売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足する取引ができ感謝しています
住宅の売却と購入を行うにあたり、分からないことが多く不安でしたが、担当の方が質問に対して丁寧に説明してくれるので、理解し安心して取引を進めることができました。
全般でプロフェッショナルを発揮していただき、とても満足する取引ができ感謝しています。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えでご購入及びご購入を同時に動いて頂くこととなりましたが、Ｔ様のご協力もありスムーズにお取引を終えることができ非常に嬉しく思います。不動産のお取引に際して、分からないことも多かったかと思いますが、何度もお会いし、お打合せのお時間を頂けたからこそご理解いただけた部分も多かったかと存じます。誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
精一杯営業活動してくれていたと思います
すごく親身になって精一杯営業活動してくれていたと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、このようなコメントを頂き、ありがとうございます。
ご依頼を頂いてから約1年間と、M様にはご心配をお掛けすることがあったかと存じますが、無事お引渡しまで終えることができましたのも、M様にご協力頂いたおかげでございます。
今回頂いた貴重なご意見を、今後の参考にさせていただきます。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
ウラオモテのない対応だったのではないでしょうか
親切で雰囲気も暖かく、ホッとする印象を持っています。
こちらのペースに合わせた対応は、引きずられないというマイペースを保つことができるため、とても良かったと思っております。
ウラオモテのない対応だったのではないでしょうか？
そこは一番安心できるところでした。
センターからの返答
I様この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、スケジュールの調整や必要書類のご準備をして頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
I様から頂いたお言葉を継続して実施できるよう、今後とも頑張っていこうと思います。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
やる事が早いしとても頼りになる方でした
今回は築年数が経った一軒家を売却し、出来ればそれで中古のマンションが購入できないかと思い、まず現地調査をしてもらう事にしました。
１社は某大手で、住み替えをＣＭしている会社でしたが、マニュアル通りの様でとても不安感しかなく、この人で大丈夫？という印象でした。
東急リバブルさんの方は、初回の電話をかけたのが営業時間終了ギリギリで、しかも別店舗だった様で、営業時間外にもかかわらずまもなく折返しの電話を頂きました。
１時間半位私の話を親身に聞いてくれて、こちらの意向を理解して頂けた様に思いました。
その時点で、この方なら“家”という大事なものの売買を、安心して任せられる方だと確信しました。
担当者さんは依頼主の気持ちや状況をきちんと理解してくださっていたし、聞いたことに対してほとんど何でもすぐ返答してくれるし、やる事が早いし、とても頼りになる方でした。
担当者さんの対応でなかったら、希望の物件にスムーズに住み替えが出来なかったかもしれないと思いますし、今回係わった方々皆さん良心的な方達で、これも担当者さんに引き合わせて頂いたお陰だと感謝しております。
担当者さんが対応してくださって本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介にてご売却とご購入のお取引を賜りまして、誠に有難うございました。
通常の売却のご相談でしたら、マニュアル通りに進めていたかと存じますが、1番初めに頂いたS様の熱いお気持ちが伝わるお電話で、早急な売却による資金化と、すでに検討されている購入先へのお申込みが必要と思われました。
それは、S様がご家族のために一生懸命な姿勢と、周囲へのお気遣いによって、スムーズに具体化致しましたので、ご協力本当に感謝申し上げます。
ただただS様のご希望を叶えるために業務を進めたに過ぎませんが、この度は身に余るお言葉を頂きとても嬉しく存じます。
これから、ご家族様皆様が勢ぞろいしてお住まいになられる、ご新居での素敵な生活をお祈り申し上げます。今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧な対応があったおかげです
不動産購入にあたって、無知な私が何の不安も無くスムーズに購入できたのは、担当者さんの親切丁寧な対応があったおかげです。
大変感謝しております。
リバブルさんに任せて良かったです。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様にはお仕事のお忙しい中、銀行手続きやリフォームの相談などご対応頂き感謝申し上げます。
そのおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
新居でもお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても親身に対応していただきました
とても親身に対応していただきました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
ご不明点等ありましたら、何でもお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
