売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ＣＭだけでないことがわかった
流石に大手で、堅実な企業であることはＣＭだけでないことがわかった。
ある面、驚いている。
センターからの返答
この度は弊社に販売活動をご依頼頂き誠にありがとうございました。
この度のお取引がスムーズに完了できましたのも、K様の多大なご協力あってこそと感謝しております。
ご遠方且つ大変ご多忙の中、書類のご準備やスケジュール調整等速やかに行って頂きました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関してお手伝いできる機会がございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても円滑にお取り引きができ、大変助かりました
仕事で大変お世話になりました担当の方に売却のご相談をしました。
とても円滑にお取り引きができ、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様にはお仕事で大変お世話になっておりましたが、今回ご所有不動産売却について私へご相談いただけましたこと、非常に嬉しく思っております。売却活動時にもご依頼事項等に迅速にご協力いただき、大変助けられました。
ご遠方に引越されるとのことでお会いすることも少なくなり、寂しく思っておりますが、M様の新天地でのご活躍、心より祈念しております。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
要望を的確に理解し把握して対処してくれた
我々の要望を的確に理解し把握して対処してくれた事。
他社に比べてこまめなフォローと報告、説明があった事。
センターからの返答
S様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することが出来たのはS様の多大なご協力があったからこそです。
重ねて御礼申し上げます。
S様より頂いたお褒めの言葉を心に留め、今後も様々なお客様の要望をしっかりと捉えた対応を行なって参ります。
何かお困りのこと等ございましたら、お申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
顧客の気持ちに寄り添った営業をして欲しかった
問い合わせから契約締結まではレスポンスも早く迅速に進んだが、契約後は問い合わせをしても以前の様なスピード感がなくなった。
またリフォーム費用の事もあり、ローン金額の変更をリフォーム会社を通じて銀行に相談した際、貴社担当者に相談しなかったこちらに非があるのは重々承知しているが、違約措置等厳しい内容のメールが送られてきた。
内容に関して異論はないが、電話でフォローする等、もう少し顧客の気持ちに寄り添った営業をして欲しかった。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
Ｍ様よりご指摘を頂きました点に付きましては、今後の反省点として生かして参ります。
短期間で売却を完了していただきました
担当者様との初回のご相談日より起算して、当初の私の予想を上回る短期間で売却を完了していただきました。
迅速かつ丁寧なお仕事に、心よりの感謝を申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仙台駅前センターに売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで早期ご成約を達成できたと存じております。
今後とも何かまたお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
早期の契約決済を行うことが出来た
担当者様をはじめとして、スタッフ社員の皆さまがチームワークで売却手続きを共有していただきました。
早期の契約決済を行うことが出来たと大変ありがたく、感謝をいたしております。
誠に、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仙台駅前センターに売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
取引の最中も、御契約日や御決済日の調整等、S様の多大なご助力に誠に感謝申し上げます。
今後とも何かまたお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
心地良い感動を私がいただきました
社員スタッフの皆さまのとても好感度の高いご対応と、担当者様の安定感の感じられる迅速かつ丁寧なお仕事に、心地良い感動を私がいただきましたことに、心より感謝と御礼を申し上げたく存じます。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご理解とご協力があったからこそ、早期にご成約に至れたものと思っております。
ご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
熱意・応対は大変良い
担当者の熱意・応対は大変良い。
引っ越し業者に厳重注意願いたい。
センターからの返答
Ａ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
相談を頂いた際は、他の会社に依頼されており、ただ売れずにお困りだった様子でした。
必ずお役に立つという信念と熱意を持って、一般媒介希望を専属にて頂き、且つ大幅金額変更を頂きましたおかげで、その後１ヶ月後に売却契約まで進みました。
Ａ様には本当に多々なるご協力を賜り有難うございました。
新たな住環境には慣れましたでしょうか。
Ａ様も、奥様もどうぞこれからも健康に気を付けてご夫婦楽しくご生活を送って下さいませ。
それだけが私からの一番の願いです。
有難うございました。
おかげさまで良い契約ができました
営業の担当者さんは、とにかく迅速に対応してくれました。
車での現地案内では、仙台市ならではの話や、私が興味のある施設への行き方をすぐに調べてくれました。
おかげさまで良い契約ができました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、ご購入のお手続きを頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約～ご決済とご多忙の中、度々のご来仙等誠にありがとうございました。
滞りの無いご契約・ご決済・お引渡となりましたのは、偏にＴ様のご理解・ご協力によるものでございます。
仙台にお越しいただいた際に、物件周辺をご覧になって頂きながら様々なお話ができた事は、私としても非常に思い出として残っております。
是非仙台にお越しの際には、お声掛けを頂けましたら幸いでございます。
また、引き続き不動産に関しますご不明点やご質問等ございました際には、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
改めてにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
結果的にも満足のいく売却となりました
とても良く対応して頂き、結果的にも満足のいく売却となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、今回は大変お世話になりました。
また、貴重なコメントを頂きまして、感謝申し上げます。
大切に使用されていた不動産の売買となりましたが、良い買主様にも巡り合うことができ、私もとても喜ばしく思っております。
当社はお客様からのご紹介も多く、I様のお知り合いの方にも、今回の体験を共有していただきたいと思います。
今後、お会いできることを楽しみにしております。
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
