売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

こちらの不安と感じる部分には迅速に対応

担当者の接客、知識については申し分なく、こちらの不安と感じる部分には迅速に対応してくださいました。
ただ、紹介してくださったリフォームの会社に関しては、工期の詳しい説明がなかったこと、工事後の最終チェックが甘かったことから、残念だったと思います。
それがあっても、担当者の対応は素晴らしかったので、もし次回取引の必要がある場合は、またお願いしたいと思います。

幅広い販売活動をされて、早々に売却する事ができた

築年数のとても古い物件を幅広い販売活動をされて、早々に売却する事ができました。
本当に担当者の方の御尽力だと思います。
親の持ち家でしたが、お陰様で今では安心して老後の心配もなく暮らしております。
老朽した難しい物件をよくぞ成約に結びつけて下さいました。
感謝の気持でいっぱいでございます。
有難うございました。

担当者様、東急リバブル様に心より感謝いたします

何度お断りしても諦めずに、新しい物件が出る度ご連絡して下さった担当者様のお陰で、希望に叶った現在のマンションを購入することが出来ました。
住んでみて購入して本当に良かったと、日々実感しています。
あの時に連絡が無かったら、もしかして未だマンション探しをしていたんじゃないかと思います。
担当者様、東急リバブル様に心より感謝いたします。

ちゃんと動いてくれている姿勢に好感がもてました

入居希望日まであまり時間のない中、迅速に対応して頂けました。
一件目の物件で、希望内容と規約が合わず再度振り出しに戻った時には、担当者の方に指摘もしましたが、最後まで期日に間に合うように担当者さんは現地を周り希望物件を調べて下さいました。
たまたまその姿を見ることができて怒りはあっさり消え、ちゃんと動いてくれている姿勢に好感がもてました。
担当者さんに最後までお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

特長をアピールしてもらえなかった

☆バイク、自転車置場がマンション内の自動ドア内にあったのですが、その特長をアピールしてもらえなかった。　
☆大型バイク等に乗る人にとっては、大型バイクが屋内に置けるという事は非常に重大なポイントだと思う。
☆高速のインターチェンジそばも高ポイントだったと思う。　
☆結果、売価を下げる事になった。

担当者さんのおかげで新しい生活が見えてきました

初めて物件を見学してから２ケ月後、偶然値下がりしたことをきっかけに購入することにしました。
「こちらから連絡します」といって最後にお話してから、私が購入を再検討している間は適度な距離を保って頂いたことでゆっくり考えられました。
売主の方との交渉も私の要望を叶えるべく尽力いただきました。
契約の時、売主の方とお話した際、「担当者さんの熱意に負けました」とおっしゃっていました。
急きょ購入が決まり私も時間が取れなくて大変ご迷惑をおかけしましたが、いろいろ配慮していただきました。
物件は一目見た時から住環境が気に入って、住むイメージができた部屋でした。
タイミングや運が良かったこともありますが、担当者さんのおかげで新しい生活が見えてきました。
今はプチDIYを楽しんでおります。
担当者さん、これからも、何年経っても今のひたむきさを忘れず、たくさんの出会いを創っていって下さい。
本当にありがとうございました。

迷わず「東急リバブル！」を大推薦いたします

原センターの担当者さんは第一印象から好感度が高く、信頼できそうな方でした。
そして第一印象どおり思いやりが深く、微に入り細に入りケアをして下さいました。
今回は中古住宅を購入しましたが、今のマンションを売るところから新住居・購入まで一貫して真摯に対応していただき、安心感しかありませんでした。
売買の場でも群しく解かりやすい説明をいただきました。
またローンの設定から、リフォーム業者さんとのコミュニケーション途中にローンの為の調査機関から不本意な申し出があったときも、我が事のように怒ってくれて、とても嬉しく思いました。
地鎮祭にもお酒持参で参加して下さり、また引越し祝いにお菓子などの気づかいにも心うたれました。
店頭の皆様やセンター長の皆様もていねいに対応して下さり、本当に安心して気もちよく不動産売買が出来ました。
これからも不動産を探している人がいたら、迷わず「東急リバブル！」を大推薦いたします。
本当にありがとうございました！

迷っていたけど背中を押していただいたような感謝

売却をどこの会社に相談しようか、ずいぶん迷っていました。
CMでぐっさんが出演しているのも好感がもてましたが新聞折込チラシで数社を見比べましたところ“もし売却できなくても東急リバブルさんが買取してくださるというのが決め手ではありました。
とはいえ、売却の理由が離婚によるものでしたので店舗に入るのも悩ましかったです。
それでも話だけでもと思って9月下旬おじゃましました。
売却の理由をさらりと話すと、担当者さんもさらりと“名義変更やローンを組み直すのは、ペアローンだと難しいですね”と。
「一度お部屋を見させてください」と言われましたが、最初は気がのらなかったなら断ればいいしという軽い気持ちでいたのですが、何度かお電話くださったのと、家に来てくださった時やそれ以降の対応に主人がとても担当者さんならと思ってくれたのでその後はスムーズでした。
何度かの“住まいの見学”は大変でしたが、順調に3月末には、売却も引越しも完了しました。
迷っていたけど背中を押していただいたような感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

私の希望を理解して対応していただけた

購入、売却を担当いただき私の希望を理解して対応していただけたのでありがたかったです。
タイトなスケジュールの中、よく動いていただけたので大変助かりました。

物件は良かっただけに今回の担当者は残念

過去に不動産会社の担当者と５回取引をした経験があるが、今回の担当者は残念ながら低い評価。
理由は「クリーニングサービスを受けられる」との話を受けていたにもかかわらず、契約日当日に「あれは売主向けのサービス」と説明があり、結局サービスは受けることが出来なかった。
他にもＴＥＬでの言葉遣いも社会人として不十分なレベルと感じた。
他の不動産会社の物件についても言い過ぎではないか、と感じる程否定的な発言あり。
他社でも扱っている物件であれば、他社での購入を考えた、と思う。
物件は良かっただけに今回の担当者は残念。