致します。
その上で、お客様の期待を超える営業を心掛けてまいります。
今後とも弊社をご愛顧の程、宜しくお願い致します。