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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2017年4月22日

とても丁寧なご対応を頂き感謝しております

物件のお問合わせのタイミングから担当者さんとお話をさせて頂きましたが、とても丁寧なご対応を頂き感謝しております。
何度も内覧や外覧の日程調整をお願いさせて頂いたのですが毎回とても親切なメールの返信や、実際のアレンジをして頂きました。 
今回の物件取引に関しましては担当者さんのspeedyなご対応や、各種調整がなかったら成就しなかったと思っております。 
この場をかりまして、改めて御礼の気持ちをお伝えさせて頂ければと思います。本当に有難うございました。 
新しい店ポに行かれましても、益々のご活躍を期待しております。お身体、ご自愛下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
F様の大切なお住いのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
売主様のご都合でご契約からお引渡しまでの期間が長めでございましたが、F様にご快諾いただいたことによりお取引がスムーズに運び大変感謝しております。
不動産に関し、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

A様
A様 2017年4月20日

契約して引渡しまでもっと短かく早くして欲しい

契約して引渡しまでが長いのでもっと短かく早くして欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、また貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございます。
契約からお引渡しの期間を短く出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は、A様のご不安の内容、諸手続きを迅速に行い、よりスピーディーで安全なお取引が出来るよう努めて参ります。
お困りなことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年4月18日

良い御担当者とも出会えたことに感謝

不動産購入という非日常的な取組みに際して、水先案内人的な役割を果たして戴き、大変感謝しております。 
中にはアグレッシブな担当の方が貴社にも他社にもいらっしゃると思いますが、担当者さんの付かず離れず的な間合いが、私共夫婦にとってはとてもやりやすかった様に思います。 
引越を無事終え、良い物件に巡り会えたことと共に、良い御担当者とも出会えたことに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
物件をお探しの時期は、毎週お時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月18日

1年も継続して対応して下さった

複数の不動産会社に物件紹介を依頼しましたが、情報を頂けたのは担当者さんだけでした。
そして、なかなか良い物件に出会えなかったのですが、1年も継続して対応して下さり、感謝しています。
アドバイスも的確で、現地案内やお願いした情報提供や資料の作成も迅速に対応して頂けました。 
打ち合わせや現地案内、電話での応対も親切丁寧で、担当して頂いて良かったです。 
保険担当の方の電話対応が、少し冷たかったです。 
店舗もキレイで利便性も良く、また何かあればぜひお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
約1年間という期間ではありましたが、様々な地域の物件をご紹介させて頂き、ご案内させて頂きましたので、私としても大変勉強になりました。
また、K様のご自宅探しのお手伝いができたことを、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に感謝して頂けるよう、精進させて頂きます。
お困りのことがございましたら、お気軽に御連絡して頂ければと存じます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年4月12日

最初から最後まで信頼しておまかせ

昨年の秋頃~今年の3月の本契約まで、担当者さんには大変お世話になりました。
初めは、中古マンションをリノベーションするなら東急さんのような大手より、リノベに特化した業者に物件探しをお願いする方が良いのでは?と思っていたのですが…その心配は杞憂でした。
担当者さんとは年も近く、価値観や好みが似ているところもあり、主人も大変やりやすかったと申しておりました。いつも私たちの要望を真摯に聞いてくださり、納得いくまで内覧に付き合ってくださいました。
私たちが申し込む物件は、いろいろと条件が難しいところもあり、毎回本当にご面倒をおかけしました…。
そのたびに各方面に奔走してくださったこと、大変感謝しております。担当者さんのメールや対応のレスポンスの早さには安心感を覚えておりました。
また、書類の準備から段取りの取り方など、こちらが不安にならないよう、ミスなくやってくださるので、最初から最後まで信頼しておまかせすることができました。
仕事とはいえ、ここまでやってくださる人が担当で本当によかったです。
中古マンションのリノベーションということで、建物とリフォームの二つの契約がある次第ですが、金額のウエイトが大きい建物部分を担当者さんにご担当していただいたことは幸運でした。ローンに関すること、不動産に関する法律など教えて下さったのも、こちらとしては大変有難かったです。疑問点や不安が残らないよう、小まめに確認し、配慮してくださる点は、流石だなぁといつも感心しておりました。最後の物件引渡し直前まで問題が発生したりしましたが、担当者さんのおかげで無事に着工することができました!
将来、新たに物件を購入する際には、ぜひまた担当者さんにお願いしたいです。本当にお世話になりました。末筆ながら担当者さんのご健勝と貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の不動産購入にあたり、弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
T様からは、不動産探しの初めの段階より、表面的なご希望条件(○○㎡、○○万円以下など)だけでなく、具体的に「~のようなマンションが良い」「~のようなリフォームは可能かどうか」など、生活のイメージができるようなご要望をいただいておりました。イメージの共有ができてくると、私も自分自身が不動産探しをしているような感覚で、非常に楽しくご案内させていただきました。
T様こだわりのリフォームでございますので、完成いたしましたら、是非とも室内を拝見しに伺います。
今後も何かございましたら、お気軽にご遠慮なくお申し付け下さい。
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2017年4月11日

