売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても熱心かつ親切で、連絡もとても頻繁に頂いた
今回私が5月の連休頃依頼した物件は、私道の所有者が多く、下水管の問題等あり、当初売却は困難な所であると思って居りました。
ところが、担当して戴いたA様やB様がとても熱心かつ親切で、連絡もとても頻繁に頂き、不安を殆んど感じることなく、全面的なバックアップ態勢で、消費増税の前に登記も完了しました。
本当に幸運だったと感謝しております。
私は車椅子生活になってしまった為自家を売る事になったのですが、他社と比較検討することなく、又、友人の助言もあり、旧住居の駅近の東急リバブルさんに決めました。
とても幸運だったと思います。
又、ご近所の方も担当者に好感をもって下さったと聞いております。
今後面倒をおかけすることもあると思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
此方こそ大変お世話になり誠に有難うございました。
最終的に私道や測量の件を条件にしない形でご契約が出来ました事について、お役に立てて嬉しく思っております。
ご決済までの間の一番暑い時期に、ご処分荷物確認の為、無理をして頂いて何度も現地にお越し下さった御蔭で消費税増税前に無事ご決済を済ませる事が出来ました。
本当に有難うございました。
現地アパートの方のお荷物確認の件は引続きお手伝いさせて頂きますので、今後とも宜敷くお願い致します。
友人に聞かれたらこちらの会社をお進めします
私達二人、自分達では思っていませんが老夫婦です。
息子も娘もおりますが、売却手続きが全て終った後途中まで送って下さり御挨拶をいただき、あのおにぎりの様な笑顔にもう会う事はないのかとふと寂しくなりました。
我が子の様に親身になって色々考えていただき本当にありがとう。
友人に聞かれたらこちらの会社をお進めします。
センターからの返答
この度は、当社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒め頂き、大変光栄です。売却に際しては、長期間お時間を要してしまいましたが、いつも温かくお迎え頂き、柔軟にご対応頂けたことが、成約に繋がった要因かと思います。
お知り合いの方で、不動産でお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非とも、いつでもご相談ください。
この度は、大変お世話になりました。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
ストレスを感じなかったのがありがたかったです
接客に対する姿勢がすばらしい。
言葉使いにも出ています。
又、積極的に売却に関しても相談にのって頂き、ストレスを感じなかったのがありがたかったです。
売却や購入がまたあれば是非同じ担当者さんを指名してお願いすることでしょう！
接客にいやらしさがなく自然体なのがおそらく好印象なのだと思います。
ぐいぐい来る接客は苦手なので（笑）
担当者さんこれからも頑張って下さい！
応援しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、また身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入共に携わらせて頂き、無事にお住替えができましたこと、大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、S様にはこちらからのご要望に対して、快くご対応・ご協力頂きましたお陰で、スムーズなお取引が実現できました。
本当にありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、これからも接遇力により磨きをかけるべく、日々精進して参ります。
また少しでもお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ずっと親身に、適切にご助言、対応頂けました
大変お世話になりました。
一度すぐに決まりかけ、そこからすこし長かったですが、ずっと親身に、適切にご助言、対応頂けました。
また、その際には店舗、他店舗にもご協力頂きました。
その結果、ご担当の方のつながりで決定できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約に至るまでは一定期間を要しましたが、Ｕ様には、常に販売中から、お引渡し直前まで、お時間の御調整やお荷物の撤去等、急なお願いにもご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引後に、ご親族様のご所有不動産に関して、ご紹介頂いたことも大変嬉しく思っております。
今後とも何かありましたら、私までお気軽にご相談くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんが親身になってアドバイスしてくれた
担当者さんが親身になってアドバイスしてくれた。
又不動産取引をするなら担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
土地のご紹介から現地確認、ご契約までスピーディにご対応いただき感謝しております。
Ｓ様には複数回お取引をいただいておりますが、今後ともよろしくお願いいたします。
安心して自分の気持をお話しする事が出来ました
この度は住居売却にあたり、大変お世話様になり、ありがとうございました。
売却にあたり、とても不安でしたが友達の紹介で（株）東急リバブル様にお願いしましたので、他社との比較もせず信頼してお願い致しました。
結果今は、良かったと感謝しています。
担当者様の人柄がとても良く、安心して自分の気持をお話しする事が出来ました（子供も同様に思っていたようです）。
売却途中では、思いもよらない問題も発生致しましたが、担当者様のお力を信頼し、不安は無く安心して過す事が出来ました。
