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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
I様
I様 2023年8月2日

大変お世話なりました

大変お世話なりました。 
ありがとうございました。
又何かの機会で取引があれば、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間がかかりましたが、最終的にはご容赦いただける価格でのご成約に至ったかと思われます。
今後また、不動産のご売却、ご購入ご相談、お知り合いの方のご紹介などございましたら、なんなりとご用命ください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月13日

2時間近く帰りませんでした

引越し業者をリバブルさんでサポートしていただきました。
その引越し業者Z社から見積りにいらした方が、見積りの説明もなく、安くするから今すぐ他業者をことわって欲しいと言って、2時間近く帰りませんでした。
1人暮らしなので非常に怖い思いをしました。
翌日電話で断わりましたが、不快な思いが残りました。
リバブルさんの紹介できた業者さんだったのが残念でした。
リバブルさんにも担当者の方にも満足していますが、そのことが最後に嫌な思いとして残っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました引越し業者の件、不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
弊社がご紹介している以上、この件に関しては重く受け止め、今後はこういった思いを他のお客様が抱かないよう、連携に努めてまいります。
改めましてこの場を借りて謝罪申し上げます。
またお気づきの点がございましたら是非ご指摘いただければと思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2023年7月8日

細かくわかりやすく充実したものでした

今回、東急リバブル株式会社様とは2度目のお取り引きでした。
今回のご担当者様にも、お取り引きの詳細に渡り丁寧な情報提供と説明があり、安心して全てお任せすることができました。
特に提供して頂いた情報や資料は、他社のものとは比べものにならい程細かくわかりやすく、充実したものでした。
勿論、無知な私に最後まで寄り添いながらご対応していただいた担当者様のお人柄は最高でした。
他社ではなかなか出会うことができなかった担当者でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
過去に弊社にてお取引いただいたお客様に対しては、前回の担当者との比較はもちろんそうですが、信用いただいているからこそ再度弊社にご相談をいただいていると思いますので、その期待を裏切らないよう、超えられるよう努めておりますが、たくさんのお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。
今回はお引渡しまでにG様にも金融機関へのご対応等、色々とご面倒をおかけいたしましたが、ご協力いただきありがとうございました。
この場を借りて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月1日

丁寧にご対応いただけた

丁寧にご対応いただけたため、不満はございません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は事情あって売却のご契約まではすぐでしたが、お引渡しまではメールとお電話のみの対応となったため、S様にご不便・ご迷惑をおかけしていないか不安でしたが、ご満足いただけていたとのことで私もほっとしております。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月27日

希望通りに対応してくれて大変満足しています

大変丁寧に説明していただき、ありがとうございました。
スムーズに購入でき、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートへのご協力、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズなご契約・お引渡しとなりましたのは、K様のご協力があったから実現したものだと思っております。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
また不動産のことでお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも是非末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年6月25日

サービスの内容差で東急リバブルに決めました

他社にも査定をお願いしたが、売却の際に利用できるサービスの内容差で東急リバブルに決めました。
凝った間取りのうえ、販売価格を高めに設定した事もあって、問い合わせ・内見とも少なく、売却まで多少時間は掛かりました。
しかし毎週の営業報告はじめ、担当者様の売主の気持ちに寄り添ったスピーディーで誠実な対応と、担当者ならではの適切なアドバイス、タイムリーな情報提供で、全く不安になることもなく売買契約を締結することができました。
担当者様には大変感謝しています。
契約が完了してお会いできなくなるので寂しくなります。
次も機会があれば、担当者様指名でお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様の多大なるご協力もあり、お引き渡しが完了できたと思っております。
今後もご相談事がございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月23日

常に前向きに取り組んでいただいた

常に前向きに取り組んでいただいた。
安心感が得られるご対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご紹介させて頂いた不動産をとても気に入ってくださり、私ごとのように嬉しく思います。
今回かなりタイトなスケジュールでございましたので、今後の動きについてイメージお持ちいただけるよう事前説明を徹底することを意識してまいりました。
また何かお困りのことがございましたら是非いつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月19日

すぐにレスポンスがあり安心感がありました

一年程他の不動産会社にお願いしておりましたが、御社に変更後、割とすぐに売却が決まりました。
担当者の方の対応など、心配事にもすぐにレスポンスがあり、安心感がありました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、改めましてこの度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望に沿う形で無事に弊社にてお取引ができたこと嬉しく思います。
ご不便等おかけすることもございましたが、S様のご協力がありご成約をできたと感じております。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年6月19日

結局は信頼できそうな「人」かどうかで決めました

2社に依頼して比較検討結果、リバブルさんにお願いしましたが、「会社」や「販売方針」や「提示価格」よりも、結局は信頼できそうな「人」かどうかで決めました。
他社の方が信用できなさそうだった、という意味ではありません。
質問や不安なことには回りくどい言い方ではなくて、率直に正直に分かりやすい回答をいただけたように思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
不動産のご売却に伴い、不安なくお手伝いができたこと嬉しく思います。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。

S様
S様 2023年6月13日

スピードや回答の正確性も満足のいくものでした

大変、話を進めやすかったと思っております。
物件購入の検討段階ではゴリ押ししない、かといって放置でもない程良い対応に好感を持てました。
また、質問に対する動き出しのスピードや回答の正確性も満足のいくものでしたし、こちらの要望にも柔軟に対応していただき大変感謝しております。
もし今後不動産取引の機会があれば、同じ方に担当をお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入誠におめでとうございます。
S様のご協力もあり、ご満足頂くお取引ができたと思っております。
今後とも不動産のことでご相談事がございまいましたら、お気軽にご相談ください。

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