売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
資金の範囲で申込に踏み切ることができました
今回が初めてのマンション購入でしたが、担当者さんにお任せして本当に良かったです。
初回の面談ではこちらが不安に思っていることにしっかりと耳を傾けて下さり、また的確に回答して下さったおかげで、手元資金の範囲で申込に踏み切ることができました。
申込以後も、適時的確なアドバイスを下さり、不安なく決済、引き渡しまで話を進めることができました。
今後も頼りにしています。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は人気物件だった為、他のお客様とも競合しておりましたが、Ｓ様に迅速にご決断いただいたおかげで、無事ご契約いただく事が出来ました。
また、契約から決済までもタイトなスケジュールで大変でしたが、銀行手続きや書類収集など、素早くご手配いただき、スムーズに進めさせていただく事が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
貴社に心から満足しています
貴社に心から満足していますこと申し添えます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様にはお忙しい中、住宅ローンの手続きやお引越しのお手続き等、迅速にご対応いただき大変助かりました。
ご満足いただけたとのことで私自身も大変嬉しく思います。
ぜひ新居での生活をお楽しみいただければと存じます。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
真摯に向き合って頂き、大変満足しています
今回担当して頂いたのは業務経験の浅い方でしたが、問い合わせには比較的すぐに対応していただき、わからない事も調べて後に連絡して頂いて、とてもお世話になりました。
当初は少し「どういう事？」というような不信感もありましたが、担当の方が真摯に向き合って頂き、大変満足しています。
センターからの返答
A様、この度は弊社御器所センターをご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
当初に不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらずとても嬉しいお言葉を頂けて、大変恐縮でございます。
今回A様から頂いた点を反省し、私自身の行動を見直し、改善いたします。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
もう少しチェック体制がある方が良いと思います
希望していた物件を他社よりも早く見つけていただけたことは、本当にありがたかったです。
その上で厳しい意見も書かせて頂きますので、ご了承ください。
契約書の金額や管理費など、数字のミスが数箇所ありました。
リバブルさんはダブルチェックはしていないのかな、と思いました。
結構金額が大きい物なので、もう少しチェック体制がある方が良いと思います。
また決済日に鍵が２本しかない、宅配ボックスのカードもないと言われ、かなりショックでしたが、せめて事前に知らせて欲しかったです。
以前に母が他社で土地の売買を行った際に、お礼の品としてお花が贈られてきました。
こう言った気遣いは嬉しいので、参考にされてはと思います。
リバブルさんは、契約するまでは店長が挨拶に来られたりしましたが、契約してからはそういったことがなかったので少し残念でした。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
書類チェック、鍵の本数等、Ｙ様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｙ様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動、店舗運営の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心して取引をすることができました
担当の方がとても感じ良く、丁寧に対応してくださいました。
安心して取引をすることができました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様とはご売却のご相談から長いお付き合いとなりましたが、気に入って頂いた物件をご購入頂くことができ、大変嬉しく思います。
お買換えの場合スケジュールなども複雑になる所ですが、いつもしっかりとご準備頂きありがとうございました。
引き続きご売却のお手続きの件でも、安心したお取引と思って頂けます様、しっかりとご対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約書の受け渡しに関しても不安がありました
担当者さんは始めからすごく話しやすく、購入時の相談も気軽にできました。
また、他の物件を追加で見たいというワガママにも付き合ってくれ、納得して最終決断をすることができました。
ただ、購入決定後の連絡がやや足りなく感じ、契約書の受け渡しに関しても不安がありました。
指摘後はすぐに改善していただけたので、最後まで気持ち良く手続きできました。
担当して頂けて良かったです！
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
途中でご連絡が疎かになり、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず嬉しいお言葉を頂けて大変恐縮でございます。
T様にご指摘頂けた事で、私自身の行動を見直すきっかけになりました。
今後も十分に留意し、業務に取り組んでまいります。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
担当者さんで本当によかったと思っています
住宅ローンが組めるかどうかわからなかったので、敢えて不利になりそうな条件を伝えたところ、第一声が「大丈夫ですよ」という言葉で心強かったです。
他社ではシブい顔をされました。
ものすごく小さな疑問にも真摯にお答えくださり、信頼の中で取引ができました。
大きな買い物でしたが、担当者さんで本当によかったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
大切なお買い物を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てて大変光栄でございます。
お忙しい中でも、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
そのおかげで、スムーズな取引をさせて頂くことができました。
M様に頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
満足し購入することができました
大変お世話になりました。
問い合わせをしてから約２ヶ月で購入を決めました。
一度探すことを中断しようと思いましたが、担当者様の熱意に圧倒されまして、見学していた物件を再度検討し購入しました。
細かい所まで一緒に確認して下さったので、満足し購入することができました。
他社にも相談していたのですが、担当者様ほど寄りそってもらえず、一度面談したのみです。
契約後も迅速な対応を続けて頂けて、安心して決済日を迎えることができました。
大きなお金が動く為一つ一つの手続きを、これで良いのか、不備はないか不安でした。
本当に心強かったです。
上司の方にも対応して頂きましたが、チームワークの強さを感じました。
またご縁がありましたらぜひ御器所店、担当者様にご連絡させて頂きます。
センターからの返答
Ｉ様、この度はマンションのご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
Ｉ様にはお忙しい中、住宅ローンの手続きやお引越しのお手続き等、迅速にご対応いただき大変助かりました。
ご満足いただけたとのことで私自身も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
嫌な顔ひとつせずに親身に対応してくださいました
この度は大変お世話になりました。
内見時や契約時、子どもの相手をしてくださったり、たくさん気を遣っていただきありがとうございました。
子どもの遊べるスペースがきちんと完備されていたので、安心して連れていけることが出来ました。
初めての購入で、担当者さんにはたくさん質問やお願いを浴びせてしまい大変だったと思いますが、嫌な顔ひとつせずに親身に対応してくださいました。
それがとても心強く、契約までにもし何かあっても、きっとなんとかしてくれる！と信頼していました。
本当にありがとうございまいた。
センターからの返答
こちらこそこの度はご契約いただき誠にありがとうございました。
良い物件をご紹介でき、Ｎ様からありがたいお言葉もいただけて嬉しく思います。
弊社事務所も近いので、是非お子様とご一緒にお気軽にお立ち寄りください。
引き続きよろしくお願いいたします。
親身な対応をして下さって感謝しています
この度は親切丁寧な対応、誠にありがとうございました。
電話やメールの迅速的確な対応、入店時の親切な対応は、他社と比べると安心感、信頼感がリバブルさんは秀でていました。
特に担当者さんとセンター長さんには、物件紹介から購入後の現在に至るまで、親身な対応をして下さって感謝しています。
物件の購入を目的とするのですが、それ以上に人とのつながりの大切さを気づかせてもらいました。
このような人材を育てたリバブルさんを選択して、間違いはありませんでした。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は大切な不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てた事、心より嬉しく思います。
また、素敵なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
Y様ご夫妻は、いつも明るく接して下さり、お会いすることが毎回とても楽しみでございました。
お二人に喜んでいただけるお部屋を、ご購入いただけ、とても嬉しいです。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も引続き、何卒よろしくお願いいたします。
