売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても正直な対応で好感が持てました
とても正直な対応で好感が持てました。
最初から最後まで丁寧、親切でした。
大きな買い物なので、気持ち良い方で良かったです。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様の土地ご購入のお手伝いができたこと、光栄に思います。
F様に、お打ち合わせ等のご日程の調整を柔軟にご対応いただいたことで、スムーズにご決済を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
いつもご判断が早く、建物のお打ち合わせの際は色々な発想で楽しそうにされていらっしゃるので、私もお打ち合わせはいつも楽しみにしておりました。
今後も、不動産のことでお困りごとやご相談事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
第一希望の不動産が購入できた
非常にスピーディー且つ適切に対応頂いたので、第一希望の不動産が購入できた。
大変有難いと思っています。
センターからの返答
I様、嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
I様がすぐにお時間を作っていただき、ご決断いただいたからこそでもございます。
また他の不動産のご紹介をさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速に対応いただき感謝してます
売却まで長い期間がかかったけど、親身になっていただき、的確な情報を提供いただいたし、色々な相談にも迅速に対応いただき感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
クリアにしなければいけない問題があり、当初のご相談よりだいぶ時間が経ってしまいましたが、Ｃ様のご協力もあり最終的にはスムーズに進めることが出来たと思います。
こちらこそ、誠に有難うございました。
また、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談下さい。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
満足しています
他社と比較しても、物件に関する問い合わせに対して情報の提供が良かった。
とにかく他社は「一緒に見に行きましょう」の一点張りで、見学に行って初めて物件情報が貰えるといったものでした。
希望エリアが自宅から遠く、また幼い子供がいることから、見学には非常に労力がいるものだったので、この点を考慮してくれたリバブルさんには好感が持てました。
事前に周辺状況を調べることも出来たので、安心して決めることができました。
住宅ローンの審査に関わる手続きも手厚く、大変助かりました。
住宅ローン控除などの税制関連、利用できるサービスの説明については、あまり会話できなかったと思います。
また、不動産取得に関わる諸費用は、住宅ローンの金額を決める前にしっかりと会話出来ていたら尚良かったと思います。
全体としては、満足しています。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きましてありがとうございました。
S様のご負担を少しでも減らせれば…と考えておりましたので、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
一方で、諸経費の説明については、ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
物件の前は良く通るので、S様邸の完成を私も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
解体開始日の連絡は頂きたかったです
迅速な対応ありがとうございます。
土地売却に心配もありましたが、丁寧な説明を頂きました。
１）測量会社の方は一軒ずつ丁寧な説明を毎回頂き、安心しました。
２）解体業者から、水道局への連絡が無いままメーターを外した様で、後日連絡あり。
３）東急の担当者から、解体開始日の連絡は頂きたかったです。
東急リバブルへの初コンタクトで電話でしたが好印象の担当者Ａ様、迅速な対応説明の担当者Ｂ様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、建物解体のご連絡につきまして、ご不満を感じさせてしまう対応があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を共有し、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
ご相談からお引き渡しに至るまで、多くのご協力とご配慮を賜りましたおかげで、コロナ禍においても無事にご売却のお手続きが完了いたしました。
心から御礼申し上げます。
S様からのお褒めのお言葉を今後の励みにしてまいります。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんを選んで良かったと思いました
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
不動産売買に関するトレンドや関連してくる法令、税金に関する情報、金利に関する知見や銀行とのパイプ等、さすがに東急リバブルさんと感じましたし、東急リバブルさんを選んで良かったと思いました。
他社の窓口の方とはレベルが異なりました。
