売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識が豊富でとても正直な人柄に好感を持ちました
最初の物件案内の時、知識が豊富でとても正直な人柄に好感を持ちました。
購入した物件はとても満足できる物件で、最終的にはこちらが不動産検索サイトで見つけてご連絡させて頂いたのですが、ここまで来るのに、担当者さんが労を惜しまず、たくさんの物件を紹介、内覧させてくれたからだと思っています。
契約から決済に関しても、何も不安にならずにおまかせする事ができました。
銀行ローンや火災保険も、窓口が担当者さんでしたのでとてもスムーズに行きました。
東急リバブルの会社についても、引越し割引や室内クリーニング等様々な特典がある事と、洗練されたクリーンなイメージがとても良いと感じました。
いつか売却・購入の際は、また東急リバブルの担当者さんにお願いしたいと思っています。
一つだけ、東急リバブルさんから届く物の住所が前住んでいた所になっています。
郵便物は転送されるからよいのですが、お花を宅急便で頂いた時に、前の家に届いたようで、もう次の方が住んでみえるので、ご迷惑がかかってしまいました。
そこだけ宜しくお願いします。
あとは大満足です！！
センターからの返答
Ｋ様、このたびは新居のご購入について弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
無事に素敵な新居が見つかりましたこと、またＫ様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
Ｋ様ご家族には、最初のご面会から最終決済に至るまで、たくさんのお時間をいただきました。
お忙しい中、ご対応を頂き、本当にありがとうございました。
私自身、とても思い出深いお取引でございました。
もしまた何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
ストレスが多い点はやはりありました
担当者さんが業務経験の浅い方で、説明や対応の細かい部分はつきそって来られる先輩スタッフさんからであった為、全体を通しての不安は特にありませんでしたので、今回に限ってはアンケートの真意に添う解答ではなかったかもしれません。
担当者さんは、とても真心を持ってていねいに取り組んでくれたと思います。
が、スキル不足は否めなく、伝言ゲームが上手く作用せず、ストレスが多い点はやはりありました。
決済日に、担当者さんに付添って来られた方が、●,●●●万円以上の金額を2重に引き落とされそうになっている事を気づかず手続きをすすめられそうになり、主人に指摘されました。
それでも尚、あまり重要なミスとしない様な対応だった事はかなり腹が立ちました。
コレ本当に問題だと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見頂きありがとうございました。
本当に感謝しております
この度は、東急リバブル様に大変お世話になりました。
売り物件と買い物件が同時進行でしたので、大変忙しく時々わからなくなる様な時もありましたが、担当者の方が親切に電話又は訪問下さり、無事取引きが終了致しました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにE様の大切な資産のお買い換えをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売買が同時進行していましたので、お手続きも沢山あったことと存じますが、お打合せの時間を度々いただき、E様に多大なるご協力をいただいたお陰で、無事お買い換えを成し遂げることができました。
お取引は完了しましたが、お互いにまた元気な顔を見せ合えますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
各々のメリット・デメリットを説明してくれた
不動産検索サイトで申し込みをしてから返信までのスピードが速く、かつ丁寧であった。
連絡を取り始めてからもこちらの生活環境（職場や家庭環境など）を迅速に聞いてくれ、こちらのニーズに合った物件をいくつか提示してくれて各々のメリット・デメリットを説明してくれた。
私達は自家用車を2台所有しており、気になっている物件には駐車スペースは1台しかなかったが、東急リバブルの担当者がすぐに近隣の月極駐車場をいくつもピックアップしてくれた。
とにかく迅速かつ丁寧であった。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様の物件探しのご要望をお伺いし、結果条件が合う物件をご購入いただけたこと、私も大変嬉しく思います。
お子様がいらっしゃる中、下層階への音を気にする必要がないお部屋の販売があったのは良縁だったように感じます。
物件案内の際熱心にかつ興味深くご質問頂き、私としても満足のいくご購入をしていただきたいと強く考えていました。
何かお困りごとがあった際には、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Ｎ様の新居での生活が、充実したものになる様願っております。
納得のいく物件購入が叶い、満足しています
不動産購入という、初めての大きな買い物に不安が大きかったのですが、丁寧に接客して下さり、安心してお任せする事ができました。
初めての事で、不明点等同じ事を何度も伺ってしまいましたが、嫌な顔をせず根気良く説明して下さったのがとても助かりました。
