売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
店舗での娘への気配りが良かったです
入居時に担当者のほうからお花が送られてきて、とても嬉しかったです。
店舗での娘への気配りが良かったです。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、お手伝いできたこと大変うれしく思います。
これからＨ様の新生活の始まりとなりますが、今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡・ご来店を頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
想像以上に早く成約
想像以上に早く成約できたので感謝しております。
センターからの返答
この度は、泉中央センターへご所有不動産の売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
東京にお住まいながら、仙台の不動産売却ということで、お荷物の整理や手続き等大変だったかと存じます。
Ｆ様にご協力頂きました事で、販売開始から2ヶ月でご契約頂き、早期成約が成功したと思っております。
今後ともお力になれることがございましたら、お声がけくださいませ。
教育がすみずみまでいきわたっている
急な売却と初めてのことで不安ばかりのスタートでしたが、担当者さんが、私達の思いをくみとってくださり、初対面の時から、色々な事を話すことができました。
インターネットで複数の会社に見積りを依頼したのですが、他社は上から目線だったり希望の前に一般的な値段が先だったりしたので、担当者さんの対応は本当に嬉しかったです。
期間が短い中で、私達の希望での売却ができ、思った以上に手元にお金が残り本当に感謝しています。
売却途中で転勤になられ、最後の手続きには立ち合っていただくことはできませんでしたが、メールによるとてもあたたかなフォローを数々いただき、安心して後任の方と最終手続きを終えることができました。
御社の教育がすみずみまでいきわたっていることが、とても感じられ、東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産仲介会社から、東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございます。
不動産の御取引きは、『何がわからないのかわからない』といった御相談も数多く頂戴致します。
そういった不安を少しでも和らげられる様、先ずはお客様の『御気持ち』をお聴きすることを心がけておりますが、M様にその点を評価頂き大変光栄に思っております。
また、私が最後までM様のお手伝いができず、やりきれない気持ちで一杯でしたが、この様な暖かい御言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
私は東京に異動となりましたが、御声掛けを頂ければいつでもお力になれる様尽力する所存ですので、 今後も気兼ねなく御声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
当者様と売主様に出会えてすごく幸せだった
この度は大変お世話になりました。
今回中古住宅の購入でしたが、なにせはじめての事で、何をどうしていいのか、右も左も分らない所からの出発でしたが、担当者様が、とっても親切、ていねいで、質問をすれば、的確に教えてくれ、たとえ分からない事があってもすぐに調べてくれて、とても信頼できました。
私たちにすれば中古住宅の購入とはいえ、おそらく人生の中で最大の買い物です。できれば失敗はしたくないです。
でも今回の担当者様と売主様に出会えてすごく幸せだったなあと心より思っております。
これからもなにかとお世話になるかと思いますが、末長くよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社を通じてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、引越後の御片付け等お忙しいなか、このようなお褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
不動産購入という人生の大きな１ページに携わることが出来たこと、ご不安やご心配等さまざまなお気持ちをお持ちであったことと思いますが、満足頂けたようでなによりでございます。
お住まいになってからがＵ様の生活のスタートであり、家の設備のみならず、税務のお手続等ご不明点や疑問点も出てくるかと思います。
これからもお力添えできます様、また、Ｕ様のようなお気持ちでお取引頂ける様、精進して参りたいと思います。
どうぞ、今後ともよろしくお願い致します。
総合的に「85点」減点は最初の担当者Ａさんの分
売却の相談でH.Pから申込みしました。
最初の担当者Ａさんの方の対応が悪く他社へ依頼しようか…と考えました。（一回目の指定してきた時間にTelなし、その後の反応もなし）
念の為と思いお店へ連絡し事情を話したところすぐに担当者Ｂさんへ担当を変わっていただきました。その後の担当者Ｂさんの対応には大変満足しています。
メール、電話、ショートメールで定期的に連絡もいただき進捗状況も把握することができました。
結果としてほぼ希望通りの額で売却できた事、担当者Ｂさんの対応に満足しました事から総合的に「85点」減点は最初の担当者Ａさんの分です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
売却相談の段階で、前任の対応が悪かった点について、お詫び申し上げます。
さて、実際に販売のご依頼をいただいてからは、１カ月程度でご成約させていただき、スムーズにお取引ができたことについては、お客様のご期待に応えることが出来たのではないかと感じております。
但し、前任の対応については、改善点が多々あると存じますので、今回の件は、社内で共有させていただき、今後はご迷惑をお掛けすることの無いよう、社員一同、営業活動に励んで参る所存です。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
気遣いを下さったことに心から感謝しております
