売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して物件購入することが出来ました
非常に安心して物件購入することが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
他の購入希望者のいる中、ローン等の迅速なご対応をいただき、無事に契約に至ることができました。
なにかお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
とてもスムーズに進めていただきました
現地案内から契約、引渡しまで、とてもスムーズに進めていただきました。
実際の部屋の内見の際も、売り主さんとの関係も良好でとても和やかな雰囲気で見学をでき、売り主さんへの質問もしやすい環境を作っていただき、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
N様の不動産ご購入を微力ながらお手伝いでき、嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談やご依頼事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
全体として情報提供が後手
全体として情報提供が後手に回っており、こちらからご質問し提供頂けた情報も不十分であったり、誤りも多かったため、東急リバブルさんとして当初は安心感を持っていたところ、残念に思いました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
また、情報提供のタイミングやご質問へのご回答等Ｋ様にとってご不安なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後は、Ｋ様にご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後の自分の営業に活かしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
不信感が芽生えました
担当の方には色々とお世話になりました。
締切がタイトなものが多く、日程を調整していただいたり、対応して下さったことに感謝しています。
当初申し込み時に聞いていた引越し日が、一ヵ月前倒しになったのは驚きました。
そちらの都合ということなのに、特に説明もなく、不信感が芽生えました。
実際、早まったことによって、引越準備もまわり中を巻き込んでの大迷惑になりましたし、契約の期日に間に合うように仕事の都合をつけ、休みを取り手続きにかけ回りと、かなり大変な思いをしました。
決算に間に合うように協力しても、こんなもんかと対応にも物足りなさを感じたりもしました。
事前に確認できずに見切り発車のようにもなったので、大切な友人に聞かれたら、会社としては・・・という話になると思います。
手続きの内容等については、大手の会社なのでしっかりされているなという安心感はありました。
入居後にエアコンの室外機取付の位置が悪く、物干しざおの位置が制限され、使い勝手が悪いことがわかったのも残念でした。
最近の室外機の大きさは計算には入れていなかったのかな、とも思い、知識が少ないのではないか、とも感じました。
少し割高ではあるけれど、出会えた物件なので、大切に住もうと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お引渡し時期やエアコン室外機の位置等、弊社からの説明が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
丁寧に対応して頂きありがとうございました
大変お世話になりました。
お忙しい中、私の契約がスムーズに進むように調整頂いたものと思います。
物件の見学の際には、デメリットやお金がかかることもしっかり教えて下さいました。
丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご自宅のご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てて大変光栄でございました。
今後とも不動産のことでご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
良い物件に巡り会うことができました
担当者様には非常に親身になって対応していただきました。
現地、事務所、メールや電話による対応を適切に使い分けて、こちらの都合に合わせてスムーズに進めることができました。
当初は次々と次回の予定を組まれたため、やや圧迫感を感じたこともありましたが、こちらの希望をしっかり踏まえた提案を多くいただけたおかげで、良い物件に巡り会うことができました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てて大変光栄でございます。
Ｉ様のご都合に合ったご連絡や、Ｉ様にとって最適なご提案が出来るよう心がけておりました。
今後も不動産のことでご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
サポート頂き、とても感謝しております
今回、御社担当者さんには売買両軸でお世話になりました。
契約完了までに約１年近くサポート頂き、とても感謝しております。
中でも特に良かった点を３つ記載しました。
①丁寧なサポートとアフターケア
１度マンション購入を経験していましたが、今回担当者さんに案内頂き、前回の担当と比較した際、丁寧な説明とサポート面でとても安心できました。
②豊富な知識と経験
契約を進めていく中で、購入先の不動産担当がとても頼り無かったため、担当者さんが色々指示し迅速に対応していた事が印象的でした。
③契約後のサポート
①と被るかもしれませんが、契約完了したら終わりではなく、完了後の確定申告や書類の整理までアドバイスを頂き、次回の売買でもお願いしたいと思えました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、仲介冥利に尽きます。
最初のご相談からお買換えの完了まで1年近くにわたり、Ｔ様と二人三脚で進めてまいりました。
Ｔ様にも適宜ご対応いただき、私もスケジュール通りに滞りなく進めることができて、感謝しております。
今後また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お力添えいただいたことに大変感謝しています
迅速な対応、目から鼻に抜ける様な仕事ぶり、買主の目線に合わせた商談。
感謝しています。
家族の購入の足並みが揃わない場面があり、条件に一貫性がない事を指摘されたこともありましたが（苦言）、それも後悔しない様にと客を思ってのことと理解いたしました。
ともかく、予算のない割には注文の多い客に根気よくお付き合いいただき、満足のいく物件を手にすることが出来ました。
前所有者の情報収集に、ご近隣、管理会社さん、管理人さんを訪ねてくださった点も獲得の種でした。
残念乍ら、決済日に一緒に喜びを分かち合うことは出来ませんでしたが、住活にお力添えいただいたことに大変感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋に出会えるまで少し時間はかかりましたが、毎回細かくご希望条件やご紹介物件についてのご感想など共有していただいたおかげで、K様ご家族の一員になったような気持ちで一緒にお部屋探しのお手伝いをすることができました。
お部屋を探す期間中、ご迷惑をおかけすることもありましたが、最後まで弊社にお任せいただき本当にありがとうございました。
また、常にお心づかいいただき、私としても感謝の気持ちでいっぱいです。
新生活でも何かお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
申し込み以前に説明があればなお良かった
良かった点は、物件を探す上で、とても丁寧かつ柔軟に対応して下さったことです。
また、物件を紹介していただいている際の説明が私の家庭の状況を考慮し、気持ちを汲んでくれていると言動の端々から感じさせてくれた所が、非常に好感が持てました。
悪かった点はこれといってありませんが、強いて言うのであれば、備付の設備（給湯器）に関して、申し込みする前までは広告及び説明から問題ないと考えていましたが、申し込み後に約1年間売主が遠方におり特に管理されておらず、使用が可能であっても中はどうなっているか分からない旨の説明された点については、申し込み以前に説明があればなお良かったと思います。
物件探しから契約まで色々なわがままを聞いて下さり、本当にありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お打合せや物件ご案内の際に、ご希望や気になる点を詳しくお話ししていただけたことが、O様のご条件に合う物件紹介につながったと感じております。
今回はリフォームもご検討という事で何度かお打合せをさせていただきましたが、壁紙の色などを一緒に考えている時間は私自身も非常に楽しい時間でした。
また、ご指摘いただいた点につきまして、大変失礼いたしました。
真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後ともご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
丁寧にご案内してくれました！
大変良い対応です！
お客様の立場に立って、丁寧にご案内してくれました！
非常に助かりました！
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｃ様の不動産ご購入において微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
Ｃ様はコロナ禍での不動産ご購入に対し、色々とご心配があったように存じます。
その都度Ｃ様のご心配事項、ご質問事項を確認し、ご提案をさせていただきながら進めて参りました。
お仕事がお忙しい中、ご対応いただき誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談やご依頼事項等がございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