納得のいく物件購入が叶い、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入は希望に満ちた新生活の一歩である反面、金額が大きいお買物の為ご不安も多くついてくるものです。
私が担当させて頂いたお客様には、極力お取引に際してご不安を抱かれないようにこまめにご連絡を取り合い、ご不安ごとがあれば早急にご対応させて頂くことを心がけております。
今回も、キャッシュレスサービスでのご対応や銀行のネット対応などO様に直接ご対応頂かなければならない点も多かったかと思いますが、ご協力頂けて私もとても助かりました。
もしお住まい後にご不便なことや、今後他にも不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
たいへんお世話になり、ありがとうございました
担当者さんにはたいへんお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにマンションご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご縁があり、U様にご購入いただけたこと、大変嬉しくおもいます。
期限が限られた中、役所や銀行での融資手続きなど、ご協力いただき、誠にありがとうございました。
最後にご訪問させていただいた際にいただきました、I屋さんの洋菓子がおいしく、先日こどもにお土産であげたらすごく喜んでくれました。
ご入居後、何かお困りの事などございましたらご連絡下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
安心して対応をお任せする事が出来ました
終始丁寧な対応。
当方からの質問に対して過不足なく回答頂ける為、安心して対応をお任せする事が出来ました。
また、時折ご対応頂いた担当者様以外の方々の対応もご丁寧で不安、不快になる事は特にありませんでした。
次回も在るのであれば、まず御社にご相談すると思います。
その他、要望としましては東急の優待特典会員グループなどのサービス体制が全国区展開されれば、より魅力のある会社となるかと思います。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂けて光栄です。今回はお買い替えのため、Ｔ様には様々な手続きのご対応やスケジュールの調整をお願いしましたが、お仕事でお忙しい中、いつも丁寧かつスピーディに対応してくださり大変助かりました。
Ｔ様のご尽力があったからこそ、想定以上にスムーズにお買い替えができたと思っております。
今後もご相談事があれば是非お任せください。些細な事でも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
「担当者さんから買いたい」と思うような対応だった
他社で物件見学をした際には、どこでもその物件の間取りの資料程度であり、ホームページ以上の情報は特になかった。
担当者さんは見学の時から、物件新築時の資料を用意している等、他社と比べてあまりにも準備がよく、丁寧な対応で驚いた。
物件自体を気に入ったことはもちろんだが、「担当者さんから買いたい」と思うような対応だった。
価格交渉もかなり頑張っていただき感謝です。
悪い点はありません。
センターからの返答
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
Y様から嬉しいお言葉もいただけてありがたいです。
引渡しまでタイトなスケジュールで、お仕事の合間にローンのお手続き等で大変だったかと存じます。
同県出身者ですし、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
急なお願いなどにも対応していただき、安心して購入
急なお願いなどにも対応していただき、安心して購入することができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様は当初別物件にお問合せをいただき、ご案内をさせていただきました。
お話をお聞きし、ご購入物件も併せてご案内させていただくことになり、ご縁があったこと大変嬉しく思います。
お引渡しまで、無事にお取引が完了できたことは、Ｋ様がスピーディーに住宅ローン手続きなどを進めていただき、ご協力をいただいたおかげでございます。
また、共通の話題「高校野球」のお話は盛り上がり大変楽しかったです。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
親身に対応いただきとても満足しています
親身に対応いただきとても満足しています。
ありがとうございました。
東急リバブルにご依頼してよかったと思っています。
特に対応いただいた担当者様にはお世話になりました。
東急リバブルに依頼した記念(？)として、何かリバブルの犬のマスコットキャラクターのグッズが一つくらいもらえればよかったかもしれません。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様には、遠方にも関わらず何度も足をお運び頂き、手続きにご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
タイトなスケジュールの中、無事にお引越しまで間に合い、私自身大変嬉しく思います。
お近くに行った際はお立ち寄りさせて頂き、リバブルグッズをお渡しできればと存じます。
何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