スムーズに進みました

今回の取り引きははじめから引き渡しまで思った以上にスムーズに進みました。
TVコマーシャルで見る東急リバブルがとても身近に感じられる取り引きでした。
これから売却などでも御厄介になると思いますがそのときもよろしく御願いをいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、またご多忙の中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
O様ご家族様(とワンちゃん)にとってより良いお住み替えの一助となれたのであれば幸甚に存じます。
お引越しはもう少し先ですが、私もとても楽しみにしております。

これからご売却などもございます。
引き続きO様に喜んで頂けるよう、お手伝いをさせて頂きます。
また、勝手ながら将来はお孫様のお手伝いまで考えておりますので、末永くお付き合いを頂ければと存じます。

T様
T様 2017年4月11日

担当者様の営業の素晴しさに感銘を受けました

物件探しを真剣にスタートした時に、3社に同時にパソコンよりアクセスのメールを発信した所、真っ先に物件のご返事を下さったのが担当者様でした。
その中に、私の希望しておりました物件が入っていましたので、「見学をしたい!」との返信をしました所、すぐに見学させて頂き、大変気に入り、即決してしまいました。
その後他の2社から同じ物件のご案内メールが届き、私も以前営業の仕事をしておりましたが、担当者様の営業の素晴しさに、感銘を受けました。
担当者様はその後の対応も素晴しく、本当に気持ち良く、契約まで完了させて頂き、いつより感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また高評価を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ご紹介させて頂いた物件を気に入って頂き、お役に立てたことは大変嬉しく思います。これからも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月8日

とても心強かったです

非常にていねいに対応いただき、またとても心強かったです。不安や疑問についても率直にご回答いただきました。
入居前の清掃サービスはとても値段も手頃で良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様のお役に立てた事を大変嬉しく思っております。
ご質問やご不安を積極的にご相談いただいた事で、K様との信頼関係を更に深める事が出来ました。
大変スムーズなお取引が出来ました事を、この場を借りて改めてお礼申し上げます。
また、何かございましたら、いつでもご用命下さいませ。
素晴らしいご新居での生活をお楽しみください。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2017年4月7日

高令者に対していろいろ配慮して下さったりと感謝

マンションを売却する相談に乗っていただいている時に、「今回は売るのが目的」でも「もし(娘の家の近くに)良い物件があれば(購入出来れば)理想なんだけれど・・・」との話を覚えていて下さり、すぐに捜して下さった。
結果、売却と同時に購入することが出来ました。しかも、こちら側の条件(「売却した全額内で、持ち出し金無しで購入したい」)を満たして下さいました。
営業力、抜群です。 金額以外の事でも高令者に対していろいろ配慮して下さったりと、感謝しています。
今後、又、売却・購入の場合は同じ担当者に依頼したいと思います。機会があれば知人にも紹介出来る方だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に続いてご購入も当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
営業力が抜群とのお言葉、大変嬉しく思います。
諸条件を調整させていただく際に、的確に回答くださり、また必要書類のご準備や、スケジュール調整も迅速かつ柔軟にご対応くださり大変感謝しております。
そのおかげもありご希望条件を成就することが出来ました。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年3月30日

生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました

担当者さんには母、私共々大変お世話になりました。物件選び、現地の案内も私の希望を色々聞いて頂き、ありがとうございます。
現地案内の際もメリットだけでなくデメリットもご説明頂きとても参考になりました。物件が決まり、ローンの話を進めていく中で、期間も短かく且つ私が仕事が多忙で対応が遅れてしまったときもフォローしていただき、また、ローンの内容等も相談に乗って頂き、大変助かりました。
無事、今の家が購入できたのは担当者さんのおかげです。引越しもし、荷ほどきも終え、生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました。本当にありがとうございます。担当者さんをはじめ、スタッフの方々もいつも笑顔で対応頂き、とても気持ちが良かったです。不満は一切ありませんでした。
また、今後の人生において、家を売ったり買ったり、又は借したりする際には、東急リバブルの担当者さんをご指名させて下さい。今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事最後まで不動産購入のお手伝いをさせて頂きました事、心より御礼申し上げます。
今回、契約からお引渡しまでタイトなスケジュールであったにも関わらず、K様にフットワーク良くご対応いただけたからこそスムーズにお話しを進めることができたのだと思います。その上で「荷ほどきも終え、生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました。」というアンケートのコメントを拝見しホッと安心致しました。

今後、ご売却やご購入、賃貸などの大きなイベントだけでなく、その他ご相談等何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。

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