売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡がなかったことが何度もありました
接客・対応については問題ないと思いますが、「報告・連絡・相談」という基本的なことが出来ておらず、本当にもったいないなと思います。
担当者自身から、「今日中に確認して連絡します」と言われたのに、連絡がなかったことが何度もありました。
家という非常に大きな買物をしているので、もう少しお客様に寄りそっていただけると良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
多大なご協力、心より感謝申し上げます。
至らない点が多々あり、S様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
S様より頂戴したお言葉一つ一つを忘れず、またS様に任せて頂けるように日々努力致します。
不動産だけに限らず何かご不明な点等ございましたら、ご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
スピーディな対応、販売活動
スピーディな対応、販売活動、大変お世話になりました。
とても感謝しています。
お陰様で新生活を送れることになりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回売却のご依頼から、成約に至るまでスムーズに進めることが出来ました。
Ｅ様におかれましては、販売期間中に立会のご協力やお手続きをスピーディに対応いただいたことが、早期のご成約に繋がったと思います。
今後、不動産のことでご相談がありましたら、是非お声掛けください。
す早い対応が非常に好感が持てました
実家の母親は高齢で一人暮らしでした。
隣地の売却が決まった時、境界測量の手続で測量士が母を訪ね、境界確認の印鑑を求められ、何もわからない母は押印したとのことでした。
実家は分譲住宅地で、隣地との間には門柱の越境があったのを思い出し、何の説明もないまま境界確認書に押印させるのは乱暴だと思い測量士に連絡したところ、担当は東急リバブルだとのことでした。
すぐに東急リバブルに電話して対応をお願いしたところ、担当者Aさんが翌日に母の実家に来て下さいました。
状況を説明した後、隣地との間で確認書をつくっていただき、越境問題が解決するに至りました。
担当者Aさんの誠実な対応と、す早い対応が非常に好感が持てました。
数年後に実家を売却することが決まった時も、担当者Aさんの対応を思い出し相談させていただきました。
不動産仲介会社にはいくつか声をかけましたが、担当者Aさんの説明と提案が一番丁寧でわかりやすく、今回実家の売却をお願いすることになりました。
また、ここには書き切れなかったのですが、母が施設へ移転する際には流通事業本部の担当者B様に大変お世話になりました。
今回実家の売却にあたり、東急リバブル様へお願いしたのは、担当者B様のご助力をいただいたことも決めた理由です。
担当者A様と担当者Ｂ様のおかげで、母は今、施設で無事に暮らしております。
東急リバブルのスタッフの皆様には、母に代わり深く御礼申し上げます。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ａ様ご家族の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき、大変光栄でした。
また、数年前の事を思い出して頂き、今回お声がけ頂き大変嬉しく思います。
ご売却にあたってはＡ様にもご協力頂く事が多々ございましたが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
弊社では様々な部署があり不動産売買・賃貸だけでなく、その他いろいろなサービスをご提供できます。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
売却の手続きや契約まで安心してお願い出来ました
実家の売却にともない当初４社ほど見積をお願いしておりましたが、その中で一番清潔感があり、家をしっかり見てくださって誠実に対応してくださる東急リバブルの担当者さんにお願いすることに決めました。
何も解らない私達に親切丁寧にわかりやすく説明してくださり、売却の手続きや契約まで安心してお願い出来ました。
いろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートの返信をして頂き、ありがとうございました。
隣地立会の際にもご協力頂き、非常に助かりました。
おかげ様で大きなトラブルも無く、無事終わりました。
今後、もし何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
久しぶりに巡り合った感じの好人物でした
担当者さんは、久しぶりに巡り合った感じの好人物でした。
何よりも気遣いができる、気が回る方で、今後のおつきあいもお願いしたい方です。
東急リバブルさんについては、会社としての評価は他社比較ではできませんが、担当者さんのような方が現場でやっておられるというだけで、会社としての高評価につながると思います。
今後、我が家の売却も控えており、これからの進め方について、担当者さんと相談したいと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
売主様・買主様の間で良い不動産取引が出来て私も大変嬉しく思います。
売却もぜひお手伝い出来ればと思っておりますので、お声掛け頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
大満足です
価格も対応も大満足です。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却の依頼を頂戴しまして誠に有難う御座いました。
K様が常に早急なご対応を頂いたおかげで、契約からお引渡しまで滞りなく進めることが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
これでK様との関係が終わるわけでは御座いませんので、またお困りごとが御座いましたらお声掛け頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
素晴らしい対応を提供して頂き感謝しております
丁寧、迅速な対応ありがとうございます。
担当者さんは、お客様の立場を考え、行動している方だと思いました。
あたり前の事だと思いますが、なかなかできません。
段取り、接遇、説明、アドバイスと、わかりやすかったです。
仕事に対する意識の高さを感じました。
一般的に、このようなお取引が人生のなかで数あるものではありません。
その中で素晴らしい対応を提供して頂き、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして最後まで私に担当をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
今回早いタイミングでご成約に至った要因としては、N様が建築されたご自宅をとても丁寧にお使い頂いていたことが大きかったと思います。
買主様も建物を大変気に入っており、良いご縁に恵まれたこと私も嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
お粗末な対応が見受けられました
担当者から指示されたことが必要でなかった事がありますが、なぜこのようなことになったのか。
事前のチェックがきちんとなされていなかったのではないでしょうか。
東急リバブルという社会に認められた企業にしてはお粗末な対応が見受けられました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様にお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、I様に不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
今後、売買取引の中でこのような事がないように意識してご対応させて頂きます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
相談してからすぐに売却できました
古くて長い間空き家だった物件を相続しました。
このまま固定資産税を払い続けるのかと思っていましたが、相談してからすぐに売却できました。
大変たすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
O様のご売却のお手伝いをさせて頂き嬉しく思います。
また、何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
知人等にもぜひすすめたく思います
中古マンションとしては比較的小規模のお取引にもかかわらず、物件の内見から購入後のリフォームのご相談まで親身になって対応いただき、まことにありがとうございました。
知人等にもぜひすすめたく思います。
センターからの返答
この度は弊社にてY様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
お忙しい中、ご内覧から、リフォームの御打ち合わせと何度も物件まで足を運んでいただき、無事にお引渡しまで終えることができましたことを大変うれしく思います。
新居での生活をスタートされてからもお困りの事等がございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もY様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
