売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に相談に乗って下さり、購入の不安を解消できた
担当者の方が親身に相談に乗って下さり、購入の不安を解消できました。
また、質問等の回答のレスポンスが早く、購入に向けて計画的に進められました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
不動産に関する複雑なお手続きに関しても、いつも快くご対応くださり、O様のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
誠実に対応して下さり大変心強く感じました
当初、建売購入を考えており、まだ着工前の物件でしたが完成がどのような感じになるか、同じ建築会社の物件を見せて頂いたり、細かい質問や疑問にも何度も答えていただきました。
最終的には土地としての購入を決めた後も、最後まで疑問や要望を丁寧に聞いていただきました。
引き渡し後も質問があり連絡した際、快く対応していただき、大変助かりました。
全体を通して誠実に対応して下さり、大変心強く感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、大変光栄に感じております。
必要書類の取得等、T様に迅速にご対応頂けたため、スムーズな取引が出来たと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
非常に対応が良く取引できました
担当者さん、非常に対応が良く取引できました。
感謝です。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
M様にも色々とご協力頂いたおかげでスムーズにお取引を完了することが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
一生懸命対応してくれる姿勢に、安心と信頼があった
引っ越して3ヵ月がたちましたが快適に暮らせています。
担当者さんに丁寧に対応してもらい、満足のいく購入ができました。
話しやすい雰囲気で、疑問やお願いも伝えやすかったです。
知識や経験が豊富な担当者もいいとは思いますが、私達には今回の担当者さんのように、同じ立場に立って一緒に考えてくれたり一生懸命対応してくれる姿勢に、安心と信頼がありました。
この先も家でトラブルが起きた際には、まず担当者さんに相談しよう！！と思えます。
担当していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新しいお住まいにて快適に過ごされているとのこと、大変嬉しく思います。
いただいたご質問に対し即答できなかったりと、ご不安にさせたことも多々あったかと存じますが、K様に様々ご協力いただき、無事お取引が完了できたと思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何か不動産のことでお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
不安も無くなり安心してお任せする事が出来ました
初めての物件購入で、しかもご担当者の方がまだ業務経験が浅い方とお聞きして最初は若干の不安がありました。
しかし、こちら側の質問に対しても丁寧に確認、対応をして下さりすぐに不安も無くなり安心してお任せする事が出来ました。
大変感謝しております。
お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
M様のご希望を踏まえて｢この物件しかない」というご新居をご紹介できて一安心しております。
また、うれしいお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
これからも末永いお付き合いをお願いしたく、何か御用がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
担当者の方にも色々と助けて頂き感謝申し上げます
初めての物件購入で、分からない事も多く不安だらけの中、内見開始から申込、契約、引渡しまでタイトなスケジュールでの進行となりましたが、担当者の方にも色々と助けて頂き感謝申し上げます。
携帯メールでの連絡が多くなってしまったのでご対応難しい部分もあったかと思いますが、何回かこちらからの質問に対する回答が返信されなかったことがありました。
お忙しい中大変だとは思いますが、やり取りを整理して未回答の質問を残さないように仕事を進めて頂ければと思います。
しかし、全般的には手続きサポートを親身にして頂けたと思いますので、若い担当者の方には今後さらに経験を積んで頂ければと期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご質問への回答が不十分になってしまった点、大変申し訳ございませんでした。
Y様のお言葉を胸に精進いたします。
誠にありがとうございました。
誠意をもって対応して頂けた事、感謝しています
こちらの希望について充分に理解をして頂き、また色々なアドバイスもして頂きました。
相談に伺う度に多くの物件を紹介して頂きましたがそれぞれの物件について良い点、悪い点を明確に伝えて頂いたのでスムーズに決めて行く事ができました。
また、色々と無理なお願いもあったかと思いますが、誠意をもって対応して頂けた事、感謝しています。
おかげで、納得のゆく物件を購入する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
K様には大変お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、どのようなことでもご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
今回のご縁を大事にさせて頂きます
こちらの要望をかならず即刻実行して頂きました。
何時も電話にても対応していただき、来宅の際は仕事以外の事も気持良く知識が深く、お会いするのが楽しみでした。
確定申告も一緒にしましょうとの事が心に残っています。
ご本人にも申し上げましたが、もし、他人様から相談があったら、同じ担当者さんにご紹介するつもりです。
今回のご縁を大事にさせて頂きます。
本当にお世話になり感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
先日、ご新居のほうのお住み心地が良いとのお話を伺い、
お手伝いが出来たことを嬉しく思っております。
何かご不明点等がございましたら、お申し付けくださいませ。
不安を払拭するような親切さが感じられなかった
本件取引につきましては、住宅会社と御社との提携により、売主との売買契約からお世話になりました。
営業担当者としては、既に購入する事を決めている私どもに対しては、積極性や大きな取引きによる不安を払拭するような親切さが感じられなかった。
流れ作業をこなしているかの様であり、大変不安に感じた。
契約時に準備しておく現金についても、数万円誤りがあり、更に不信感を感じた。
もう一点、土地の境にある万年塀の問題について調べておくとの事であったが、契約後も（約１ヶ月以上あったのに）「隣人になかなか会えないので、わかりません」と誠意のない回答であった。
以上思ったままに乱筆してしまいましたが、一生に一度の大きな取引であることから、形式的でなく、親身に対応していただきたい。
また、当たり前の様に、仲介手数料を満額請求することについても、消費者からすれば、「なんのサービスもうけてないのに、なぜ多額の手数料を支払うのか」と疑問に感じる。
以上サービスがより向上することを願います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引につきましては、お客様のご期待に添う対応が出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
隣地との塀につきまして、今後精一杯ご尽力出来ればと思います。
またいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
大変満足しております
今回は御担当の地域外の物件でしたが、親身になって相談にのっていただき、また購入に際しても、適切なアドバイスをいただきながら進めることができ、大変満足しております。
また不動産関係でお世話になることがありましたらば、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社五反田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらＩ様のお住み替えのお手伝いができ、また感謝のお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後リフォームやお引越等大変だと思いますが、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
リフォームが完了いたしましたら、是非お部屋を拝見させて頂きたいと思います。楽しみにしております。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
