売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かいめんどうな質問や意見を、ほぼ完全にクリア
今回２度目の売却で、地元密着で且つ、大手企業を選んだ理由は安心を買い、売却しました。
細かい保証制度や、販売後の不安を取りのぞいてくれるのは、やはり物件のみをさばいていくやり方ではない事がありがたく感じました。
また、どんな良い企業でも、担当者がどういう方かで決まるのも事実です。
細かい、めんどうな質問や意見を、ほぼ完全にクリアしてくれた担当者に感謝しています。
お客と言っても売却側ですから、買主さんには不動産会社の方と同じ気持ちで接すべきと思っていましたが、正に心づかいはすばらしいと思います。
一番の内見に来られる方が、どういう方で（細かい内容は当然わかりませんが）何人で来られ、当家にどの程度期待をして来られるかがわかれば、我々も対応のし方が変わります。
売却側で必要な事は、東急リバブルの担当者と歩調を合わせる事が一番だと思いました。
最後に申し分けありませんが、売却後、新たな住まいにお世話になる者として、引越から全てよければ良しと思います。
管理会社含め連けいを宜しく！！
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却、お住替えに際しまして、東急リバブル長津田センターをご利用下さり、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして身に余る思いですが、最初のご案内時に、買主様が何名様で来られるかお伝えできていなかったり、来客用スリッパをこちらが準備できていなかったりと、ご不便をおかけしてしまった点が多々ございました。
N様には、お手伝いをさせて頂く中で様々なお言葉を頂戴して、勉強させていただいたことが多くございました。
色々とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉をしっかりと噛み締めて、今後売主様に対してはご不安を抱かせてしまうことの無いように、営業活動を行っていく所存です。
賃貸部門、引っ越し会社、管理会社との連携に関しても、色々とご不便をおかけしまして、大変失礼いたしました。
個人的にも会社としても今後の大きな課題でございますので、改善を図って参ります。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお電話・メール等、ご連絡下されば幸いでございます。
誠にありがとうございました。
何に対しても対応が早い
１、何に対しても対応が早い。
２、当初から、リフォームを買取者側におまかせの方針でしたので、売価はもっとほしかったが手の打ちどころと判断しまとめた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
書類のご用意等でお手間を頂いてしまいましたが、無事にお取引ができ、私も嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
不動産について、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
詳しく分かりやすく説明してくれたので助かりました
物件購入が急遽決まり知識もないまま不安でしたが、ファイナンシャルプランナーの方を紹介して頂いたり、詳しく分かりやすく説明してくれたので助かりました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
当初お話しを伺った時の計画よりも早い期間で、ご希望の物件と出会う事が出来たので私自身も非常に嬉しかったです。少しでもお役に立てたなら幸いです。
今後もご不明な点等がございましたら、どうぞお気軽にご連絡いただければと思います。
他社と比べてもダントツでした
説明や提案がとても分かりやすかったです。
他社と比べてもダントツでした。
成約、その後のフォローもとても感じよく進めて頂きました。
この度は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却につき、お役に立てたことを大変うれしく思います。
この度の買主様とは、本当に良い巡り合わせだったと感じました。
また何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
チラシを全ての先にポスティングされたとの事
物件を特定し、ホームページより売り情報が出た際に連絡いただけるよう登録を致しました。
担当者さんはその情報を基に購入物件に対し、売る場合にはお声をお掛け下さいとのチラシを全ての先にポスティングされたとの事。
今回その中でも角部屋を購入する事で出来、大変満足しております。
大変良い印象を持ったので、近所の方が家を売りたいとの情報を担当者さんに連絡したところ、３０分以内に訪問してくれました。
約○○○○万円の自宅売却をされたい方のニーズにも応えてくれそうとの話を聞き、紹介者としてもうれしく思います。
もう一物件購入したいのでその情報もお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は当社、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いた物件は、駅からも近く、上層階の角部屋かつ売主様も大変綺麗にお使いのお部屋でございましたので、自信を持ってオススメ出来るお部屋でした。
お客様にご購入頂き、大変うれしく思っております。
なお先日はご近所の方でお住まいのご売却を検討している方をご紹介頂き、誠にありがとうございました。
折角、ご紹介頂きましたので、全力で対応させて頂きます。
また良い物件がご売却に出ましたら、迅速にご紹介させて頂きますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
判り易く細やかに説明、フォロー頂きました
他の物件の売却に合わせての購入でしたが、担当者Ａさんの空気（顧客の心）を”読む力”には頭が下がりました。
ただ高額な物件を勧めるのではなく、私が一番考えている（思い描ている）ことを１つ１つ丁寧に形にしてくれました（他社さんは、全く違いました・・・）。
我々にとって不動産取引は、非日常の連続ですが、そんなことを判り易く細やかに説明、フォロー頂きました。
私が、今、住んでいるマンションも実は、数年前にリバブルさんにお世話になったのですが、まさか、今回もリバブルさんにお願いすることになるとは、本当に驚いているのですが、結果的にやはりリバブルさんにお付き合いして頂いて良かったです。
担当者Ａさんのフットワークの軽さにも驚きました。
また、内覧（２度目）時には、新入社員の担当者Ｂさんに急遽お越し頂いたのですが、新人さんにも拘らず、非常にしっかり対応頂きました。
今回は、私の母親の「終の住処」を探す旅であったのですが、リバブルの皆さんに私達が地平線の彼方迄見えなくなるまで、道案内頂けたことに母親、共々、大変感謝しております。
ありがとうございました。
貴社のますますのご隆盛をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル下北沢センターをお選びして頂きまして、誠にありがとうございました。
以前にも弊社をご利用いただき不動産を購入されてるとの事で、今回も担当させていただけた事を非常に光栄に思います。
また、お客様がご希望されている条件の物件をご紹介することができ、気に入ってご購入していただけたことを非常に嬉しく思います。
これからもお客様のご希望の物件をご紹介できるよう、努めてまいります。
非常にたすかりました
不動産購入は初めてでしたので、いろいろと解らないことがありましたが、担当者に親身になって対応してもらい、非常にたすかりました。
他社との比較は分かりませんが、もし、もう一度取引の機会があれば、宜しくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまうことがあった中、お褒めの言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
社員一同お客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
今回で4回目の取引でした
今回で4回目の取引でした。全て同じ担当者にお願いし、とても安心して取引を行う事ができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却の件で、東急リバブル藤が丘センターに、そして私にお声掛け頂きまして、誠に有難うございます。また、ＣＳアンケートにて、お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。私もこの仕事をして１０年以上経ちますが、４度も
お取引頂いたお客様は当然初めてで、感謝の気持ちと期待に応えたいという強い思いで、
今回お手伝いさせて頂きましたので、お取引が無事に終わり、少し寂しい気持ちと、
安堵感に包まれています。何よりも、１件目のお取引の際には、まだ生まれていなかった
お子様が、打合せの度に、私と会うことを楽しみにしていてくれた事が、とても嬉しかったです。大切なお子様が、すくすくと成長される事を影ながらお祈りしております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
マンション敷地内駐車場のサイズ制限がネックとなりましたが、物件周辺の月極め駐車場に運良く空きがあり、すぐにご決断いただけたことも縁があったのだと思いました。お忙しいながらも、融資の手続きなども最短のスケジュールで動いてくださり、非常に助かりました。
お打合せの中でⅠ様と私が同じ年齢あることにお気づきになり、「同い年なので頑張ってほしい」とお声をかけてくださったことがとても印象に残っており、嬉しく思いました。私もⅠ様の今後のご活躍を応援していますので、今後ともよろしくお願いします。
