売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引き以外のサポートも頂き感謝しております
御社の社員の方の、取引き以外のサポートも頂き感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができ大変うれしく思います。
ご売却をするにあたり、私にお任せをいただき誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから2年間お付き合いいただき誠にありがとうございます。
あっという間のような、長かったような2年間ではありましたが、K様よりご尽力いただきスムーズに進んだと思っております。
引き続きではございますので、お困りのことがございましたら、うまく私をお使いください。
また、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても親切、丁寧に対応して頂き感謝
親身になって対応してくれたと思います。
諸費用に関しては、なかなか自分たちが把握できず、何度か問い合せをしてその都度教えていただきました。
まだ家の売却が済んでないので心配なことはありますが、土地の購入は小学校が変わらないところででき、中学校が希望のところと違うことも説明があったので信頼できました。
他2社と比べ、今の状況でどうする方法があるのか提案していただいたので助かりました。
今回の土地購入につきましては大変お世話になりました。
とても親切、丁寧に対応して頂き、感謝しております。
現在の家の売却が残ってはいますが、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様、お世話になっております。この度はご購入おめでとうございました。N様のお役立ちが出来たこととてもうれしく思います。
当初、ご希望やご不安点をお伺いする中、私が何とかしなくては、という思いがございました。最終的にこのような大変ありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
元気なお子様のお陰で私もとても楽しいお時間をいただきました。ご新居の完成を私も楽しみにしております。引き続きご売却の方を頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
顧客との距離の近さが他社にない強み
他社で売れなかった物件にすぐ買手がつきました。
顧客との距離の近さが、他社にない強みになっていると思います。
値引の代わりに更地渡しというのは営業としてのしたたかさを感じました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
弊社の強みを最大限に生かし、無事、お取引が完了して本当によかったです。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
良い結果なりました
この度の件は売地の条件が面倒であったことと、買主様の希望される期限内に売却しなければならなかったので、かなり苦労されたと思いますが、おかげさまでいろいろ努力していただき良い結果なりました。
担当者様はじめスタッフの方々には感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
測量の件があり、タイトなスケジュールとなってしまいましたが、最後はＴ様方にもご協力いただき、無事良い結果を出すことができ、ほっとしております。
一般的な不動産のご売却とは少し異なる点がある中で、Ｔ様方には多くのお打ち合わせのお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
詳細かつ綿密なお打ち合わせをさせていただくことができ、ご売却のお話を進める上で、とても助かりました。
また何かお役に立てることがありましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
同業他社と比較しても信頼感は遥かに高いもの
最初の店舗訪問から買主紹介→仮契約→本契約→代金決済迄非常にスムーズに対応・実行して頂き非常に満足しています。
担当者様の説明も大変クリアーで、当方の質問・要望に対するＡｃｔｉｏｎもスピーディーで適格なものでした。
貴社の前に販売を依頼していた同業他社と比較しても信頼感は遥かに高いものでした。
貴社に対し非常に好感度が増したのは事実です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却という目的に向かって、Ｉ様に何度も足を運んでいただき、お打ち合わせを重ね、多大なご協力をいただきましたからこそ、私共もご満足いただける結果を残すことができたのだと認識しております。
また測量に関しましても、色々とご手配をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却された不動産がどのような街並みになるのか、私共もとても楽しみにしております。
お近くにお住まいでいらっしゃるので、またどこかでお会いするかと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
良い条件を引き出して頂きました
疑問点や不安な点に対して適切な回答・アドバイスをして頂きました。
また、売主との交渉や確認を前面に立って行って頂き、良い条件を引き出して頂きました。
ハウスメーカーとも密接な関係を築いていらっしゃったため、手続きをスムーズに進めることができました。
センターからの返答
この度はお土地探しのお手伝いに東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｙ様がご自宅の建築をご依頼されたハウスメーカーとの打合せにも同席させて頂きましたが、毎回楽しくお打合せでき、とても感謝しております。
売主様との契約条件についても、ご満足頂けているとの事で、担当者として嬉しく思います。
先日参列させて頂きました地鎮祭でも、仲の良いＹ様ご家族様の人柄にふれ、今後もお付き合いさせて頂きたいと改めて感じました。
ご新居完成を楽しみにしておりますので、完成しましたら是非拝見させてください。
今後とも宜しくお願いします。
不安を払拭するような親切さが感じられなかった
本件取引につきましては、住宅会社と御社との提携により、売主との売買契約からお世話になりました。
営業担当者としては、既に購入する事を決めている私どもに対しては、積極性や大きな取引きによる不安を払拭するような親切さが感じられなかった。
流れ作業をこなしているかの様であり、大変不安に感じた。
契約時に準備しておく現金についても、数万円誤りがあり、更に不信感を感じた。
もう一点、土地の境にある万年塀の問題について調べておくとの事であったが、契約後も（約１ヶ月以上あったのに）「隣人になかなか会えないので、わかりません」と誠意のない回答であった。
以上思ったままに乱筆してしまいましたが、一生に一度の大きな取引であることから、形式的でなく、親身に対応していただきたい。
また、当たり前の様に、仲介手数料を満額請求することについても、消費者からすれば、「なんのサービスもうけてないのに、なぜ多額の手数料を支払うのか」と疑問に感じる。
以上サービスがより向上することを願います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引につきましては、お客様のご期待に添う対応が出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
隣地との塀につきまして、今後精一杯ご尽力出来ればと思います。
またいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
