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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2022年4月14日

お祝いのお花が引越す前の住居に届いてしまいました

担当者様は常に丁寧な対応をして頂き、気持ち良く取り引きさせて頂きました。
不満な点はありません。
一点だけ、お祝いのお花をお贈り頂きましたが、引越す前の住居に届いてしまいました。
ちょうど業者の方がいたので受け取れましたが、せっかくのお花を受け取り損ねるところでしたので、注意が必要かと存じます。
東急リバブル様には、以前から信頼を寄せており、今後も末永くお付き合いできたら嬉しく思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご家族様の新学期に向け、無事にお取引が完了しましたことを嬉しく思います。
お届けしたお花につきまして至らない点があり大変失礼いたしました。
私もN様と同様に今後も末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
引き続き東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月13日

大変満足しています

極めて安心できる取り引きをすることが出来、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

いつも購入の相談をいただきありがとうございます。
今回のお取引もS様のご協力もあって無事に完了し安心致しました。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年4月13日

安心してお願いが出来た事を感謝しております

お世話になり有り難うございました。
マンションの売却を相談させて頂いてから、大変安心してお願いが出来た事を、感謝しております。
有り難うございました。
東急リバブル様にお願いして、本当に良かったと思っております。
担当者様に宜しくお伝え頂ければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様には書類の御手配や諸手続きなどのご尽力をいただけましたので、とてもスムーズにお引き渡しまで完了できたと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。

I様
I様 2022年4月13日

誠意を以って処理して戴きました

誠意を以って処理して戴きました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引いただきましてありがとうございました。
他社の対応にかなりご不安でいらしたご様子でしたが、I様にご協力いただきましたおかげで、弊社にご相談をいただきましてから比較的早期に成約となり私も安堵いたしております。
誠にありがとうございました。
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月11日

好条件の物件の1番手を取ることができました

担当者さんは当初から常に真摯に対応くださり、私たち家族にとって納得のいく結果となるよう尽力してくださいました。
物件の紹介や現地同行、契約やハウスメーカーのご紹介など、重要なポイントでいつも的確なアドバイスやサポートがあり、担当者さん抜きでは今回のマイホーム取得は成功しなかったと思います。
今回の物件を購入すると決めた時にも大変スピーディーに手続きを進めてくださり、好条件の物件の1番手を取ることができました。
大変感謝しております。
また、支店の皆さんも常に親切に対応くださり、手続き等でお伺いする際にはとても助かりました。
契約が完了しいったん一区切りとなりましたが、またの機会がありましたらぜひ東急リバブルさんと担当者さんにお願いしたいです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
Y様ご家族には、長期間色々な物件をご覧いただきましたが、ご縁もあり好条件の物件をお手伝いすることができて本当に良かったです。
これからY様ご家族のこだわりのつまった新居が完成することを心より楽しみにしております。
また何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月11日

一週間もたたずに売却ができたので大変満足している

東急リバブルの担当者さんは誠実そうな方だったので、他社にはたのまずすぐ決めました。
一週間もたたずに売却ができたので、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、豊洲センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様のご売却のお手伝いに携われたことを大変嬉しく思っております。
また、ご用命を頂いてからご契約・お引渡までの間、何度もお時間をお作りいただいたり、ご協力をいただけました事、改めて御礼申し上げます。
今後についても何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月10日

納得できる最小限の値引きで決着をつけてくれた

不満に感じたことは1つもなかった。
担当者の人柄も良く、非常に好感が持てた。
特筆すべき点は下記の2点。
①電話でこちらの状況・希望を簡単に伝えただけであったが、最初の面会の際にこちらが知りたい情報が全て揃った資料が準備してあった。
説明も非常に分かり易かった。
②HPに売却物件を掲載した当日に、不動産会社から購入希望の問い合わせがあった。
事前に説明を受けていた様に、それなりの値引き交渉があった模様だが、こちらも納得できる最小限の値引きで決着をつけてくれた。
※以前、自宅マンションを買い替えた際の別の不動産会社の対応は、最初のマンションも買い替えのマンションも同じ不動産会社から購入しているにも関わらず、納得のできる対応ではなかったため、今回の対応は非常に響いた。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
お取引を通してご満足いただく事ができ、私も嬉しく思います。
ご契約からお引渡しに至るまで日程調整や書類のご準備等、お手数をお掛けする事が多くございましたが、I様にご協力頂き、スムーズなお取引とすることができました。
今後も私がご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月10日

いつも分かりやすいご回答をいただきました

マンションの売却は初めてでしたが、資料も十分なほどご用意していただき、また、ちょっとした不明点に関してもいつも分かりやすいご回答をいただきました。
すべて安心してお任せすることができ、マンションを売却できたのもご担当者さまのお陰です。
大変すばらしいご担当さまに巡り合えて、うれしく思いました。
次回マンションを売買することがございましたら、迷わず担当者さまにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、豊洲センターを通じてご自宅の売却活動をお任せくださり、誠にありがとうございました。
内覧から書類手続きまでいつもすみやかに協力くださり本当に助かりました。
おかげさまでスムーズに買主様をご紹介差し上げることができたのだと思います。
今後もお客様の意向に沿ったご提案ができるよう、日々努力を続けてまいります。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月10日

全体を通して丁寧な対応だったと感じております

ご担当者については、全体を通して丁寧な対応だったと感じております。
特に購入申し込みを受けてからの価格交渉の際には、面倒なお願いもしてしまいましたが、アドバイスいただきありがとうございました。
売却物件の火災保険は東急リバブルを代理店として契約していましたが、特に解約を促すような案内がなかったので、そのような案内もあるとより親切かなと思いました。
私の場合は、事前に調べて知っていたので特に不利益はなかったですが、うっかり忘れるひとも少なくないような気がしました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
トラブル等なくスムーズにお取引頂く事が出来、私も安心しております。
また一点ご指摘頂いた火災保険解約の件ですが、仰る通りですのでご契約時にお渡しするご決済までの予定表に火災保険契約の件も追加させて頂き、後学とさせて頂きます。
また何か機会が御座いましたら是非、お声がけ頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月10日

担当者様にはとても迅速丁寧なご対応を頂きました

担当者様にはとても迅速丁寧なご対応を頂きました。
細やかなご配慮をいただき、たいへん気持ちの良いお取引だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社とのお取引を頂き誠にありがとうございました。
複数件の物件内覧を行い、Y様に気に入って頂けるお部屋が見つかり大変嬉しく思います。
お引越しが完了され、新生活がスタートされていると思いますが、今後も何かありましたらぜひお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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