また、顧客対応力という点でも、言葉づかいや応対の感じの良さ等、こちらも大変素晴らしいと思いました。
センターからの返答
W様、この度はご購入の仲介をさせて頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しに向けて解消するべき部分があり、W様にはご心配をおかけしました。
最終的に良い形でお引渡しを迎える事ができましたのも、ひとえにW様のご協力のお陰でございます。
私も新築の完成が待ち遠しいです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
家を売ったり買ったりする時に一番必要な安心感です
私達夫婦の夢の家探しの旅は、まだ若かった時です。
かなり昔ですが、東急グループ会社から「２１世紀の街」というキャッチフレーズで売り出された分譲地、その駅に降り立った時の感動は今でもはっきりお覚えております。
プール・テニスコート・レストラン・東急グループの店舗・等々。
住宅地に並ぶその世界は、若い私達の胸をはずませる程ステキな町でございました。
それから初めて担当者Ａさんにお会いしたのは、その分譲地を販売中の時でした。
真面目でいつも変わらない振舞に私達は好感を持ち、子どもの土地もみつけて頂きました。
その後長い間のおつき合いをしていただき、別の地のマンション購入もまとめていただきました。
最後になる親から相続した土地に関して、数年間の長きに亘り、私達の我がままにいつも丁寧な態度で接して下さった担当者Ｂさん。
本当にこの方達におまかせする事にした一番の決断は、やはりいつも真面目な態度。
これが我が家を売ったり買ったりする時に一番必要な安心感です。
このお２人はそれを備えられた人格者で、これからもご健康とご活躍と、貴社の御発展を心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございます。
当時ご担当者させていただきましたＡは部長職になり、今回はリレーさせていただく形で、私の方でご担当させていただきました。
Ｏ様の当社に対するご信頼やご期待を裏切ってはいけないと思い、精一杯お手伝いを致しました。
今後も数十年のお付き合いをいただけるユーザー様を増やせるように精進して参ります。
迅速・的確にご対応いただきました
当方からの多くの質問・依頼に、迅速・的確にご対応いただきました。
となりとの境界などのやっかいな問題もていねいにご説明いただきましたし、交渉も行っていただき助かりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご契約から最終決済まで長期にわたりましたが、Ｎ様が安心してお取引いただけたようであれば何よりです。
今後もお言葉にございました、迅速・的確な対応を心がけ、皆様にご満足いただけるサービスに従事してまいります。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応してくださいました
営業の方と初めてお会いしてお話をさせていただいた時から、こちらの要望をじっくりときいて下さり、誠実に対応してくださいました。
大きな取引ではないにもかかわらず、疑問に思うことをぶつけるとすぐに答えてくださったり、また小さな面倒なことにもすぐに連絡を取っていろいろ手配してくださったりしました。
お忙しい中、お手数をおかけしました。
間に入っていただかなければできなかった事ばかりで、本当に感謝しております。
今後またお世話になることもあろうかと思いますが、是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
最初は急なご相談から始まったお話でしたが、最終的にＴ様のご希望に沿う形でお話を進めることができ、今回はタイミングとしても非常に良かったと思っております。
権利関係がやや複雑な中で、ご不明点やご不安な点も多くあったかと思いますが、Ｔ様が安心してお取引を進めて頂ける一助となったようであれば何よりでございます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
良い点だけで無く、悪い点も伝えて下さった
この度は土地購入に際し、大変お世話になり有難うございます。
初めて不動産検索サイトより東急リバブル様取扱い物件にお問い合わせさせて頂いた時から、物件見学までの案内が迅速で丁寧でした。
物件見学当日は、こちらが事前にお伝えした希望条件に合う物件を同時に案内して下さり、効率良く見学が出来て助かりました。
また、物件周辺の状況についても豊富な知識をお持ちで、良い点だけで無く、悪い点も伝えて下さったので、冷静な物件選びが出来たと思います。
無事に購入したい土地が決まってからも、逐一連絡を下さり、また、銀行ローンのサポートもしっかり対応して下さり、安心してお任せできる方に担当頂けて良かったと思います。
どうもありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
先日はハーバリウムを送って下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
Ｉ様にご満足頂ける物件をご紹介させて頂く事が出来て私も嬉しいです。
ご主人がとてもお忙しくお仕事をされているにもかかわらず、ご契約までのご準備や、住宅ローン審査のお手続きなどにご協力頂けたからこそ、お引渡までのお手続きを無事に行う事が出来ました。
ありがとうございました。
これからご新居の完成まで楽しみですね。
今後も不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は誠に有難うございました。
