売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいな対応で大変満足
売買まで１年以上かかりましたが根気よく対応していただき、希望の金額で売却することができ感謝しております。
契約時に担当者が変わりましたが、ひきつぎも問題なくされてていねいな対応で大変満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
少々お時間がかかってしまったうえに、担当者の変更など、I様にご不安をお掛けしましたが無事、良いお客様をお見つけすることができ、契約についても滞りなく進めることができました。
また何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブル様にお願いしたいと思っております
昨年１１月に東急リバブル様で投資物件を購入し良くして頂きましたので、今回もお願いしました。
担当者様はじめセンター長にもご尽力を頂き、私の希望通りに投資物件を購入することができました。大変感謝しています。
新たな物件が購入できるように、投資物件の運用をしっかり行い、その際には又、東急リバブル様にお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
センターからの返答
昨年に続き今回も弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お役にたてたことを大変うれしく思うのと同時に、お取引が無事・円滑に進められたのも、Ｉ様のご協力にあってこそのものと感謝しております。
次回の投資物件ご購入検討の際に、ご相談頂いた折には、パートナーとしてお力になれるよう、良い物件をご用意するために、今後精進してまいります。
今後もご相談など、お気軽にご連絡下さればと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
サービスに徹していた
家族が住んでいた家が、空き家になり、単身赴任が再度の延長になり、家族で話し合い、売却を考えた。
賃貸管理会社からの紹介で御社に売却を依頼した。
家の売却も今までの経験を省みても、担当者の反映でしょうが、サービスに徹していた。時代の推移を感じました。
家の売却はそれなりに紆余曲折がありましたが、誠意のある対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
成約までの間に、販売価格の変更や購入希望者のご案内に関しましてご協力いただきありがとうございました。 今後は更にお客様にご満足とご安心を頂ける様ご提案してまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願い致します。
丁寧に対応いただきありがとうございました
この度は大変お世話様になりました。たび重なる工事状況の変化にも、丁寧に対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｍ様よりお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
これからも、お気持ちに沿ったお手伝いを心がけていきたいと思います。
Ｍ様とのお取引は一先ず終えますが、お付き合いは末長く続けて行きたいと思っておりますので、お困りの際には、お気軽にご相談下さい。
私にとっての最善策として住替えを提案
最初にお会いした時は、住んでいた家を売却する事に反対するほどで私の方が驚いてしまったくらいです。
私の様々な事情（財政事情も含めて）を親身になって教えてくれました。私にとっての最善策として住替えを提案して下さいました。
「住替え」に決めてから、ベストだろうと思われる物件（私の諸事情・希望を充分に考慮したものばかりでした。）を見つけて来て下さり、遠くまでいくつも物件を案内してくれました。
「住替え」プランが始まったら、本当に早かったです。それぞれの物件のメリット・デメリットをきちんと説明して下さったので、私自身も物件を決める判断基準となりました。
誓約を交わす時にも事前に説明して下さっているので書類の不備等も全くなく、本当にスムーズに事が運ばれました。
正直大波に乗っているようで「自分の判断は正しかったのかな？もう少しじっくり探した方が良いのでは？考え直した方が良いのでは？」と思ったくらいです。
でも、「一度波に乗ったら、或いは流れに乗ったら、逆わずにその流れにまかせた方が良いかも・・・。」と考え直しました。
新天地での生活は不安でしたが。結果は、大満足です。駅周辺まで行くのに少し遠いですが、近所の方々は皆さん親切で環境も良く、充実した日々を送れています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度のお買換え等について、ご連絡を頂きありがとうございました。
買換えへの不安等に関して、改めてお客様のお気持ち等を教えていただき感謝しております。今後も不動産に関する質問・疑問等のご相談を頂ければ幸いです。本当にありがとうございました。
見学をして即決でした
購入を決めるのに、見学をして即決でした。
姉の隣りに転居すること、中古物件の割に上質であるのですぐ決めて翌日から引越の準備でした。
センターからの返答
この度は、横浜センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入、微力ながらお手伝いでき、 またお役に立てたこと大変光栄でございます。
新しいお住まいでの生活をお楽しみ下さい。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。 今後とも宜しくお願い致します。
価格に対して不満が残る結果
当初戸建てを自分で解体して土地にしてやっと販売できた。
当初の期待より安く販売され価格に対して不満が残る結果であった。
リバブルの担当の問題では無いと思うが、販売活動の（個人に対する）力が弱いのではないかと感じる結果であった！
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました「個人の方への販売方法(チラシやインターネット等の広告や告知、訴求方法等)」について、営業所内で協議・改善をしてまいります。
複雑な状況をとても理解し対応して頂いた
沢山わがままを言い、書類のサインなど夫婦そろってがむずかしいことにも対応して頂きました。
又、複雑な状況をとても理解し対応して頂いたことにも大変ありがたいと感じました。最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間中は、室内の写真撮影やお客様のご案内への対応などご協力をいただきましてありがとうございました。
また、ご契約時もお仕事後でお疲れのところ時間を作っていただきありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
ありがとうございました
担当者や他のスタッフにも親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
お客様のお住いのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
お仕事がお忙しく色々と大変な時期に無理を言ってしまい大変お手数をお掛け致しましたが、お陰様でスムーズに手続きを進めさせて頂くことができました。
今後も私に出来る事であればお手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
処理スケジュールがわかりにくかった
売買同時なので、手続きが多かったのでやむをえないかもしれないが処理スケジュールがわかりにくかった。
住宅ローン契約前に色々と動いてもらって助かった。
センターからの返答
この度は当社でのご契約、誠にありがとうございました。
スケジュールのご説明について、分かりづらくご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
既存の説明資料を編集して、今後このようなことが無いよう改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。今後とも宜しくお願い致します。
