売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言葉では尽くせません感謝でいっぱいです
この度は大変お世話になりました。
今回、両親の非常に面倒な物件を、どのようにしたら良いかわからず、私共が以前お願いしました担当者Ａ様にご相談したところ、すぐに溝の口センターの担当者Ｂ様をご紹介くださいました。
借地権のため、二束三文で手放さなければならないということだけは避けたかったので、そこだけはと多少の無理を承知で切にお願いいたしました。
ある程度は諦める覚悟も出来ていたのですが、あれだけの難航を１００％、要望に沿った形で契約を納めてくださり、売主の両親と共に、私も大変感謝いたしております。
私共の現在の住まいも、厳しい条件の中、担当者Ａ様にご尽力いただいた賜物で、今回そこへ、担当者Ｂ様のご尽力で無事に物件を売却でき、両親が同居で移り住むことが出来ました。
どのご担当者の方も均一に仕事が速い会社だと感嘆しております。
言葉では尽くせません感謝でいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご相談を頂いてから長期にわたりお付合いを頂きまして誠に有難うございました。
当初はなかなか話が進捗せず、ご心配をお掛けした時期もあったかと思います。
借地権だったため、通常の取引とは少し異なる部分もありましたので、私も今回の取引を通じて勉強をさせて頂けたこと感謝しております。
今回お客様コメントを頂き、胸がいっぱいになりました。
無事に取引が成立できたのも、K様のご協力あってのことだと思います。
また、お役立ちできそうな機会がありましたら、お声掛け頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
根気強く販売活動をしていただけてとても満足
今回、グループ会社の物件を購入したため、東急グループのリバブルさんに手間なく対応していただけた点が良かったと考えている。
上記より、契約手続きの際に店舗へ一度しか行っていないが、駅からのアクセスも良く、東急線ならどこでもリバブルを見かけるほど、店舗の立地の良さに気づかされた。
私が売却をお願いさせていただいた物件は、たまたま他の住人との売り出しの重なりや、物件購入の検討が薄くなる時期にも重なり、状況として良いとは言えなかったが、約半年に渡り、根気強く販売活動をしていただけてとても満足している。
購入検討される方の足が少ない時期など、毎週送られてくる報告書を確認し、不安になる日々が続いていたが、売り方の相談やお客様との契約に至るまで引っ越し先に販売担当の方が足を運んでくださり、相談にのっていただけたことはとても感謝している。
徐々に分かってきたことだが、東急リバブルさんでは、物件検査やアフターサポートなどの対応が十分に備わっている点が安心できた。
担当者にも依る点があるかもしれないが、細かく気になる点をこちらから言わなくても知らないうちに対応いただけた点も良かった。
センターからの返答
この度は、ご売却の成約までお時間を頂いてしまいましたが、約半年間お付合いを頂きまして誠に有難うございました。販売当初は、隣の部屋が販売に出ていたりとタイミングとしては厳しい時期にスタートをさせて頂く格好になりました。
室内はとても丁寧にお使いになられていましたので、お部屋のご案内の際なども気持ちよくご紹介することができました。
近隣の物件の動きや反響の状況などをご説明させて頂き、何度か価格のご変更もお願いさせて頂きましたが、状況をご理解頂き、ご対応頂けたことに感謝しております。
また、お役に立てそうな機会がございましたら、是非お声掛けを頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
根気よくいつも笑顔で迅速に動いて下さいました
良かった点については、既に個別項目で回答しています（殆ど5点評価）ので、他に文言にすると、1)兎に角、機敏であること、2)理解力が優れていること、3)関連情報が豊富のみならず、追加して後刻送って貰えたこと、4)プロフェッショナルの一語につきる！！そういう感じです。
悪かった点は、お世辞じゃなく、全くありません。
…と、言うのは、担当者さんは約4年前に、子供の物件購入でお世話になり、其の後も、我々夫婦がその近所への移住希望を伝えて約2年。
本当に根気よく、いつも笑顔で迅速に動いて下さいました。
紹介物件にNOを出した時も不快な反応をされたことは皆無です。
若い（？）に似合わず、よく練れた方です。
今回も手持ちの小さなマンションを売却して頂き、その折に、移住の気持を伝えたところ、遂に見つかりました（成約は、来月ですが…）。
私は長年、人事の責につき、若い方々を育成してきましたが、超A級の営業マンだと思います。
人財は、他社から見ても育成費用のかからぬ人財ですから、御社でキャリアビジョンを達成なさることを祈っております。
センターからの返答
この度は、お取引頂きありがとうございました。
これ以上ないというぐらい、お褒めの言葉を頂きまして、本当に嬉しく、営業マン冥利に尽きるという気持ちでございます。本当にありがとうございました。
いつも笑顔でと頂いておりますが、御主人様のお人柄のおかげです。私も会えるのをいつも楽しみにしておりました。
このような気持ちでお客様に相対することは、仕事を楽しく進める事ができ、また幸せな事もでもございます。またお移り先のお手伝いもさせて頂き嬉しく思います。
ご近所になりますので、これからも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ頂ければと思います。何卒、宜しく御願い致します。
細かいご対応に感謝しております
売り主が事情により長期不在中で、不安の多い不動産売買でしたが、メールや郵送を使い負担の少ない方法をご提案くださるなど、細かいご対応に感謝しております。
売却後のご対応にも安心感があり（買主さんへの連絡等）３０年近く前にリバブル様で購入し、またリバブル様で売却できた事を感慨深く嬉しく感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口ｾﾝﾀｰをご利用頂き、ありがとうございました。