予定通りの期日迄にすべて終了する事が出来ました事に心より御礼申し上げます。
又、御社の益々の御発展と御活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、また、身に余る程のお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
H様には、諸条件の調整のためにお時間を要し、ご心配をおかけする出来事が重ねて生じましたが、最後までご支援とご協力を頂きましたおかげで無事にお引渡しまで完了することができました。
本当にありがとうございました。
今後はご新居のことや不動産に関することで何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
さすがしっかりした営業活動をされる大手会社と感心
貴社ご担当者様には終始熱意をもって活動して頂き大変感謝しています。
（主人が短気でお店の方々にも対応させてしまった事が一度ありましたがその後きを遣って下さり丁寧な応対でかえって申し訳ない位でした）買主様についてもとても良い方と納得できる条件でお取引でき、さすがしっかりした営業活動をされる大手会社と感心しこちらにお願いして本当に良かったと思っています。
次回不動産取引があったらぜひ東急リバブル様にお願いしたいと主人ともども考えています。
センターからの返答
この度は、当社とご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページの記載を間違えてしまい、皆様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことについては、今後同じことを繰り返さないよう営業活動に活かして参ります。
最初にご来店いただいた際から、不動産の話以外のことについてお話をお聞かせいただき、楽しい時間を共有させていただくことができました。
ありがとうございました。
買主様は対象不動産を大変気に入っていただきまして、今後街並みに合う素敵な建物が完成すると思っております。
またご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思っております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
相談から売却終了までしっかり対応して下さいました
相談から売却終了までしっかり対応して下さいました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
Ｓ様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
スケジュール調整が難しい中、こちら都合に色々と合わせて頂きありがとうございました。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
不動産業界の負のイメージを覆すには充分な接客態度
今回の我家の売却の担当者さんは、非常に好感の持てる誠実な若者でした。
不動産の事はとかく色々ありますが、担当者さんのリードは非常に適確で、誠実な態度は安心と共に好感が持てました。
今後も、多少の不動産を有する私としては、また是非担当者さんにお願いしたいと考えています。
営業日以外の突然の無茶なお願いも聞いて頂き、申し訳なく思っています。
バブル期を体験している私としては、今迄の不動産業界の負のイメージを覆すには充分な接客態度であったと思います。
御社と担当者の今後の活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
Ｋ様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
ご売却に至るまでには紆余曲折があり、約1年の歳月が経ってしまいましたが最終的に良い形で終えられて大変うれしく思います。
Ｋ様のご協力あっての結果だと感じております。
お忙しい中色々とありがとうございました。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
即、ご自宅へお伺いさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
本当に誠実に親身に対応して下さいました
担当者さんは本当に誠実に親身に対応して下さいました。
こまめに連絡を入れて下さり、希望額で売却できるよう熱心に活動し、その額を実現して下さいました。
古屋の取壊しで近隣の方とトラブルになった際も、相談すると迅速に業者さんに指示して解決して下さいました。
契約から引渡しまで余裕を持った日程にするようアドバイスしていただき（それはありがたかったのですが）、不安になることもあり、相談すると、その都度すぐに対応して下さり、本当に信頼できる方だと思いました。
将来的にまた共有物件を処分する予定があり、是非また担当していただきたいと思っています。
他の点では全てに満足していますが、契約日の日付でセンター長さんからの挨拶状をいただきました。
でも投函したのは１週間以上後。
却って御社のイメージダウンになると思います。
そして、その挨拶状とこのアンケートの宛名の文字が間違っていました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでは他社との競合等もあって、I様には大変お手数をおかけいたしましたが、いろいろとご尽力いただいたお蔭でスムーズにご決済まで進めることができました。
非常に感謝しております。
ありがとうございました。
反面、ご指摘いただきました挨拶状の件およびお名前の誤記につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように社内の仕組みを改善いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
