売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心感がありました
問合せへの対応が早く、わかりやすかったので、終始安心感がありました。
良い物件を案内いただき、感謝しております。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入頂き誠に、ありがとうございました。
お役に立ててとても嬉しく思います。
K様のご多幸をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
本当に良い営業担当の方に出会えて良かったです
他数社にも見積り依頼しましたが、御社担当者の売主目線からの対応は、他社に見られないものがあり、今回御社に御依頼した決めては、担当の方の対応にあったと言って良かった。
また、担当者様の情熱が買主様に伝わり、即売却につながりました。
今回は、最良の買い主様を紹介くださり、感謝しかありません。
一点、悪い点を言うと、今回、家の清掃（水まわり、トイレ、キッチンetc）にあたり、業者さんにはもう少し細かい普段清掃できない所まで清掃していただきたかった。
今回の売却にあたり、本当に良い営業担当の方に出会えて良かったです。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いができて、大変うれしく思っております。
今後もぜひ、お気軽にご相談いただければと思っておりますので、ご連絡頂戴できればと思っております。
K様、この度は誠にありがとうございました。
大手はさすがにしっかりとしているという印象
今回、最初の問い合わせから担当者さんに対応していただきました。
メールで何回か物件紹介してもらったあと、売出前の好物件をご紹介いただき、担当者さんも感じが良く相談しやすかったので、すぐ契約させていただきました。
契約後、入居当日に浴室乾燥機の故障が発覚し、当日朝に連絡したにも関わらず、すぐその朝一番に現地確認に来ていただき、故障確認後すぐに売主さんとの交渉で新品と交換していただきました。
正式の入居に間に合うよう迅速に手配していただき、工事も完了しましたので、気持ち良く入居できそうです。
不動産取引に関しては何回かやっており、今まで比較的小さい会社との取引が多かったのですが、今回東急リバブルさんとの取引を通して、大手はさすがにしっかりとしているという印象をうけました。
このアンケートや、アフターに関すること、紹介制度などもそうです。
また売買の時はお願いしたいと思いました。
最後に一点、他社との比較という点ですが、今回はマンションを急いで探していたので、リバブルさんの火・水休みの間にも物件確認したい時がありました。
他社さんでは留守番担当の人が、会社の定休日でも電話対応してくれて、物件案内をしてくれたので、日々動きの速い不動産取引では、このようなサービスがあるとさらに良いと思いました。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、M様のご購入の一翼を担えたこと、大変嬉しく思います。
また、M様にご指摘いただきました内容は、真摯に受け止めまして今後に生かして参りたいと思います。
今後も不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
購入後もサポートいただいており、感謝しています
購入後もサポートいただいており、感謝しています。
これからもお世話になる事が多いと思いますが、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在募集中の不動産も含め、今後とも不動産のお手伝いをさせて頂きます。
引き続き、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
どの会社も提示しなかった高値で売却でき、大変満足
マンション売却にあたり、複数社様に声かけさせて頂き、一番分かりやすく、ていねい、そして結果どの会社も提示しなかった高値で売却でき、大変満足です。
センターからの返答
この度は当社にご相談・ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今回のお取り引きは、K様が積極的にご協力頂けたからこそ、良い御縁に恵まれたものと思います。
またお伺いする度に、様々なお話をして頂き、K様にお会いするのは私にとっても楽しみでありました。
末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後とも何かありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
本当にありがとうございました
この度は売却にあたり、貴社及びご担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
媒介契約締結前から売却完了まで、一貫して丁寧かつきめ細やかなご対応を頂き、大変安心して売却活動を行うことができました。
売却活動は初めての経験でしたが、常にリードして頂き、また不明な点はすぐにご回答も頂けて、不安要素なく、スピーディーな売却が実現しました。
購入については、流れもあり他社にお願いしましたが、大手他社と比較しても格段にご対応がよく、知人で不動産仲介が必要な方がいれば是非ご紹介したいと思いますし、将来また売却等行う場合には同じご担当者の方にお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じてご所有不動産のご売却をして頂き、誠にありがとうございました。T様には何度もお立会いのご協力を頂き、大変感謝しております。
現状に満足する事なく、今後も日々、アンテナを高くもち、お客様に沿った営業を心掛けて精進して参りますので、次回、何かある場合には是非、お声がけ頂ければと思います。
こんなご時世ではございますが、T様ご家族皆様、どうぞご自愛くださいませ。
とても御世話になり、心より感謝して居ります
今回、売却も購入も、リバブルさんにお世話になりました。
自宅の売却から、購入したマンションまで何度も連絡をとりあい、適切な対応をして頂きました。
お陰様で、マンションの住み心地も良く、立地も良いので大変気に入っており、快適な生活をしております。
担当者さんには、何度も足を運んで頂き、とても御世話になり、心より感謝して居ります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は売却からご購入まで弊社茗荷谷センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入の不動産は私もY様にマッチしていると思って紹介いたしましたので、大変気に入って頂いて嬉しく思います。
Y様とお取引できたことはご縁だと思いますので、今後、何かお困りの際もお気軽にご相談くださいませ。
レスポンスは遅く、不安な取引でした
レスポンスは遅く、不安な取引でした。
ローンに関するサポートもほとんど無く、口ばっかりの対応がほとんどでした。
物件が良かったため契約したものの、自分が売却する際には他の会社さんを使うと思います。
囲い込みもひどく、恐らく売主第一に考えていない、というのが買主の私にも伝わりました。
東急さんに入る仲介手数料のみ考えながら動いているのが見え見えでした。
担当者から最後にアンケートは”甘めに査定してください”という一言に更に怒りを感じました。
センターからの返答
この度はご満足いただけるお手伝いができず申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め業務に努めさせていただきます。
アンケートにつきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい反省しております。
申し訳ございませんでした。
顧客視点での対応がとても好印象でした
物件紹介時には、メリット・デメリットを包括的に示して下さり、フラットな視点で意見・アドバイスを下さった。
顧客視点での対応がとても好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
都内で幅広くお探しになる中で、一緒にメリットやデメリットを精査する中で良い物件に巡り合うことができ、私も嬉しく思います。
また、お引き渡しまでのお手続き関連についても、迅速にご対応頂き大変助かりました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
売却までも非常にスムーズで、安心しておまかせ
問い合わせから物件査定や売却までの説明がわかりやすく、営業の方の対応も明るく丁寧でした。
売却までも非常にスムーズで、安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様のお手伝いが出来ました事、とても嬉しく思っております。
また、遠い中で色々とご協力を頂けました事、深く感謝申し上げます。
今後も、何かございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
