売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今までの対応も疑問を感じてしまう
特にすまい給付金について、２転３転し、困惑した。
こういうことがあると、今までの対応も疑問を感じてしまう。
物件の価格交渉も、私よりも相手の他社Z社の事を考えた発言が目立った。
近所の方と話をする機会があったが、実は値下げされていてから再度価格があがった物件であったようで、そういった情報を一切もらえていなかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
すまい給付金について、最終的に申請できたとはいえ、申請条件の説明について2転3転し、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はミスのないよう、関係窓口に事前確認を徹底し、お客様に確実な情報をお伝えいたします。
価格交渉について、大幅な交渉ができましたが、法人売主様相手に柔軟な対応ができなかったところがありました。申し訳ございません。
値上げの件については、売主様へ確認し、そういった経緯がなかったことはご説明させて頂きましたが、今後はお客様に心配を掛けないよう営業努力を行ってまいります。
この度は、貴重な意見いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに取引を行うことができました
担当者さんには大変お世話になりました。
私のワガママな要求にも迅速に対応していただき、感謝しかありません。
売主様への対応、私の銀行についてもしっかり対応していただき、スムーズに取引を行うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
無事にご売却できたのは、Ｔ様が臨機応変にご対応くださったおかげだと思っております。
至らない点等が多々あったかと思いますが、何卒ご容赦ください。
また不動産のご購入やご売却等でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
とにかく担当者さんの接客対応・姿勢が良かった
とにかく担当者さんの接客対応・姿勢が良かったと思います。
細かい疑問にも丁寧に対応してくださり、人柄が素敵な方なんだなぁと感じました。
また何かあったら相談したいと思える方でした。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お引渡し後の不具合でご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
無事に直ったとのことで安心致しました。
またお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
こちらの希望も受け止めて行動して下さった
この度は私どものマンション売却に伴い、とても迅速にかつ適切にご対応いただき、心から感謝しています。
数社の会社様からオファーを戴きましたが、決め手はやはり、買い手の方の事も配慮して下さる姿勢です。
売手の都合だけではなく、売主・買主・仲介者の方、全てにとってもメリットがある様なビジネスでないと、誰もが納得できないかもしれません。
東急リバブルさんはご親切な支店長さんや、フットワーク軽くよく動いて下さる担当者の方が、押しつけが強くなく、こちらの希望も受け止めて行動して下さったのがとても気持ちよく、スムーズに最終引き渡しまで進みました。
若くて一所懸命で清々しく、後方で熟練の方が見護っての連携プレーかと思いました。
不安に思ったことは一度もありませんでした。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
まずはＩ様の希望に沿ったお取引を無事完了でき安心しております。
今回お褒め頂いた点を、今後も継続できるよう意識して努めて参ります。
東急リバブルというチーム一丸となって、買主様、売主様双方がご満足いただける仲介を目指して、日々精進してまいります。
今後とも不動産のお取引でお困り事、相談事ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
とても素早い対応で助かりました
とても素早い対応で助かりました。
また売却も想像以上のスピードで実現しましたので、感謝しています。
今後も不動産売買の機会があれば是非相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を大曽根センターにご依頼賜り、誠にありがとうございました。
ご両親のこだわりと思いが沢山こめられているご実家を、大切にご利用いただける買主様へお引渡できたことを大変嬉しく思います。
Ｋ様は遠方にお住まいであるにも関わらず、大変スピーディーにご対応をいただき、お忙しい中、色々とご協力を賜り誠にありがとうございました。
買主様がお店をオープンされた際は、私もお邪魔させていただきたいと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
希望売却価格で売却することが出来てよかった
希望売却価格で売却することが出来てよかったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力により、ご契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
また、不動産に関してご相談がありましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
安心して任せることができました
何よりも素早い売却が実現できたことは、日頃からの情報収集の成果だと感謝しています。
初めてのマンション売却でわからないことが多い中、丁寧に対応・説明いただき、安心して任せることができました。
亡父母の住んでいたマンション、その立地や使い方にリスペクトいただいたことも感謝でした。
センターからの返答
この度は、大曽根センターにご所有マンション売却をご依頼賜り誠にありがとうございました。
Ｋ様のご両親が、ご丁寧に大切にご使用されていたお部屋を、とても素敵な買主様にご売却が出来た事を大変嬉しくおもいます。
ご決済時に不足書類がありご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お取引全般において、Ｋ様に色々な事を迅速にご協力をいただいたおかげで、とてもスムーズに進めさせていただくことが出来ました。
心より感謝申し上げます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改めていただければ、より安心して取引できた
最初の問い合わせに対する対応以外は完璧でした。
今回はちらしを見て購入した物件を絶対に買いたかったので、初動で諦めなくてよかったと思います。
これは担当者さんだけでなく、店全体の体制だと思います。
不動産は出会いなので、もし買えなかったら、と思うと少し怖いです。
改めていただければ、より安心して取引できたと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてマンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
初めのお問合せ時のご対応が遅れました事、大変申し訳ございませんでした。
また、今回のお取引につきましてご内覧からご契約、お引渡し完了に至るまでスムーズに進めさせて頂けましたのは、ご多忙の中でも住宅ローンのお手続き等に迅速なご対応を頂けましたM様のお陰でございます。
いつも明るく、ご家族皆様でご対応下さり、改めて感謝を申し上げますとともに、新居での生活がご家族皆様にとって素晴らしいものとなります事を、心よりお祈り申し上げます。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
連絡も迅速で言葉遣いも丁寧でした
今回ご縁があり、担当者さんに土地の仲介をして頂き、とても心強かったです。
お世話になりました！！
連絡も迅速で言葉遣いも丁寧でした。
すごく細かく連絡を返して下さり、遅い時間帯でも連絡を返して下さったりとありがとうございました。
実際に家が建つまではまだ時間があるのですが、また担当者さんにお世話になりたいと思いました。
子ども達が騒いでも嫌な顔をせず対応して下さり、嬉しかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
K様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
ご両親様との共有名義の為、スケジュール調整や連携等にもご協力頂きまして、感謝致しております。
今回の取引において、Ｋ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。"
東急リバブルさんに乗りかえました
今回の契約に関しては、とても親切にかつスピード感あふれる対応をして頂き、ありがとうございました。
当初は他社と契約をしておりましたが、対応に不安を感じ、東急リバブルさんに乗りかえました。
担当者さんにいろいろなアドバイス等を頂き、考えていたより早い契約(売買)をして頂きました。
担当者さんに対応してもらえなければ、もっと時間がかかっていたと思いますし、希望の金額での売買は難しかったと思います。
本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてご所有マンションをご売却下さり、誠にありがとうございました。
お住替えによるご売却のお手伝いでしたが、お引越しやその後の室内の清掃等にもご尽力下さり、買主様も大変喜んでいらっしゃいました。
ご内覧の際もご多忙の中、快く日程の調整をして下さり、スムーズにご契約からお引渡しまで完了させて頂く事が出来ました。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
