売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後までとても親身に丁寧に対応
最初から最後までとても親身に丁寧に対応していただきました。
こちらの不安や疑問にも分かりやすく答えて下さり、とにかく信頼できました。
またお世話になることがあれば、ぜひ担当者さんに対応をお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も大岡山駅をご利用の際はお気軽にお立ちより下さい。
引き続き、新居でのご生活に何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても親身になって相談に乗って頂き、大変感謝
とても親身になって相談に乗って頂き、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事お取引を完了できたのも、Ｋ様のご協力があってこそだと思っております。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命やっていただき、大変満足しています
マンション購入のリバブルの担当者さんは、一生懸命やっていただき、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、ご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
何かお困り事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
2週間で物件を決断出来たのも担当者さんのおかげ
今回は大変お世話になりました。
2週間で物件を決断出来たのも担当者さんのおかげです。
札を落とす際のアドバイスなど、非常に心強かったです。
三軒茶屋店の皆さまには、子供共々大変お世話になりました。
シルバニアの人形を複数いただき、今でも子供はそれで遊んでいます。
またDVDやおもちゃも充実しており、子供連れでも安心しておじゃますることが出来ました。
全体を通して近すぎず、遠すぎず、適度な距離感で見守っていただいたのかなと、今ふり返ると思います。
それくらい自然体で物件を決め、購入出来たのかと思います。
今後、賃貸や売却の話も将来的にはあるかと思いますが、その際も何卒宜しくお願いします。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、当社でご購入頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
A様はお引越しのご希望時期が明確でしたので、ご希望に添える立地やご条件等ぴったりのお住まいをタイミング良くご紹介でき、私も大変嬉しく思っております。
A様のかわいいお子様達にお会いできるのも私は毎回楽しみにしておりました。
お人形も喜んで頂いている様で何よりです。
今後も不動産のご相談がございましたらお近くでもありますので、お気軽にご連絡頂けたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
常に丁寧に対応していただき、安心して購入できた
初めての不動産購入でわからないことばかりでしたが、常に丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。
物件を最終的に決めるまで他の物件と迷うこともあり、そのことを正直にお話するとこちらが納得するまで相談に乗っていただき、とても有難かったです。
購入後も、疑問に思うことや物件について対応していただき、不安なく過ごせています。
センターからの返答
この度はご購入のご相談いただきまして誠にありがとうございます。
不動産のご購入は人生で大きな買い物になりますので不安なことが出てきます。
不安を解消させご納得のいくまで対応することができ良かったです。
もし、お困り事など今後出てきましたらお気軽にご相談いただければと思います。
常に明確な御回答を頂け、とても心強かったです
いつも大変ご丁寧に接していただきました。
前ご入居者さまと私共の関係性を、良好にして下さるようご尽力いただいて、感謝しております。
お陰様で、充実した新生活を送っております！
不明な点をよく電話で問い合わせさせて頂きましたが、常に明確な御回答を頂け、とても心強かったです。
センターからの返答
I様、この度は不動産ご購入のご相談いただきありがとうございました。
ご夫婦お忙しい中、ご対応いただき御礼申し上げます。
充実した新生活を過ごされていらっしゃり、大変嬉しく思います。
何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
誠にありがとうございました。
いつも親切丁寧に対応して下さり終始安心してお任せ
いつも親切丁寧に対応して下さり、終始安心してお任せすることが出来ました。
こちらからのリクエスト・疑問点に関しても即座にご対応下さり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
建物完成も楽しみにしております。今後もお困りのことがあれば、お気軽にお申し付け下さい。
もう一度教育し直した方が良いと思う
今回、決済日が午後なのに売主さんが実印を忘れるトラブルがあった。
売主さんが高齢という事も配慮して、前日にリバブル担当者から念を入れて連絡するとか、もっと気を配るべきだと思う。
それに、決済日までに建物の滅失登記を行うべきはずが行われていないとか、全然ダメだと思う。
すぐに滅失登記の手続きを取るものの、その後の連絡や手続きも言っている日に謄本は上がってこないし、連絡すると言って連絡もないし、もう一度教育し直した方が良いと思う。
高い手数料を取っているのだから。
センターからの返答
今回のお取引におきまして、当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私の知識が乏しく、業務の進め方等で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お忙しい中、忌憚のないご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました全ての内容につきまして、社内でも共有し、二度と同様な事例が起きぬよう、会社として社員教育を徹底してまいります。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
熱心な担当者ですごく頼り甲斐がありました
熱心な担当者ですごく頼り甲斐がありました。
センターからの返答
K様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えということもあり、購入予定物件内覧のタイミング、お引越しのタイミングなどタイトなスケジュールで大変ご不便をおかけしたと思いますが、最後に、「良い家が見つかってよかった」と言っていただいた時に、私もうれしく、安心したのを覚えています。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
やや配慮に欠ける点が見られました
丁寧なご対応を頂けていたと思いますが、やや配慮に欠ける点が見られました。
引渡し後に門扉のカギの有無について確認の連絡をし、追って連絡をして頂けることになっていましたが、今だに連絡がない為、こちらから連絡する気になれず、そのままの状況です。
とは言え、売買できたことについては大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、マイホームのご購入を進めて頂きましてありがとうございました。
また、こちらの配慮に欠ける対応によりご心労をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、深く反省するとともに、今後、同じような事がないよう真摯に取り組んでいくことをお約束し、お詫びをさせて頂きます。
