売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度も聞いても、真剣に説明してくれました
今回担当者さんに出会えて一番良かったと思えるのは、私は一方的に東急さん自体仕事なのだから、お客さんに対して感じよくしたりうまい事言ったり（失礼）するのだろうと思っていました。
しかし、だんだんと色々な事を話していく内に、私は特にうといので、わからない事だらけで聞く事が多かったのですが、担当者さんはすごく知識が豊かでわかり易く、ていねいに、親切に説明してくださり、同じ様な事を何度も聞いても、真剣に説明してくれました。
やはり我々お客はわからない事だらけなので、担当者さんの様に真摯に聞いてくれる事が大事だと思います。
担当者さんで良かった。
東急リバブルにして良かったと本当に思います。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご売却をご用命いただき、誠にありがとうございました。
対応等について、ご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
ご用命いただいた不動産については、関係者も多く、何度もご説明にお伺いさせていただきましたことが強く記憶に残っております。
今後も来年の確定申告等がございますので、ご不明点等についてはお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
誠意をもって対応していただき、感謝しております
今回の契約に対しまして、本来は東急リバブルの担当者の方と会い契約するのが筋でしたが、新型コロナの影響で都内に向う事が出来ず、申し訳ないと思っておりました。
売買契約に対し親身に対応して頂き、誠に有難うございました。
おかげ様で無事に契約終了する事が出来ました。
初めから一度も担当者の方と面識もないのに誠意をもって対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
あたたかい、コメントをいただきまして、今後の営業の励みとさせていただきます。
コロナが終息しましたら、あらためてご挨拶をさせていただければ幸いです。
不動産のご用命がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をください。
よろしくお願いいたします。
仕事熱心な方で誠実にきちんとご対応いただきました
前回他の物件の売却時にも東急リバブル(株)様にお願いしました。
うまく売却していただいたので、今回も東急リバブル(株)様に依頼しました。
もっとも、両物件とも、購入時も東急リバブル(株)様でしたが。
今回も、ほぼ満足です。
ただし、当初の売出し価格について少し高く設定し過ぎたかな？と反省しています。
ご担当者様は仕事熱心な方で誠実にきちんとご対応いただきました。
私のいろんなjokeにもおつき合いいただきました。
でも、ご担当者様からのjokeはありませんでした。
臨機応変にjokeも交えてご対応いただくと、もっと楽しかったかも知れません。
でもこれは相手によることなので難しいかも知れません。
物件の売買にシビアなご事情をかかえている方の場合は、jokeを言うと怒られてしまうかも知れませんし。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中、弊社をお選び頂き、購入・売却共に複数回、弊社をご利用頂きましたこと、誠にありがとうございます。
いつもユーモアに富んだお話やとても勉強になるお話をして頂き、私自身、担当を務めさせて頂けたこと、大変嬉しく思っております。
当初の売出価格について、私共からご提案をさせて頂いたにも関わらず、反省点となってしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
今一つ疑問が残りました
初めの売買が不成立となった時の対応に、今一つ疑問が残りました。
センターからの返答
ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
最初のご契約が他社を介した買主様ではありましたが、現金購入の約定を頂き、多額の手付金をお支払い頂いている中で、違約金が発生するにも関わらず、最終的に買主様に資金のご用意を頂けなかったという稀有な事態ではありました。
私からの進言により、必ず支払うとおっしゃる買主様の言葉を信じて待つという選択をしたことにより、時間を浪費してしまい、お取引が完結せず大変申し訳ございませんでした。
２回目のお取引については、リカバリーさせて頂くために四方八方に奔走し、何とか当初の買主様よりも好条件でのご成約につなげられたことは、私自身も嬉しく感じた部分ではございます。
とても頼りになる方だと思いました
最初から最後まで変わらない対応をして頂き、とても頼りになる方だと思いました。
とても満足のいくお取引きができました。
また何かあった時にはお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、K様のご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご決済までの間、お忙しいところ、いろいろと動いていただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中、あたたかいお言葉のメッセージ、ありがとうございます。
今後の営業の励みとさせていただきます。
K様の末永いご繁栄と一層のご躍進をお祈り申し上げます。
不動産のご用命がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
３ヶ月とスピーディーに、満足いく売値で売却
相場をふまえた適切な提案とていねいな対応を頂き、結果３ヶ月とスピーディーに、満足いく売値で売却することができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル渋谷センターにて不動産の売却をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
又、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございます。
今後は、M様のご自宅の購入のお手伝いをさせて頂ける様に良い物件をご提案させて頂ければと思います。
これからも良きお付き合いの程お願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
こちらが想像していた以上の満足できる取引き
不動産の売買は、一生のうちそうたくさんは経験しませんので、分からないことも多くありましたが、リバブルさんは大手なので安心できました。
ご担当者さんは、顧客に寄り添ったご提案、またご努力下さり、こちらが想像していた以上の満足できる取引きに導いて下さいました。
契約は、こちらの都合の良い店舗でセットして下さるというご配慮も有り難かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中でしたので、できるだけご負担をかけないよう努めてまいりましたが、どうしてもT様からご連絡頂かないといけない事項等、T様にご協力頂きましたおかげで無事お引き渡しを終えることができたと思っております。重ねて御礼申し上げます。
また不動産のことでお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
感謝しております
今回急いで売却の予定はありませんでしたが、現在の土地相場が知りたく、大手不動産会社６社に参考見積をお願いしました。
直接見積を持参してくれた３社の中で、東急リバブル恵比寿センターよりセンター長及び担当者さんが自宅に来られました。
熱心に現況及び将来の展望等をご説明いただきましたので、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
ただ４人の共有所有のため、まとめは自分がすることになりましたが、担当者さんが熱心に誠意をもってまとめていただき、誰からも苦情なくスムーズに事が運びました。
その間、測量においていろいろ難題がありましたが、その都度担当者さんが誠意をもって対応いただき、先方との交渉もしていただきました。
大手とはいえ営業の人の人間性、誠意と思いやりがなければお客はついてこないと思いました。
ありがとうございました。
感謝しております。
貴社と担当者さんの今後のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
S様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、数社の中から弊社をお選びいただけこと大変嬉しく思います。
測量の件で、ご心配おかけしてしまいましたが、S様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎えることができました。
今後とも何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
スムーズな、満足のいく取引きが出来ました
担当者が親身になって考え、動いてくれたおかげで、スムーズな、満足のいく取引きが出来ました。
なにより実に気持ちが良かった。
次の機会があれば、また同じ担当者にお願いしたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
H様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうやったらＨ様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
人として相手の懐に入る度合いが適切
物腰が柔らかい。
丁寧である。
人として相手の懐に入る度合いが適切。
サラリーマンを感じない温かみがある。
センターからの返答
この度は、麻布センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご紹介によりK様の不動産の売却のお手伝いが出来て大変うれしく思います。
コロナ禍の中、お部屋をいつもきれいにして頂き、お客様をお招きいただき感謝いたします。
また、次回購入の際はぜひ、ご指名頂ければ全力でサポートさせていただきます。
どうぞよろしくお願いします。
