売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

私が一番気にしていた事も分かってなかった

営業担当者の宛名書きの字の汚さが、色々な業種を通しても稀に見るものでした。
物件の条件が気に入っていたので契約に至りましたが、こちらを粗末に扱っているというのだけは非常に良く伝ってきました。
一年半程物件を探していたので色々な担当者を見ましたが、今回の方は自分の見たいものだけ見て、伝えたいことだけ伝える感じだったので、内覧の時はいない方がゆっくり見れていいのにと思っていました。
多分、私が一番気にしていた事も分かってなかったと思います。
今後住み替えを考えているので、10年～15年以内に売却する予定ではありますが、新しい物件を探す時は、担当者を良く見て合う人を探すか、アテにせず自分でしっかりと物件を見れるようになっておこうと思います。
そういう意味では、非常に勉強になりました。
引き渡されてから見つかる不具合や、担当の自己弁護ほど不快なものはなかったです。
手続き等に関しては、問題なくやって頂いたと思います。
とにかく宛名は、相手に読めない字で送るより、いっそPCで書いた方が良いと思います。
次回利用するかどうかは正直分かりません。

売って終わりという感じを受けました

契約までのやりとりはスムーズに行った反面、契約してからのローン、リフォーム、その他様々な手続きや契約などは、正直なところ放置された印象です。
引っ越しの時期が遅くなったり、実害が出た部分もあること、また、「人生最大の買い物」であるにも関わらず、細やかなフォローをしていただけなかったという印象です。
売って終わりという感じを受けました。
リフォームについても、業者に引きついだら終わりでした。
蛇足ですが、お祝いのお花をお贈りいただいてありがとうございます。
ただ引っ越し前でしたので、リフォーム前の誰も住んでいない家に贈られてきたのは、正直、なんだかな、という感じです。
このあたりの連携がとれていない感じも残念です。
担当が他の人だったら違ったのかなあ、と思います。

態度は一変して高慢な態度であり不快であった

物件の紹介迄は普通であったが契約した後は、態度は一変して高慢な態度であり不快であった。
・専門知識、税、建物と土地の評価の基準　
◎外部業者、測量、司法書士等の見積りが他の業者と比べて高く押しつけであった。　
◎家貨についても当方に入金されていない翌月分も契約時点で支払えと言われた。
　(とんでもなく常識がない)
と同時に振込手数料迄払えといわれた。
当方は持出しになる。
会社方針といわれた。

優先順位が上ではないのだと感じられ、残念

今回の売却物件は、始めから急いでいる事情を説明し、他社との比較をしないので、リバブルさんになるべくスピーディに、少しでも高く売却してほしい事を伝えました。
毎週届く郵便での状況のみが数ヵ月続き、こちらからこのままでは時間ばかりが経過するあせりで、連絡しました。
担当者からの回答は、”他の仕事が忙しくすみませんでした”。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念に思いました。
結果は、リバブルさんが仲介業社で他社への土地価格売却で終わりました。
当初の売却予想価格をはるかに下まわる価格でした。
売却物件の片付けをするのに紹介していただいた回収業社さんからも、今回の仕事をラストにリバブルさんとの取引きはやめさせてもらうとも言ってました。

余計な費用がかかってしまった

前任者から引き継いだばかりで、担当物件についての取扱が初めてであるという事を購入者側に告知する必要はない。
不動産登記の見積もりが早期に出ているのに報告が無かった。
終始売り主側主導で取引が進行し、私が何度となく足を運ばなければならず、弁護士が介入する特別な取引きとなったため、こちらの日程の調整が出来ず、不透明な費用と先の見えない売買契約で、余計な費用がかかってしまった。

支店制のような事ではないシステムがあれば良い

今回は父の自宅の売却でした。
以前私の自宅を購入した際、（現在川口支店でしょうか？）担当者Ａさんにお世話になり、とても良くして頂いたので、ご連絡した所、支店が違うので担当者Ａさんにはご担当頂けないという事で、担当者Ｂさんをご紹介頂きました。
支店制のような事ではなく、以前お付き合いさせて頂いたご担当の方とお取引出来るようなシステムがあれば良いと思います。
お約束していない日付で資料を作られたり（その日にこちらの都合も聞かず、会う方向で進められました）。中間状況もこちらから何度かお電話しないと伺えない事も度々ありました。
次回お取引は、担当者Ｂさんとはさせて頂きたくないです。