売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんと調べて教えてくれました
色々質問しても、きちんと調べて教えてくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私としてもN様のご購入のお手伝いをできたこと大変嬉しく思っております。
引き続き不動産等のことでお困りの際には、お気軽にご連絡ください。
東急リバブルさんが一番丁寧で親切だと思いました
今まで何回か家の購入を経験しましたが、購入前の段取りやその後の連絡までのサポートが、東急リバブルさんが一番丁寧で親切だと思いました。
時間があまりない中で早めに手続きが必要な状態で、かなり大変だったかと思いますが、こちらがわからない事があれば担当者さんがあらかじめ情報をまとめて連絡して下さったので、とても助かりました。
東急リバブルさんも担当者さんも本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回は売主様のご事情で決済までの期限が短い中でのご契約でしたが、お忙しい中お手続きにご協力いただきまして大変助かりました。
特に住宅ローンのお申込みについては、慣れない手続きを最短でご対応いただきましてありがとうございました。
R様のご協力のおかげで期限内に無事にお引き渡しができました。
お引越し後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
不安なく進めることができました
お忙しい時期にもかかわらず、迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
手続きの詳細や必要書類等、メールでも細かな点まで教えていただけ、大きな買い物でしたが、不安なく進めることができました。
ありがとうございました。
こまめに連絡をとってくださり、スピーディーに進めることができたため、とてもありがたかったです。
お忙しい時期ではありましたが、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大きなお買物で慣れないお手続きが多々あったかと思いますが、ご不安なく進めることが出来たというお言葉を頂き、私としても安堵の気持ちです。
今後も不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
ほぼ希望通りに売却する事が出来て、本当に感謝
担当者様は礼儀正しく、何事もとても気軽に話しやすく、頼りがいのある方でした。
マンション購入の際は売主様との間に入り、私共の要望をきちんと伝えて下さり、スムーズに話しが進みました。
また、マンション売却の際も、私共の希望をその都度伝えると必ず迅速にお返事して下さり、不安にならない様な対応をして下さいました。
そのため、ほぼ希望通りに売却する事が出来て、本当に感謝しています。
担当者様は評価「10」くらいでも付けたい方でした。
仕事に対する態度が素晴らしい方だと思いました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
I様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお買い換えの取り引きをさせていただく事が出来ました。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
I様のお言葉を胸に引き続き尽力して参りたいと思います。
I様の今後のより良い生活を心からお祈り申し上げます。
落ち着いた接客と品格もある、お若い方でした
担当の方は、落ち着いた接客と品格もある、お若い方でした。
「収入印紙」の用意持参は初めてですが、基本なんですね。
キャッシュレス決算を体験出来てとても快適でした。
貴社とは３度目の取引でしたが、安心出来る会社です。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様にとって良いお取引になったことを大変嬉しく思っております。
いつも必要なご連絡やご確認に対してすぐにご返答いただけた事でご決済までのお手続きもスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡いただければと思います。
なかなか人には勧められないと思っている
現地案内など最初は問題なかったが、その後の融資審査の書類などで、不備や説明不足、質問事項への回答や、連絡すると言った日に連絡がなかったりと、不信感を抱くことが多かった。
融資の本審査や分割融資で、担当が設定した期限があまりにも余裕がなく、銀行に確認したところ、打ち合わせなど特にしておらず、この件でそれまでも工務店や銀行に迷惑をかけていたので、これ以上は無理だと判断して担当を代えてもらった。
クレームを入れた当日に上司の方が足を運んでくれたが、後日営業所に行った際に別の上司の方があいさつに来ただけで、当人からは謝罪等はなかった。
経験も少なく、土地の売買が初めてという事だったが、そういう人材に対して営業所としてのチェックやフォローアップが乏しく、クレームを入れてからの対応となったので、なかなか人には勧められないと思っている。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を活かし、接客および進行管理について再チェックを行い質の向上に努力する所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
こちらが期待する以上に良く対応して頂けました
担当者さんには大変お世話になりました。
質問に対するスピード感もあり、こちらが期待する以上に良く対応して頂けました。
次回以降、売買をお願いする時や、知人友人から相談を受けた際は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様ご夫婦のご希望に合った物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
今後ともご相談ごとがございましたら、スピード感を持ってご対応させて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちしております。
担当者さんで本当によかったです
担当者さん
担当者さんで本当によかったです。
私の気持ちや希望を十分理解して応対してくださいました。
マンション売却の時、とてもわかりやすく丁ねいに色々教えてくださいました。
物件購入の時は、本当に私のわがままこだわりを十分よく聞いてさがしてくださいました。
些細なことでもすぐ調べて返答してくださいました。
担当者さん、大変お世話になりました。
とても感謝しています。
センターからの返答
T様、この度はご売却・ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
この度のご購入に関して、ご希望条件のお話を幾度となく伺ってまいりました。
その後、私の経験からT様のご希望に沿う不動産が、段々と頭に浮かんでまいりました。
当初のご希望エリアとは異なっておりましたが、ご紹介させて頂き、結果として気に入っていただき、私も大変嬉しく思っております。
これからもお住いのことで何かございましたら、お気軽に私までお問合せください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
他社さんより、対応に温かさを感じられます
今回で、こちらの担当者Aさんには、３度目の対応をしていただきました。
私の経済状態・体調等を、充分に考えてくれての物件に、満足をしております。
激暑の中、私に無理のない様にと車の手配は、とても嬉しかったです。
細かな、疑問点、必要性に、すばやく的確にアドバイスをいただけたのも、感謝しております。
後輩（担当者Bさん)への、対応、態度も、好感度高いです。
又、何か、必要が生じた場合には、お世話に、なりたいと思います。
他社さんより、対応に温かさを感じられます。
自然に出る、これは大事ですね。
お世話様になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
何度も当社をご利用いただき、私自身大変嬉しく存じます。
また、今回は新入社員の研修期間と重なり何度もお打ち合わせに同行をさせていただきまして、ご迷惑をおかけしましたが新入社員に対してもお気遣いいただき誠にありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
一貫して親身な対応を頂き感謝しております
仲介依頼時から物件契約を終えて引渡し完了まで、一貫して親身な対応を頂き感謝しております。
特に、売買契約完了後の細かな打ち合わせ相談にも丁寧に対応頂きました。
具体的には、購入物件に設備の瑕疵があり、売主と売主側仲介業者担当を通じて交渉を仲介頂きましたが、この売主側担当者の対応は通常ではあり得ないほど横柄、不親切なものでした。
貴社担当には当方への連絡も詳細にして頂き、不安なくお任せできました。
先日、おかげ様で、設備修理が完了しました。
センターからの返答
I様、この度はお買換えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お引き渡し後、色々と問題が発生しご迷惑をおかけしました。
I様のお気遣いとご支援のお陰で難局を乗り切ることができとても助かりました。
本当にありがとうございました。
また、何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後も末永くお付き合いの程、お願い申し上げます。
