売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応
親密、丁寧な対応。
センターからの返答
不動産のお取引の際はいつも私までご連絡くださいまして、誠にありがとうございます。
今後も、Ｍ様のお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
常にご要望やご期待に応えることができるよう、日々精進してまいります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
初回相談から最後まで、丁寧に対応
初回相談から最後まで、丁寧に対応頂き誠に有難う御座いました。
決裁当日は、私の不手際でご面倒をお掛けしましたが、ご担当者様によるその場での素早い対応により、予定通り全ての手続きを完了頂きました。
センターからの返答
当初の賃貸管理から引き続き、売買についてもご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
決済時についてはきちんと説明ができておらず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
買主様も良い方でしたので無事手続きが完了して良かったと思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。よろしくお願い致します。
親身になって頂き、大変感謝してます
前回に引き続き、担当者さんには困難な状況に親身になって頂き、大変感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
２回目のお取引ということで、いつも弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
色々と大変だったかと思いますが、無事にお取引できてホッとしております。
今後もI様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
子供のオムツを変える場所がなく大変困りました
担当者さんはとても親身に対応くださり、スケジュールについてもこちらの希望に合わせてくださいました。
最初から最後まで不安な点をきめ細かくフォローしてくれたおかげで、安心して大きな買い物をする事ができました。
担当者さんにはとても感謝しています。
一つだけ改善してもらえるといいなと思う点がありました。
契約の際に心斎橋店へ伺った際、子供のオムツを変える場所がなく大変困りました。
これだけが残念でした。
それ以外は、店舗のスタッフの方々皆さんが挨拶してくださり大変感じが良く、子供同席に対しても配慮してくださり、完璧だと思います。
当物件の購入に際し、東急リバブル様が仲介業者で本当に良かったと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
当社を通じてご契約頂きまして誠にありがとうございます。住宅ローンの手続きやリフォームの打合せ、アンケートのご返信など、時間のない中で行って頂きましてありがとうございました。
リフォーム工事も無事完了していることもお聞きしております。
お子様に関しては配慮が行き届いておらず申し訳ございません。オムツを変える場所や退屈しないような配慮、雰囲気づくりを心がけます。またお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
総じて「普通」といったものになりました
誠実に一生懸命に対応していただいたと思います。
ただ、個人への販売ではなかったことや、早く契約が成立したことで、アンケートに反映できるような評価ができず、総じて「普通」といったものになりました。
会社としても十分に信頼できる対応をしていただき、短期間で2件の売買を成立させていただいたこと、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
お客様アンケートのご回答ありがとうございます。
この度は2物件のご売却をご相談いただき誠にありがとうございました。
遠方から何度もご来店いただいたり、持ち物のご準備などお忙しい中ご協力いただきありがとうございました。
お客様のお力になれて心より嬉しく思っております。
不動産のことでお困りの事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
もう少しご指摘いただければと思います
物件のデメリットをもう少しご指摘いただければと思います。
センターからの返答
K様
この度はマイホームのご購入で、東急リバブルでご契約を頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
K様のマイホーム購入に携わることができ、非常に嬉しく思います。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
お困りごと等ございましたら、すぐに駆け付けますのでお気軽にご連絡下さいませ。
親切にしてくださり、助かりました
親切にしてくださり、助かりました。
無理も嫌な顔せず聞いて頂きありがとうございました。
センターからの返答
数ある不動産会社の中で当社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
慣れない取引の中で諸々の手続きも多く、多くの時間を割いて頂きましたこと大変感謝致します。
買主様もお部屋を気に入って頂きましたので喜ばしく思っております。
また何かお困りのことがございましたらご連絡下さいませ。よろしくお願い致します。
とくに担当者さんには親切にして頂いて助かりました
この度は不動産取引にて大変お世話になり、ありがとうございました。
問合せから最後の物件引き渡しまで終始迅速、丁寧な対応で安心してお取引することができました。
とくに担当者さんには、親切にして頂いて助かりました。
ありがとうございました。
今後、友人や知人にぜひすすめたいと思います。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却で、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができましたのも、U様のご協力があったからこそです。
お知り合いの方が不動産の売却・購入をご検討でしたら是非、一度お声かけ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
大変お世話になり、誠に有難うございました
以下の点で、担当者の方の対応が大変優れていましたので、改めて記載させて頂きます。
１．大手不動産会社３社に同時に査定をかけましたが、そのうちで最も早く、買主を見つけて頂いた。
２．当方の希望する価格で決着して頂いた。
３．お願いしてから契約まで１ヶ月と素早い対応をして頂いた。
４．効率よく作業を進めるため、打ち合わせにオンラインを駆使して頂いた。
５．その間、丁寧に手続き並びに作業を進めて頂いた。
６．売買するに当たって、注意点を細かに説明して頂いた。
大変お世話になり、誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社より弊社をお選び頂き、誠に有難う御座います。
Ｙ様には、査定の御依頼時より、オンラインによる面談、打合せをさせて頂き売買成立まで非常にスムーズに執り行わさせて頂けました。
時節柄、フルにオンラインの活用が出来ました事、Ｙ様の素晴らしい迅速な御決断が、よい結果を出せました要因と実感しております。
Ｙ様の大切な資産を、ご希望価格で早期売却出来ましたこと、わたくし担当者としましても嬉しく思います。
弊社の販売力・情報量、担当者の行動力、知識を今後とも、Ｙ様の不動産売買のツールとし活用して頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
Ｙ様からのご相談、心よりお待ち申し上げております。
終始安心して任せることができました
当初考えていた額より大幅に高く売っていただいただけでなく、何らかの要望に対しても、間をおかず対応していただけたので、終始安心して任せることができました。
会社も担当者の方も、良い方に出会えて、家族共々喜んでいます。
ありがとうございました。
友人にすすめる可能性の質問のみ「８」としたのは、東急リバブルさんに問題があったからではなく、状況によって向き不向きや流れもあるからで、減点ではありません。
あしからず。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブルにてご売却・お住み替え先をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大切な資産のご売却のお手伝いをさせて頂けたことを心より嬉しく思います。
「終始安心して任せることができた」と言って頂けました事、私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。
本当にありがとうございます。
今後も、不動産の事に関わらず何かございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
