売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却金額についても満足している
相当早く売却が決まり、売却金額についても満足している。
センターからの返答
N様、この度はありがとうございました。
皆様に満足戴けるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
これでお付合いが終わりではなく、長いお付合いの第一歩と考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
人柄に根付く基本動作が常に安定して徹底されていた
顧客に寄り添い押しつけがましくならないこと、焦らず落ち着いた態度で対応いただくこと、「物件を自分で見てきたんですけど」と、不動産検索サイトにはない独自の情報を差し入れるために足を動かすこと、担当者さんにお任せしようと思ったのは、こういった人柄に根付く基本動作が常に安定して徹底されていたからだと思います。
ぜひこれからも頑張ってください。
願わくば事務処理の「抜け」は少々少なめにすることと、急速に勉強する買主に、様々な知識で負けないように、買主が直面するであろうトピックについては知識量で負けないように勉強を続けることが、さらなる大成への道だと思います。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望エリア内で、なかなかお薦めできる物件が無いなかでもなんとかご紹介できる物件はないかと取り組ませていただきました。
ご指摘事項についてもありがとうございます。
今後に活かせるよう、精進させていただきます。
ご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
常に顧客目線で接してくれた
御社の利益重視ではなく、常に顧客目線で接してくれた担当者さんにはとても感謝しています。
連絡が取りづらかったことはゼロといってもいいぐらい、コミュニケーションがスピーディーかつスムーズでノーストレスでした。
あえて悪かった点を挙げるとすれば、契約の際の段取り、所持品の説明、不動産会社との連携は若さゆえの経験不足を感じる時があり、改善の余地があると思いました。
担当者さんの今後の成長のために記載させていただきます。
センターからの返答
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
Y様の不動産のご売却、ご購入のどちらもご依頼いただき、幅広くお手伝いできたことを大変うれしく思います。
引き続きお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
Y様の新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
処理業者の方を紹介して下さって本当に大満足でした
担当者様が、とても親切な家財家電の処理業者の方を紹介して下さって本当に大満足でした。
引越後にセンター長、担当者様よりお花を送っていただき、本当にうれしかったです。
今回売って又マンションを購入させていただき、東急リバブルにお願いして本当によかったと思いました。
有り難う御座いました。
センターからの返答
B様、この度はご自宅の売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
最初のお客様の購入申込みのお話がキャンセルになったりと、ご不安になった事もあったかと思いますが、無事に最後までお取引が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
またお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声がけください。
ありがとうございました。
要望を踏まえて買い手に対峙してくれている
担当者さんは熱意があるだけでなく、こちらの要望を踏まえて買い手に対峙してくれているのが素晴らしい。
なんでもかんでも売主につながず、ある程度まで担当者で判断して対応してくれました。
売り出し価格を意欲的に設定してくれたのは、担当者の物件知識・熱意の賜物だが、それをつぶさずにサポートしてくれた上長の方と店長の判断にも敬意を表したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のご協力があり、買主様も喜んできただき、良い取引ができました。
引き続き何かご相談があればぜひご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルという不動産会社は信頼しています
取引当日に致命的なミスを犯したので、残念ながら今回の担当者への信頼はありません。
ただし、そのミスを学芸大学センターのセンター長自らリカバリできたことはリバブルさんならではだなと感じたので、東急リバブルという不動産会社は信頼しています。
センターからの返答
この度は、ご決済当日にミスをしてしまい、K様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
すみやかに原因の究明を行うとともに再発防止策を徹底いたします。
ご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
貴重なご意見を胸に、サービス向上に努めてまいります。
的確なお取り計らいにより何ら支障なく進捗した
今年の冬に不動産の査定を依頼してから最終決済まで、速いような、遅いような半年間を過ごしました。
この間ご担当者様には、ご懇切・的確なお取り計らいにより何ら支障なく進捗してきましたこと、誠に有難く存じております。
なお、率直に申しあげまして、売却価額につき周辺の事例と見比べて幾分低位であったとの思いがありますが、それは私ども高齢で速やかな結果を期待したこと、また建家の内・外の残置物のために評価がマイナスとなったものと考え、売主の欲目と思っております。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間には何度か現地まで鍵を開けに来ていただいたりとご足労もお掛けいたしました。
また、土地の測量に関しても快くご協力をいただきましてスムーズに進めることが出来ました。
今後も不動産のことで何かございましたら是非お気軽に弊社までお問い合わせください。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この方なら任せられるという信頼感がありました
はじめましてのプレゼンテーションでこの方なら任せられるという信頼感がありました。
その第一印象は最後まで変わることは無く、とても良い担当の方に当たったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様からのお言葉を糧に、今後もより良いサービスが提供できるように努めさせていただきます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
信頼が全てで購入できました
信頼が全てで購入できました。
誠意ある対応、いろいろな不安に対する事実確認、説明、本当にお世話になりました。
今後のことも宜しくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引をしていただきましてありがとうございました。
初めてお電話させて頂いた日が5月28日でした。
あれから、約2か月でのお引渡し、あっという間でした。
今回のお取引は、O様ご家族のご協力があり、無事スムーズにお取引が完了いたしました。
大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。
また何かご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
O様とは今後とも長いお付き合いができればと思います。
よろしくお願いいたします。
誠実さを感じる担当者様です
他社はわからないが、誠実さを感じる担当者様です。
一所懸命に対応いただいたと思います。
センターからの返答
この度、N様の大切なご資産のご売却をお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
近隣へのご挨拶など、N様にご協力頂いたおかげで、スムーズにお取引を進めていくことができました。
また、ご自宅へ伺うといつも御茶菓子を用意して頂き、毎日楽しみにしておりました。
今後もお役にたてることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