戸建の売却を依頼しました。母が高齢となり自宅管理と都心への通勤時間がかかることなどから、住み替えのため思い切って転居することにしたのです。
時間的な制限は設けず、じっくり購入者を探していただき、その結果大きく妥協することなく、一年後に無事売却が成立しました。
その後の都心に近いマンション探しもスムースに事が運び、またその後の税金免除申請にいたるまで、とても親切に教えて頂きながら面倒な手続きも完了できたのは、担当者さんのおかげだと思っております。
家の売却は私どもにとって非常に重く大きな作業でしたし、精神的な覚悟や高齢の母に対する配慮等も、心を砕かなければならないことが多く、時には気持ちの上で苦しい場面もありましたが、そのような内輪の事情も、何も言わなくとも理解してくださり気遣いを下さったことに心から感謝しております。
また家庭の事情に変化が起き、その都合で不動産の売買が必要となった時は必ずや、担当者さんにお願いするつもりです。
一年もお付き合いすると、ご担当者の人柄を初め、会社全体の雰囲気などがこちらにも伝わってきますが、このような大きな取引に生じがちなちょっとした疑義や、疑問を感じたことがありません。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、お買換え先のマンションのご購入についても、ご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
とても明るくいつも笑顔で丁寧な方でした
担当者さんは、とても明るくいつも笑顔で丁寧な方でした。一番初めは電話での取引、調整でしたので声だけでは不安でしたが、最初に会ったときから不安がふき飛びました。
取引内容も分かりやすく教えてくれました。何かあるたびに電話をしてくれたので安心できました。
土地の最後の取引の時に、東京に転勤すると聞き、宮城に土地を購入した私としては残念ですが、担当者さん本人のスキルアップ、そして会社の要望なので仕方の無い事ですので東京でもがんばってもらいたいと思います。
今回とても素ばらしい土地を担当者さん担当で買うことができ、本当によかったと思います。
また何か機会があれば東急リバブルで、そしてできれば同じ担当者さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は泉中央センターにて御成約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて頂き、こうしてご意見を下さいましたこと、大変嬉しく思います。
微力ながら、Ｍ様の今後の御健勝と御多幸を陰ながらお祈りしております。
私は東京に異動となりましたが、今後も御声掛けを頂ければいつでもお力になれる様精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。
私の考えを第一に尊重し、サポートして頂いた
今回の売却にあたり、最初の売却計画より親身になって相談して頂きました。
当マンションを購入した他社ではできるだけ高く売却しようという意志もなく売却金額も決まらないうちから現金を用意する様求められたり話し合いにおいても銀行の言い分だけを聞き、私の話を一切聞かないという状況で不動産屋は信用する事ができないと考える程でした。
それに比べ、担当者さんは、私の考えを第一に尊重し、サポートして頂いたので、私自身が納得できる価格で売却する事ができました ただ売ればいいというのではなくお客様の気持ち、立場になってプランを立案し、傾向をふまえた販売活動をして頂いた事については感謝します。
現在、借家で機会がないかもしれませんが、もし機会がありましたら、次も東急リバブルさんでお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。
最初にお客様とお会いした時は、既に他社さんのお話を聞かれていた状況で、希望価格で売却が難しいと考えていらっしゃったと思います。
ただ、お客様とお話をさせていただいている中で、室内をリフォームしていること、眺望が良いことなど、物件自体の良い所がたくさんありましたので、希望に近い価格で売却ができるのではないかと考えておりました。
実際には、金額の改定など、お客様にもご協力いただき、売却が成立したと感じております。
本当にありがとうございました。
当社社員一同、お客様に「リバブルで良かった」と思っていただけるよう、これからも精進して参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
気持ちの良い取り引きができた
非常に丁寧で、分かりやすい対応をしていただきました。気持ちの良い取り引きができたこと、感謝しております。ありがとうございました。
来年度は東京に異動ということで、残念ではありますが、これからの更なるご活躍を祈っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引き頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
今後も何かお困り事などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
末筆ではございますが、S様の今後の御健勝と御多幸を陰ながらお祈りしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
担当者の方の丁寧な対応に好感を持ちました
・担当者の方の丁寧な対応に好感を持ちました。
・悪かった点が思いつかない位、スムーズに、気持ち良く取り引きが出来ました。
センターからの返答
この度はご担当をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
人生に何度とないお住まい探しのお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今回は書類準備等や諸々の御調整につきまして、Y様が迅速にご対応して頂いたことによって、スムーズにお取引をすることができました。
お取引が終わり、これから建物の建築、そしてY様にとっての新生活の始まりとなりますが、今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸甚でございます。
この度は誠にありがとうございました。