不誠実な印象を受けました
私の場合はかなり短い販売期間だったので、アンケートの記入が難しい点がありました。
買い主さんが大幅なリフォームをするとは言え、会社説明の時に聞いた清掃会社のサービスが全く無かったのは残念でした。
経費削減？とちょっと不信感というか、不誠実な印象を受けました。
オイルフラワーは好き嫌いが別れるタイプの贈答品だと思います。
生花の場合、不在時の対応が大変そうなので避けるのでしょうか。
フラワーギフト券か図書券など、実用的なものが嬉しいです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動のご依頼後、当社登録のお客様にご紹介し数日で売買契約になったため、アンケートのご回答が難しいところ、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
また私の説明が不足し、不誠実に思わせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
T様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
多くのお客様にご満足いただけるサービスを展開してまいります。
今後もお力になれる事がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした
接客などは全般的にとても満足でした。
ただ不満点は、ローンを組む際にこちらから銀行３社程仮審査を通した旨を伝え、第一希望の銀行の書類は一緒に提出前の確認をし、｢第一希望の銀行で通ると思いますので大丈夫ですよ｣との事だったので、本審査を第一希望の銀行だけ申請しました。
しかし、その本審査で落ちてしまい、残り２社の本審査書類の作成や申請を慌てて行い、本審査が通るかどうか分からない状態で１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした。
こちらは住宅ローンの申請など初めてとお伝え済みでしたので、仮審査通った所は全部本審査してもらいましょう！など、スムーズな購入が出来るようアドバイスが欲しかったです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらからの提案不足で、住宅ローンお手続きの中でお手数をおかけしてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
H様からの貴重なご意見を参考に、今後はこのような安易な対応とならないようお客様対応の改善に努めてまいります。
お住まいになられている中で、ご相談事がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました
この度は、購入に際しまして大変お世話になりました。
おかげさまでペット共々、新天地にて快適に暮らしております。
遠方から限られた予算で、ペットも居るとなると条件的にも厳しく苦労する中、急な内覧の希望にも気持ちよく応じて下さり感謝しております。
本やＷｅｂでは知りえないローカルな情報もお話してくださり、興味深く伺いました。
社内のコミュニケーションが良好な印象で、情報の行き違いがなく、担当者以外の方も好印象！
調査や資料作成が迅速でていねい。
迅速でていねいな対応というのは、担当者のお人柄そのものであり、風通しの良い社風の反映でもあります。
どんな良物件でも、その裏付けがなければ安心して購入することは出来ず、満足できる購入とは言えません。
気になる物件を気軽に言える空気を作ってくださり、それに最大限応えてくださったことが今回の購入に繋がったのだと思います。
この度はありがとうございました。
心よりの感謝を込めて、御社及び担当者様のこれからのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
ペットも大事な家族の一員だと考えておりますので、ご家族全員が満足できる物件をご購入いただく事が出来た事、大変うれしく思っております。
引き続き、不動産に関してお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心してすべてをおまかせできました
査定を依頼した３社の査定結果はほとんど同じだったため、どこに依頼すべきか迷いましたが、担当者様と店長様の熱心さと誠実さを信じてお願いしました。
今は売り手市場ということを聞かされ、強気すぎる売り出し希望価格に設定したことで、担当者様には買い手探しにご苦労をかけてしまったと思います。
それでも嫌な顔一つせず、懸命に現地案内や毎週の状況報告をいただいたことで、安心してお任せすることができました。
結果、担当者様の店舗異動前最終日！に購入申し込みを受け、売買契約。
決済まで担当者様に対応していただけたことに、安心してすべてをおまかせできました。
不動産の売却は今回が初めてでしたが、次回も機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
担当者様、店長様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当初はお住まいになりながらの販売活動となり、お引越し準備等でご多忙の日々にも関わらず、お客様ご案内や売却サービスにご協力いただきまして、ありがとうございました。
私事でございますが、他センターへ異動してからも最後までＥ様のご売却に携わる事ができ嬉しく思いました。
今後も不動産売買の事でご不明な点がございましたら、是非、東急リバブルにお越しくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
