売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
予算に合う物件を粘りづよく探してくれた
良かった点・・・疑問点に迅速な回答をいただけた。
予算に合う物件を粘りづよく探してくれた。
・物件内覧時にも気になった点等に助言をいただけたことで、物件選びの参考になった。
意見・・・とても信頼のできる担当者様です。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々の不動産を実際にご覧いただきましたが、その中でご条件に近い不動産のご紹介が出来て本当に良かったと思っております。
また初めての不動産購入という事でご不安もあったかと思いますが、少しでもその不安を解消できたのであれば幸いでございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に有難うございました
悪い点が見つかりません。
人生の中で、一番高い買い物を、本当に担当者さんに対応して頂き、感謝に感謝を重ねる思いで、いっぱいです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Y様からのコメント、非常に嬉しく拝読させて頂きました。
今回はお買換えということもあり、タイトなスケジュールにも関わらずご対応いただき、無事にお取引が行えたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
本当に親身に、何でも相談に乗って頂き感謝
思い出がたくさんある家を、担当者さんに対応して頂き、本当に良かったと思います。
本当に親身に、何でも相談に乗って頂き感謝しかありません。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お買換えのためご不安な点等が多かったかと思いますが、Y様のご協力もあり無事にお取引ができた事、大変嬉しく思っております。
その後も、ご不明な点やご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客に合った言葉を選んで話して頂けたら良かった
「売りたい！」という感じもなく、落ち着いた対応に好感を持てました。
連絡も小まめにして頂いたので、一つ一つ進んでいる感覚があり、信頼してお願いすることができました。
ただ、たまに話の行き違いがあり、期日ギリギリに荒てて手続きということもあったので、お客の年齢と経験を把握し、お客に合った言葉を選んで話して頂けたら良かったかなと思いました。
小さな子どもを連れて何度か店舗におじゃましましたが、子どもたちの行動に誰も嫌がる顔をせず、むしろかわいらしいという感じで対応をしてくださったので、気負い無く、子連れで行けるのが嬉しかったです。
他社では、お店・学校・公園など細かい地図を頂けたので、東急リバブルさんでも頂けるようになると、もっと良いと思います。
未熟で知識も無い私たちにも丁寧に対応していただいて、とても嬉しかったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
ご住宅のご紹介にあたり、お子様が小さかったので子育ての住環境と通勤や、買い物便のバランスを考えながらご紹介させて頂きました。
最終的に喜んでお住まい頂ける住宅をお探しすることができ、とても嬉しく思っています。
ご指摘頂いた点に関して、今後早急に改善して更にご満足頂けるような仕事をしていきたいと思います。 今後も宜しくお願いします。
迅速に処理していただき誠に有りがとうございます
今回は迅速に処理していただき誠に有りがとうございます。
毎年年賀状暑中見舞をいただき恐縮しております。
今後ともよろしくお願いします。
以前相続のことでもお世話になっております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しいところアンケートにもお答え頂き誠ににありがとうございました。
ご不安なく最後までお手伝い出来ました事、お褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
K様の２度目の取引にて無事取引が完了することができ、大変うれしく思います。
今後も何かお手伝い出来る事や、ご不明な事柄などございましたら、お気軽にお声掛けください。
全幅の信頼でお任せすることになりました
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
昨年の2月に父との同居を機に、今回の売却物件から今の鷺沼に越しました。
私が仕事で家を空けることが多く、実際の売却活動を始めたのは、G.W.明けからでした。
どの業者さんに依頼すべきか右も左も分からない中、引越し後にDMが入っていた数社から他社を選びました。
専任契約と1度更新し、約半年間お任せしましたが契約に結びつかず。
たまたま妻と新百合ヶ丘に買い物に出た際に御社の店舗が目に入り、その足でお邪魔しました。
その時に今回担当してくださった担当者さんに初めてお会いし、色々相談する中で、彼の誠実な人柄に好感が持て、迷わずその場で契約することにしました。
契約後には直ぐに上司の方がご挨拶にお見えになり、全幅の信頼でお任せすることになりました。
私が直接面談できる時間が取れない中、頻繁に進捗状況をメールで連絡いただき、安心して仕事に向き合うことができました。
販売価格の面でも、忌憚なく意見をいただき、当初の予定額よりは下がりましたが、結果すばらしい買主の方と巡り合え、契約成立に至りました。
引越し1年後の売却となりましたが、初めから担当者さんに出会えていたらと、残念で仕方ありません。
このアンケートも早くに自宅に届いていたようですが、お答えするのが出張先から戻りました今となってしまいました。
今後も彼には相談に乗っていただく事が多々あります。
よろしくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
A様のお役たてて大変うれしく思います。
当初ご夫婦でご来店頂き、お話をお伺いする中で、A様のお人柄から「是非ご満足頂けるお手伝いをしたい」と強く思った事を覚えております。
A様より頂きましたコメントを拝見させて頂き安心致しました。
今後とも何かお手伝いが出来る事がございまいたら是非お気軽にお声掛け下さい。
また、A様のお手伝いができること楽しみにお待ちしております。
当方の希望に的確に対応していただきました
当方の希望に的確に対応していただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お問合せを頂いてから間もなくのご契約ではありましたがお忙しい中ご対応して頂けましたのでスムーズにお話しを進めていけたのだと思います。
もしまた何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
細やかにタイムリーに対応頂きました
マンションの売却を依頼しましたが、依頼から１年以上がかかり、不満が０ではありませんが、依頼時と売却時でご担当が変更になっていました。
変更後は欲しい情報や価格面での話など細やかにタイムリーに対応頂きました。
これからも、売却で困っている方を助けてあげて下さい。
センターからの返答
周辺の市況の説明やご覧になったお客様の状況等の報告はタイムリーに行うことを心掛けましたが、成約までに日数を要してしまい、ご心配をおかけしてしまった点もありました。
今後も色々なお客様に対し、安心していただけるお取引を心掛けてまいります。
この度はありがとうございました。
東急リバブルさんに頼んで、良かった
・担当者さんのおかげで、気に入った物件を購入する事が出来、大変うれしく、感謝しております。ありがとうございました。
東急リバブルさんに頼んで、良かったと思っております。
物件数や、営業マンの人数、店舗数等、安心して、依頼しました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
田園都市線、小田急線、南武線とたくさんの物件を一緒に見させて頂きましたが、最終的に良い物件が見つかって良かったです。
購入物件のリフォームについてもお役に立つ事ができた様で何よりです。
素敵な新生活をお楽しみください。
今後ともよろしくお願いいたします。
できればもう少し物件を見てみたかったです
物件についてはこちらの希望に沿うべく何回も家に足を運んで下さり色々と骨を折って下さいました。
家族の希望がバラバラだったので大変だったと思います。
家族で良く話し合い希望、条件を明確にしておけば東急リバブルさんも良い物件が見つけやすかったと思います。
できればもう少し物件を見てみたかったです。
メリットについてはわかりやすく説明して下さいました。家屋自体のデメリットについては住んでみないとわからないこともあり、事前に伝えにくいところもありますが、経験上（紹介の）わかる範囲、気づく範囲で教えていただけたら参考になったと思います。
担当者は話しやすい方でまめに連絡を下さったので購入まで不安を感じませんでした。
センターからの返答
この度は弊社三軒茶屋センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
どうしても物件のメリットばかりを伝えてしまいがちでしたので、今後は考えられるデメリットについてもお伝えしたうえで、お客様に最適な物件をご紹介できるように努めて参りたいと思います。
お困り事などございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