買換えのための不動産の売却で、複雑な手続きも多かったと思いますが、メールや郵送などですぐにご対応頂き無事に引渡しまで完了することができました。
ご主人が長期不在だったため、ご心配もあったかと思いますが最後まで信じてお任せ頂き、とても感謝しております。ありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
手間も時間も惜しまずに対応
投資として購入したマンションの売却をお願いしました。
担当の方は、管理組合、管理会社など関係者との連絡を迅速にとって下さり、私への報告もたいへん丁寧でわかりやすかったです。
複数の購入希望者がいましたが、金額だけでなく様々な条件について多角的に検討下さいました。
最終的には外国籍の方に購入いただきましたが、買主側の仲介会社にもわざわざ訪問して下さり、極力、リスクを排除するために尽力下さいました。
不動産売買の仲介の仕事としては、小さな案件だったと思いますが、手間も時間も惜しまずに対応していただき、たいへん満足しております。
私自身も不動産、建築に関わる仕事をしておりますので、今後、また仕事でもおつきあい頂けたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
本件は、アライアンス事業部との提携会社（不動産会社）からの案件で、会社の新規の取組みがあっての取引であったと思います。
当社にて販売活動を行なっていくにあたり、提携会社の社長様、また、売主様とも直接打合せがを行ない、成約に向けての様々な擦りあわせできたことが早期の成約に繋がった思います。
大変感謝しております。ありがとうございました。
不動産取引の中で、取引金額の多寡で、案件への取組み姿勢、取引の安全性、利用可能なサービスの質が落ちるのはあってはならないことだと思います。
今後も、お客様が満足し得る仕事を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう更に精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
当初の販売価格で売れなかったことは残念
親切にしていただき、ありがとうございました。
当初の販売価格で売れなかったことは残念です。
センターからの返答
この度はご自宅の売却、また新居のお探しにて、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却成立後の限られた時間の中で、良い物件も見つかった点は、良かったと感じています。
売却価格については、当初設定額での成立を実現させることができず、悔しく感じています。想定される市況の変化を考慮し、厳しい展開になった場合の備えもできる様、事前にしっかりとお伝えさせて頂く事が大切だと思いました。
頂きましたご意見を今後のご提案に繋げられる様、糧にさせて頂きます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
細かい心配りに感謝しております
物件引渡しの際にあった不備をフォローしていただき大変助かりました。
細かい心配りに感謝しております。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いさせて頂きありがとうございました。
最後、ご不安な点が多かったと思いますが、最後までお手伝いすることができ大変うれしく思います。
ご契約時、お引渡し時、遠方よりお越しいただきありがとうございました。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
大変良かったと思いました
家の売却に関することは初めての事なので不安でしたが、今回、東急リバブルさんにお世話になり、大変良かったと思いました。
また、来店時には、孫の対応までしていただき、ありがとうございました。
また、この様な機会があれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうござました。
お客様のお役に立てて、私も非常に嬉しく思っております。
ご来店されるすべての方に、ストレスなくお過ごしいただけるよう今後も心がけて参ります。
今後もお手伝いできることがございましたら、是非お声掛けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
社員の対応には大変満足しております
今回は大変お世話になりました。
社員の対応には大変満足しております。
今後も何かありましたらお願いいたします。
以上
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初より、お引渡しが延びてしまい、申し訳ございませんでした。
O様のご協力、ご決断があったことにより、無事にお取引を終えることができ感謝しております。
今後共、引き続き宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
今回は、庭が好材料になるものとばかり思っていましたが、意外にマイナス材料になっていたようです。
我ながら見通しが甘かったと言うか・・・もっと色々なことを想像しなければならなかった、と思っています。
色々と、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。庭付の住戸は数が少ないので、必ず気に入ってくれるお客様が現れると思いましたが、思い描いたようなスケジュールよりはお時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。
K様には販売期間中～最終のお引き渡しまで色々とご協力頂きまして、ありがとうございました。
また、お役に立てる機会がございましたら、お声掛け頂けると幸いです。
こちらこそ、本当にお世話になりました。
