売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
同じ担当者に是非お願いしたい
他県でのことも何かあれば、同じ担当者に是非お願いしたい。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社にて成約頂きありがとうございました。
Ｎ様とは売却活動中も密にやり取りをさせていただき、二人三脚で進めることで無事お客様を見つけることが出来ました。
また、ご自宅にお伺いした時もお子様に元気で明るく迎えていただけるのでとても嬉しく感じておりました。
期会がありましたら、ぜひ弊社をご用命ください。
細やかなサポートに感謝いたします
今回も大変お世話になり、ありがとうございました。
毎回の細やかなサポートに感謝いたします。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、私の不手際もありご迷惑をお掛けしてしまいました。
頂戴しましたお言葉を糧に精進して参ります。
売買契約締結決定後、明らかに雑な対応
売買契約締結決定後、明らかに雑な対応。
上司を入れてクレームメールも、上司から一切フォローなし。
とても大手とは思えない対応。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私の対応で、ご不安な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様から頂いたお言葉を、今後の営業活動に生かしていくとともに、今後はこのようなことがないように、お客様の立場に立ち、信頼を頂ける対応を心掛けて参ります。
不安事項に関しても真摯に説明をしていただきました
販売活動中だけでなく、販売活動終了後の税金の算出方法など、不安事項に関しても真摯に説明をしていただきました。
センターからの返答
この度は大曽根センターをご利用いただきありがとうございました。
販売活動中の細かなご依頼もタイムリーにご対応いただきありがとうございました。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
販売価格設定が一番納得出来た
１．訪問査定を６社に依頼して、支店長と担当者の２人が来て、説明を受けたのは東急リバブルだけ。
２．その時に残置物引取り業者から見積りを出してもらったのも東急リバブルだけ。
３．担当者の身なり、態度、話し方の第一印象が、群を抜いて良かった。
４．販売価格設定が、一番納得出来た。
５．こちらの希望に合わせた、担当者の積極的な販売活動、丁寧な説明、迅速な対応に感謝しています。
センターからの返答
I様、このたびは複数の不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉感謝いたします。
I様のご期待に応えることができ安堵しております。
今後も不動産に関することでお困り事、ご相談事ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
今後も東急リバブルさんにお世話になりたい
何度も現地確認をお願いしましたが、気持ちよく対応していただきました。
また、融資の実行までいろいろとアドバイスをいただいたり、力添えをいただいたりと安心していられました。
売買契約、融資の契約、引渡しや融資の実行の時、必要なものをタイムリーに案内していただきました。
今後も東急リバブルさんにお世話になりたいと改めて思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
Ｙ様のお力添えもあり、お取引を進められることができました。
今後も不動産に関するお困り事、ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心して進めることが出来ました
礼儀正しいのに堅苦しくない感じなので、とても楽にやり取りが出来、どんな些細な質問にも答えてくれたので、安心して進めることが出来ました。
他の方も同じように終始好印象で、穏やかな気持ちでいられたので、また機会があれば同じ店舗、同じ方たちと話を進めていければ安心できます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご協力があり無事ご契約・決済を行うことができました。
また私の至らない部分も多くご迷惑を多々おかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お引渡しは完了致しましたが、物件でのご不明点・ご相談等ございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
丁寧かつ迅速にご対応いただきとても感謝しています
引越しを決めて内覧してから実際に引っ越すまでの期間が短かったのにも関わらず、丁寧かつ迅速にご対応いただき、とても感謝しています。
無事に希望していた日までに入居することができました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入相談をいただきまして誠にありがとうございました。
N様の迅速なご対応により無事、ご契約からお引渡しまで行うことができました。
売主様もN様にご購入していただけた事に大変喜んでおりました。
また私の至らない点も多くあったかと思いますが、一つ一つご丁寧にご対応していただき誠にありがとうございました。
今後とも弊社を何卒宜しくお願い致します。
迅速な対応に接し安心感が増していきました
初めてのことばかりでしたが、終始分かりやすい説明、その根拠の提示、また迅速な対応に接し、安心感が増していきました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの中、何度もこちらに足を運んでいただきまして誠にありがとうございます。
Y様が迅速にご対応を頂いたこともあり、スムーズにトラブルなくお引渡しまで進みました。
また何かございましたら、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。
スムーズにガイドしていただきました
海外からの購入だったため、必要書類や契約方法、日程調整が複雑でしたが、過去の豊富な経験を活用してスムーズにガイドしていただきました。
同時並行で見積りをお願いした他の仲介業者さんよりも手数料は高めの設定となりましたが、その分過去の経験を活かしたサービス、銀行との調整、その他、東急リバブルならではの特典提供といった点で十分にカバーいただけたかと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
海外とのお取引となりましたが、限られた期間の中でW様の早期ご協力がありスムーズにお取引を終えることが出来ました。
ご多用の中、各お手続きにご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後も何かご相談事等がございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
